Nimic nu funcționează fără respect - ceea ce ar trebui să știe șefii

Conducerea respectată

Raportul BBC Castaway 2000 (un fel de "antrenament de supraviețuire al Big Brother", cu sprijin științific) a fost impresionant pentru a vedea cum funcționează ierarhiile naturale. În acest reality show, 36 de bărbați și femei au fost expuși pe o insulă singuratică din Scoția. Structura ierarhică obișnuită: avocatul, managerul și medicul s-au luptat pentru conducere - după câteva lupte de putere conducerea se clasează. Cu toate acestea, cu cât viața de zi cu zi și sarcinile au devenit mai dificile, cu atât imaginea s-a schimbat - până când în cele din urmă toată lumea a urmat un singur om: Ben Fogle, 26 de ani și stagiar foto din Londra. De ce? Pentru că a reușit să motiveze și să încurajeze oamenii, pentru că i-a ascultat și i-a ajutat și pentru că i-a susținut în autonomia lor. Așa a câștigat respectul ca lider.

Care este folosul practic de a nu încerca să prindeți pești și să declanșați un incendiu? Ei bine, doar pentru că un lider este înzestrat cu putere formală, nimeni nu trebuie să-l urmeze. O problemă de care NASA, de exemplu, a devenit conștientă și, prin urmare, își alege comandanții misiunii pe baza statutului informal și nu a rangului formal. La mii de kilometri de Pământ, în cazul unui incident care pune viața în pericol, nicio măsură de sancționare standard nu va ajuta la respectarea ordinelor comandantului. Într-o criză, comandanții și subordonații trebuie să lucreze împreună fără a se referi la rândurile formale. O problemă cu care companiile trebuie să facă față, de exemplu, în procesele dificile de gestionare a schimbărilor sau în situații de criză.

Studiile noastre arată clar greutatea pe care respectul pentru un manager o are asupra capacității lor de a influența. Angajații urmăresc această persoană mai ușor, identificarea cu managerul crește, la fel și încrederea în companie și motivația. De asemenea, poate fi afișată o scădere a ratei de reziliere. Toți factorii de succes care sunt de o importanță enormă pentru o companie nu numai în vremuri furtunoase.

Conducere respectuoasă

Cu toate acestea, succesul nu este doar un manager respectat. Angajații vor să se simtă respectați atât în ​​persoană, cât și în performanța lor. Mai presus de toate, experiența autodeterminării, competența și solidaritatea sunt responsabile pentru aceasta. Conducerea respectuoasă înseamnă să le oferi angajaților libertatea de a alege, dar întotdeauna să stea lângă ei atunci când este necesar și să nu-i lase în pace. Prin această autodeterminare, angajații cresc dincolo de ei înșiși și își dezvoltă întregul potențial.

Și aici nu este vorba despre „buni” puri, ci despre un factor economic semnificativ, deoarece efectele conducerii respectuoase pot fi citite în număr greu: concediul medical, rata de fluctuație și mai ales satisfacția la locul de muncă a angajaților. faptul că nevoia de a fi conduși cu respect are o influență mai puternică asupra satisfacției la locul de muncă decât, de exemplu, remunerația sau oportunitățile de carieră. Angajații care consideră că sunt tratați cu respect sunt, de asemenea, mai predispuși să permită managerilor să se influențeze pe ei înșiși decât ceilalți. Luând în considerare gândurile și luându-le în serios.