Motivația angajaților Teoria cu 2 factori de la Herzberg - Jansen Beratung; Instruire

Mai mult succes motivațional ...

luând în considerare factorii de igienă și motivatorii (teoria celor doi factori a lui Herzberg).

Psihologia motivațională este un domeniu foarte larg și există puține constatări cu adevărat fiabile. Frederick Herzberg a cercetat sursele motivației angajaților în anii 1950 și 1960 examinând incidente evidente în viața profesională a contabililor și tehnicienilor.

În acest sfat de succes „Teoria cu 2 factori a lui Herzberg”, vrem să vă explicăm teza de bază a lui Herzberg și să vă oferim o abordare clară asupra modului de a pune teoria sa în practică.

1. Teza de bază - teoria cu 2 factori a lui Herzberg

Teza de bază „Teoria cu 2 factori a lui Herzberg” este rezumată rapid:

Motivatorii contribuie în principal la satisfacția la locul de muncă, în timp ce factorii de igienă care nu sunt luați în considerare tind să ducă la nemulțumire.

Dar poate ar trebui să adăugăm detalii de fundal la acest lucru. Herzberg demonstrează în studiile sale că „inexistența” nemulțumirii nu înseamnă că angajații din companie sunt mulțumiți, darămite motivați. Deci, separă satisfacția (motivația) și nemulțumirea în 2 forme. Cei care nu sunt nemulțumiți sunt departe de a fi motivați, dar au ajuns pur și simplu la un fel de stare neutră.

2. Exemple de factori de igienă și motivați

Herzberg a înregistrat peste 3.500 de „incidente” într-un total de 12 runde de sondaj și a identificat următorii factori extrinseci care duc la nemulțumirea locului de muncă:

organizarea internă și politica corporativă
Control
Relația cu managerul de linie și stilul său de management
Mediul de lucru și condițiile
Recompensă
Relația cu colegii de muncă și angajații subordonați
Statutul și securitatea, precum și
Efectele muncii asupra vieții private.

Herzberg numește acești factori "Factori de igiena". Adesea, acestea sunt luate ca atare sau chiar nu sunt percepute în mod explicit. Absența Factori de igiena sau dacă acestea sunt slab dezvoltate, se generează nemulțumire.

La rândul său, aceasta se bazează pe o dispoziție biologică inerentă tuturor dintre noi: pulsiunea înnăscută de evitare a durerii și impulsul „învățat” pentru satisfacerea nevoilor noastre de bază.

Ceea ce este interesant la acest lucru este că Factori de igiena Schimbare în timp: Datorită schimbărilor în așteptările noilor angajați (de exemplu, datorită unei schimbări în societate), experiențelor individuale și nu în ultimul rând datorită utilității marginale în scădere.

Următoarele factori intrinseci pe de altă parte, au un impact puternic asupra satisfacției angajaților:

Succesul personal
recunoaştere
Conținutul lucrării
responsabilitate
Posibilitatea de a merge mai departe
Dezvoltare personala.

Acești factori vor „Motivatori” numit. Acestea se referă la orientarea individuală către realizarea ceva, primind recunoaștere pentru acesta și în cele din urmă - cu scopul autorealizării - învățare și creștere; satisfac nevoile mai profunde din noi. Dacă acestea lipsesc, acest lucru nu duce neapărat la nemulțumire - dar, de asemenea, nu la o nemulțumire crescută motivare.

3. Și astfel puteți încerca teoria

Dacă facem cele de mai sus Dacă doriți să rezumați punctele într-o diagramă, rezultă un
Matrice cu 4 cadrane:

În cadranul 1 totul este perfect: aveți angajați motivați și angajați care nu se plâng.
În cadranul 2 Angajații nu se plâng, dar nici nu sunt motivați.
În cadranul 3 Angajaților tăi li se pare că munca este interesantă și se angajează în mare parte; cu toate acestea, există o problemă cu condițiile cadru.
Si in Cuadrantul 4 au o problemă serioasă cu nemulțumirea locului de muncă și lipsa motivației.

Sigur aveți o idee până acum în ce cadran se află angajații dvs.

Herzberg pledează în primul rând pentru „îmbogățirea locurilor de muncă”, adică îmbogățirea sarcinilor care trebuie îndeplinite cu mai mult „sens” și responsabilitate. Este crucial să fie vorba despre un „mai adânc” în loc de „mai mult”.

În caz că nu aveți idee care dintre ele Factori de igiena sau Motivatori ar putea funcționa pentru angajații dvs., apoi pur și simplu utilizați metoda Kano prezentată în sfatul de succes într-o formă modificată.

Și asta puteți face în mod special pentru a pune în practică ideile lui Herzberg:

Înlăturați cât mai multe controale posibil, dar păstrați responsabilitatea
Extindeți zona de responsabilitate pentru individ
Transferați pachete complete de lucru, domenii de responsabilitate sau responsabilitate comercială (în loc de „taylorn”)
Acordați mai multă autoritate și acordați mai multă independență
Transmiteți - pe cât posibil - informații „interioare” (în loc să acumuleze informații ca cunoștințe de bază)
Oferiți angajaților dvs. sarcini mai dificile sau introduceți sarcini noi (extinse) care nu au fost anterior responsabilitatea lor
Acordați indivizilor („gamme”) sarcini mai specializate, astfel încât să se poată dezvolta în experți sau să își consolideze statutul de expert
Introduceți un fel de „prieten” sau sistem de mentorat: numiți un membru al echipei care ar trebui abordat ca specialist sau campion în caz de probleme înainte de a veni la dvs.
În viitor, permiteți angajaților dvs. să răspundă la e-mailuri și scrisori în mod independent (puteți, dacă este necesar, să specificați puncte cheie pentru stilul dvs. de comunicare)
Comunicați mai mult obiectivele care trebuie atinse (în loc de numărul de sarcini de realizat).

Desigur, nu toate sarcinile și activitățile pot fi îmbogățite; dar asta nu este deloc necesar. Cu toate acestea, ar trebui să fie principala noastră preocupare să ne desfășurăm angajații în cel mai bun mod posibil și să ne folosim punctele forte (ascultați podcastul nostru # 4 „Cerințe pentru manageri - puncte forte”).

Iar concluziile lui Herzberg ne oferă un sprijin bun în acest sens.

Dacă sunteți, de asemenea, interesat de modul în care vă puteți dezvolta abilitățile de conducere pas cu pas, acest articol va fi cu siguranță foarte interesant pentru dvs.:
Coaching pentru leadership - cele mai bune sfaturi pentru un leadership de succes.

Sau preferați să fiți susținut de un expert cu experiență pentru un succes mai motivațional?

Pentru a primi exact sprijinul care te duce mai departe.

Dacă aveți întrebări sau sugestii cu privire la conținutul acestui articol, așteptăm cu nerăbdare feedbackul dvs.

Vă rugăm să ne sunați sau pur și simplu folosiți formularul nostru de contact de pe această pagină.