Nu apela înapoi Apeluri pierdute din Rusia MDR JUMP

Conținut principal

01/10/2019 | 11:31 a.m.

înapoi

Începând cu 10 ianuarie 2019, ora 11:31

Acest lucru îi enervează pe mulți utilizatori de telefoane mobile chiar acum: smartphone-ul lor sună scurt, un număr din Rusia apare pe afișaj și apoi apelantul pare să închidă telefonul. Dacă sună înapoi, devine foarte scump. Agenția Federală de Rețea ia măsuri împotriva apelurilor ping de un an.

De la începutul anului, escrocii aparent folosesc din ce în ce mai mult un bine-cunoscut sistem de smulgere: permit telefoanelor mobile sau telefoanelor fixe selectate aleatoriu să sune doar pentru o perioadă foarte scurtă de timp. De cele mai multe ori persoanele sunate nu sunt suficient de rapide sau aud tăcere doar pe linie dacă se ridică rapid.

Până la trei euro pe minut pentru apelurile în Kazahstan

Oricine sună înapoi curios cade într-o capcană a costurilor. Numerele sunt în mare parte linii telefonice cu taxă care doresc să țină utilizatorii pe linie cât mai mult posibil. Potrivit centrelor de consiliere a consumatorilor, astfel de apeluri înșelătoare sau „apeluri ping” costă până la trei euro pe minut. În acest moment, apelanții folosesc adesea numere cu codul de zonă 079 din Kazahstan. Din ianuarie sute de clienți de telefoane mobile au căutat numere străine pe site-uri de raportare precum „Cine a sunat” și au lăsat comentarii și reclamații.

Interzicerile de către Agenția Federală de Rețea ajută doar parțial

Numărul de apeluri ping a scăzut ușor anul trecut: în 2018, Agenția Federală de Rețea a primit 110.000 de reclamații din toată Germania. În anul precedent au existat aproape 300.000 de plângeri. Agenția încearcă de ceva timp să protejeze consumatorii de blocarea apelurilor. De la începutul anului 2018, a obligat operatorii de rețele mobile și furnizorii de telefonie să schimbe avertismentele în fața anumitor coduri de țară. Aceștia ar trebui să atragă atenția către apelanți că discuțiile pot fi costisitoare. Oricine închide telefonul în timpul anunțului nu plătește nimic. Anunțul este valabil în prezent pentru 23 de coduri de zonă. În mod evident, fraudatorii au evitat să apeleze din Rusia la un cod de zonă pentru care nu trebuie făcut niciun anunț.

Burundi (00257), Ciad (00235), Serbia (00381), Seychelles (00248), Tunisia (00216), Coasta de Fildeș (00225), Guineea (00224), Sudan (00249), Maroc (00212), Tanzania (00255), Benin (00229), Mali (00223), Uganda (00256), Madagascar (00261), Albania (00355), Bosnia-Herțegovina (00387), Somalia (00252), Liberia (00231), Maldive (00960), Yemen (00967 ), Macedonia (00389), Sierra Leone (00232), Sistem mobil global de satelit (00881)
(Material de la heise.de, Agenția Federală de Rețea și centrele pentru consumatori)

Apără-te împotriva taxelor

Oricine a căzut pentru unul dintre apelurile de atracție poate primi înapoi taxele suportate pentru cel puțin unele dintre numere. Agenția Federală a Rețelei a publicat o listă de măsuri pe internet cu numere despre care clienții s-au plâns. Marcel Reifenberg de la autoritate a declarat pentru MDR JUMP:

Lista măsurilor include numere de telefon pentru care a fost emisă o interdicție de încasare și facturare. Interzicerea facturării și încasării înseamnă că clienților de telefon nu li se poate percepe costul unui apel către numărul relevant.

Dacă persoana apelată este deja pe lista autorității, utilizatorii de telefoane mobile pot reduce factura de la furnizorul de telefonie mobilă în consecință.

Este important să informați furnizorul de telefonie sau telefonie mobilă că reduceți suma facturii și faceți referire la interdicția Agenției Federale de Rețea de colectare și facturare.