Pasagerii supraponderali trebuie să rezerve două locuri la TRAVELBOOK
Din TRAVELBOOK | 15 mai 2019, 7:08 a.m.
Chiar și pasagerii cu greutate normală trebuie să-și tragă stomacul pe multe avioane, deoarece spațiul este limitat. Persoanele supraponderale, corpolente, au și mai multe probleme și, adesea, nu pot rezista cu un singur loc. Ești atunci obligat să îți rezervi un al doilea loc? TRAVELBOOK a urmărit cu companiile aeriene.
Zborul este adesea o problemă pentru pasagerii XXL. Oamenii înalți nu știu ce să facă cu picioarele, persoanele supraponderale și persoanele cu un anumit corp nu se încadrează în scaune. O situație în cea mai mare parte neplăcută, atât pentru cei afectați, cât și pentru cei care stau lângă ei, care inevitabil trebuie să treacă cu mai puțin spațiu și trebuie să se slăbească.
În cazul în care un al doilea loc este obligatoriu
Unii pasageri XXL rezolvă problema de la început rezervând două locuri. Majoritatea companiilor aeriene recomandă și asta. Cu toate acestea, unele companii aeriene precum KLM insistă asupra rezervării unui al doilea loc. În caz contrar, compania aeriană își rezervă dreptul de a nu lua pasageri supraponderali.
„KLM a furnizat reglementări speciale pentru pasagerii corpulenți. Dacă ocupați parțial scaunul adiacent pe un zbor operat de KLM, KLM recomandă rezervarea unui al doilea loc adiacent în avans ”, a spus o purtătoare de cuvânt a companiei aeriene, când a fost întrebat de TRAVELBOOK. Din motive de siguranță, totuși, se aplică următoarele: Dacă pasagerii nu au rezervat un loc adiacent și un al doilea loc din aceeași clasă de călătorie nu este disponibil pentru zborul lor, „din păcate nu li se permite să călătorească dacă dimensiunea lor nu le permite să stea corect pe un singur loc” spune purtătorul de cuvânt.
Și la Easyjet, persoanele cu o anumită dimensiune a corpului sunt obligate să rezerve un al doilea loc. „Pasagerii care, din cauza unor deficiențe medicale sau alte deficiențe fizice, au nevoie de mai mult spațiu decât dimensiunile existente ale scaunului, trebuie să rezerve un loc suplimentar la tariful aplicabil”, informează Easyjet TRAVELBOOK când este solicitat.
Banii înapoi pentru al doilea loc
Regulile sunt mai puțin stricte la Air France, de exemplu. Compania aeriană recomandă călătorilor XXL să rezerve un al doilea loc, dar nu îi obligă să facă acest lucru. La rezervarea unui al doilea loc în clasa economică, compania aeriană acordă o reducere de 25% - și rambursează costurile totale în anumite condiții. "Dacă zborul în clasa economică nu este complet rezervat, pasagerii vor primi banii înapoi pentru locul doi", a declarat o purtătoare de cuvânt a companiei aeriene. Cu toate acestea, toate condițiile se aplică numai zborurilor care sunt operate cu o aeronavă și echipaj Air France.
În aeronavele Air France, scaunele din clasa economică au o lățime de 40 până la 45 de centimetri (măsurată prin distanța dintre cele două cotiere). Conform companiei aeriene, lățimea corespunde unei circumferințe maxime a taliei de aproximativ 135 de centimetri. Cu Easyjet, lățimea scaunului este de 44 de centimetri.
Extensie curea gratuită
Pentru persoanele cu un anumit corp, acesta devine foarte strâns în avion
Foto: Getty Images
La Ryanair și Lufthansa, pasagerii corpulenți nu sunt, de asemenea, obligați să rezerve un al doilea loc. „Dacă clientul dorește să rezerve un al doilea loc pe cont propriu depinde de propria lor discreție”, a spus un purtător de cuvânt al Lufthansa la întrebarea TRAVELBOOK. Ryanair lasă decizia în sarcina clientului, așa cum anunță compania aeriană. Dacă este necesară o prelungire a centurii, ambele companii aeriene vor oferi pasagerilor acest lucru gratuit.
Și ce se întâmplă dacă un pasager se plânge că vecinul său ocupă o parte din scaunul său? „Lufthansa transportă pasageri de toate clasele și dimensiunile de greutate”, spune purtătorul de cuvânt. În cazul în care există plângeri sau probleme în acest sens, „angajații companiei aeriene vor face tot posibilul pentru a satisface nevoile tuturor pasagerilor implicați”. Cu toate acestea, compania aeriană nu a comentat nicio măsură specifică.
Decizie comercială
Conform evaluării portalului pentru drepturile pasagerilor „Flightright”, toate companiile aeriene care solicită călătorilor supraponderali să achiziționeze locuri suplimentare sunt în primul rând o decizie comercială, așa cum relatează TRAVELBOOK „Flightright”. „Când achiziționați un al doilea loc, este esențial să vă asigurați că toate locurile pot fi vândute. Dacă un pasager ocupă un al doilea loc din cauza dimensiunii corpului său și, prin urmare, niciun alt pasager nu poate sta acolo, compania aeriană ar rămâne altfel cu costul acestui loc gratuit ", spune o purtătoare de cuvânt. Acest lucru ar trebui evitat prin vânzarea unui al doilea loc.
Situația este similară atunci când luați instrumente muzicale mari cu dvs. în avion, deoarece „Flightright” continuă. „Situația în care se transportă pasageri foarte supraponderali cu un volum mare de caroserie este similară cu a lua instrumente muzicale mari care nu sunt înregistrate ca bagajele normale și nu pot fi depozitate în dulapul de deasupra scaunelor”, spune purtătorul de cuvânt. Pentru aceasta trebuie rezervat și un loc suplimentar. Potrivit „Flightright”, nu încalcă legea dacă companiile aeriene cer călătorilor supraponderali să cumpere un al doilea loc. Doar în Canada este interzisă legal perceperea unui al doilea loc pe zborurile interne.