Perioade de reflecție sau retragere

Perioada de reflecție este o perioadă acordată consumatorului pentru a reflecta asupra angajamentului său înainte de a semna contractul. Legea impune profesionistului să indice o perioadă de răcire, durata acesteia variază în funcție de tipul de contract.

1. Credit de consum

Retragere: 14 zile
din ziua acceptării ofertei anterioare a contractului de credit

Returul bonului de retragere detașabil către creditor, prin poștă recomandată cu confirmare de primire

2. Imobiliare

2.1.1 Credit imobiliar

Reflecție: 10 zile de la primirea ofertei de credit.

Prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire

2.1.2 Renegocierea prin modificare a contractului de împrumut

Reflecție: 10 zile la primirea proiectului de modificare

Acceptarea modificării prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire

2.2 Construcția și achiziționarea de locuințe pentru uz rezidențial (numerar sau credit)

Retragere: 10 zile din ziua următoare primei prezentări a scrisorii pentru achiziționarea sau construirea clădirii pentru uz rezidențial (actul trebuie să fi fost trimis cumpărătorului prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire).

Prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire

2.3 Construirea unei case decomandate

Retragere: 10 zile din ziua următoare primei prezentări a scrisorii prin care se anunță actul (actul trebuie să fi fost trimis cumpărătorului prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire).

Prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire

3. Contracte încheiate în afara unității (acasă, serviciu, excursie, locuri neobișnuite de vânzare etc.)

sau

4. Contracte încheiate de la distanță (tele-cumpărături, internet, vânzări prin corespondență, expediere prin telefon etc.)

Perioada de retragere de 14 zile

- de la încheierea contractului pentru furnizarea de servicii (+ contracte pentru apă, gaz sau electricitate, termoficare și conținut digital care nu sunt furnizate pe un suport fizic);

- de la primirea bunurilor pentru contracte de vânzare a bunurilor sau furnizarea de servicii care implică livrarea bunurilor;

- de la primirea ultimului bun sau lot în timpul livrării separate a mai multor bunuri sau a unei comenzi constând dintr-un lot/piesă cu livrare pe etape;

- de la primirea primului bun în timpul livrării regulate a mărfurilor pe o perioadă determinată.

Prelungire de 12 luni

atunci când informațiile precontractuale ale consumatorului cu privire la dreptul său de retragere nu au fost respectate de către profesionist. Dacă acesta din urmă informează consumatorul în timpul prelungirii, perioada de retragere expiră după o perioadă de 14 zile de la primirea informațiilor.

---