Portretul unui francizat Olga Weber - Franchising Network

De la client de bucătărie la manager de studio

În toată Europa, peste 700 de operatori ai unei case partenere SCHMIDT, pe bază de franciză, au stabilit standardul în industria bucătăriei. Modelul de vânzări verticale al afacerii de familie franco-germane din industria mobilei este stabilit în 27 de țări. Odată cu deschiderea de la Mainz în urmă cu doi ani, tânăra antreprenor Olga Weber a închis un decalaj în rețeaua de vânzări la nivel național a francizorului cu experiență internațională.

Pe 21 martie 2016, Olga Weber (născută în 1980) a deschis o casă parteneră SCHMIDT în inima orașului Mainz. Studioul dvs. de bucătărie este extrem de convenabil pentru public - în centrul orașului vechi. Malurile Rinului sunt la doar 100 de metri distanță într-o direcție, iar catedrala este la 350 de metri în direcția opusă. Magazinul specializat este situat la colțul Fischtorplatz și Rheinstrasse, care este o stradă aglomerată și separă studioul de zona pietonală populară. Circa 40.000 de vehicule circulă pe aici în fiecare zi și descoperă noua afacere din peisajul urban. O locație de top pentru brandul de succes internațional, care este încă un sfat privilegiat în Germania. Schimbătorul de carieră, care a crescut în Pădurea Neagră, și-a început cariera antreprenorială cu doi vânzători de concept și un angajat în back office: sfaturi individuale și mobilier precis la comandă. Deoarece toate mobilierele, indiferent dacă sunt pentru bucătărie, cameră de zi sau baie, sunt produse individual numai în "dimensiunea lotului unu" după măsurarea exactă a camerelor de la fabricile clienților din bucătăriile și lumile vii SCHMIDT.

De la scrumieră la manager

Olga Weber a dezvoltat instrumentele pentru independență pe piața fierbinte a bucătăriei, cu pregătirea anterioară și cariera sa profesională ca angajat. Și acest lucru s-a întâmplat pas cu pas. Tânărul antreprenor a finalizat mai întâi o ucenicie ca funcționar la un furnizor regional de energie din Pădurea Neagră. Prin fuziunea angajatorului ei și mutarea ulterioară a sediului companiei, a ajuns în zona Rin-Main. În plus față de slujba ei, a absolvit o diplomă în administrarea afacerilor și a lucrat inițial pentru filiala rețelei companiei de utilități din Frankfurt, apoi în vânzări. În cele din urmă, a fost șefa departamentului de control - control funcțional. O carieră ca într-o carte ilustrată. În cei 18 ani din grup, ea s-a transformat, ca să spunem așa, „de la scrumieră la manager”, așa cum observă Olga Weber retrospectiv.

Nici un capăt al stâlpului la vedere

Cu toate acestea, dorința de a deveni independent pentru a depăși limitele pe cont propriu s-a maturizat de-a lungul anilor. După ce și-a finalizat ucenicia și pe parcursul pregătirii sale, Olga Weber știa că cariera ei nu ajunsese încă la sfârșitul stâlpului. Avea dorința de auto-împlinire și autosuficiență - pur și simplu să aibă mai multe opțiuni de proiectare decât era posibil în slujba ei. Acest lucru a fost dificil într-o companie controlată de grup și, prin urmare, a fost neglijat. În loc să stea nemișcată, ea a făcut presiuni pentru dezvoltarea în continuare. Și nu a vrut să aștepte pentru totdeauna asta, ci mai degrabă să acționeze. În plus, a existat un mare interes pentru artă, care a primit puțină atenție în mediul ei de lucru anterior. „Un mic artist trăiește în sufletul meu”, spune ea, și a vrut să trăiască și această serie creativă. La vârsta de 35 de ani a încetat să se gândească dacă ea, care crescuse profesional cu sarcinile și se instruise continuu în același timp, își îndeplinea deja obiectivul viselor. Vocea ei interioară a sfătuit: „Nu, există viață după corporație”.

Ambianta bucatariei Schmidt

Numai clientul se deranjează în studioul de bucătărie

În reorientarea profesională acum decisă, șansa a trecut. Pentru un apartament proaspăt cumpărat în Mainz, ea avea nevoie de o bucătărie adecvată. Așa că a sunat ofertele de pe piața bucătăriei și a plecat să le caute în studiourile de bucătărie din zona Rin-Main. Bilanțul ei de azi părea îngrijorător atunci când era pe atunci: „Nicio urmă de mentalitate de serviciu.” Agenții de vânzări au acționat adesea în același mod în care guru-ul de management Edgar K. Geffroy și-a intitulat bestsellerul: „Singurul lucru care îi deranjează este clientul.” Experiența lor cheie a fost lipsa de atenție își amintește și astăzi: „Când am întrebat despre o bucătărie în negru, mi s-au arătat multe culori - gri, antracit și bej - dar niciuna în negru. Așadar, cererea mea de client a fost ignorată. „Fiasco-ul din sectorul comerțului cu amănuntul a forțat schimbarea.

De atunci, Olga Weber a luat proiectul bucătăriei în mâinile ei, așa cum o făcuse în cariera sa profesională. Când și-a planificat bucătăria de vis pe computer, a descoperit numeroasele meserii și talente necesare. Pentru că cunoștințele unui arhitect, proiectant, electrician, instalator și pictor trebuiau puse la pachet pentru a însuși în cele din urmă proiectul de bucătărie. Bine pregătită, a trecut prin masa produselor din bucătărie. A întâlnit din nou blogul „Sallys Tortenwelt” de pe „YouTube”, care a fost prezentat fanilor ei într-o bucătărie SCHMIDT. „SCHMIDT - nu am auzit niciodată de asta; Dar o bucătărie de înaltă calitate și, având în vedere valoarea semnalată, nu atât de scumpă pentru profan ”, își amintește Olga Weber asociațiile sale spontane. Pe scurt: „A fost dragoste pentru marcă la prima vedere”.

Fabricarea bucătăriei Schmidt

Argumente convingătoare din partea președintelui

Al doilea efect a-ha a urmat pe pagina principală SCHMIDT Küchen und Wohnwelten: franciza. Într-un videoclip, Anne Leitzgen, președintele SCHMIDT GROUPE, a explicat avantajele unui parteneriat de afaceri în calitate de francizat. A făcut clic și de atunci Olga Weber a știut ce vrea: să-și înființeze propria afacere cu o companie parteneră SCHMIDT, de preferință în Mainz. După ce a contactat francizorul, a vizitat cea mai apropiată casă parteneră SCHMIDT din Heusenstamm, lângă Frankfurt. Aici a găsit confirmarea fezabilității proiectului ei. Francizatul de acolo, străin de industrie precum Olga Weber, nu regretase pasul către o activitate independentă. Francizorul i-a sprijinit să observe partenerul stabilit SCHMIDT și să viziteze fabricile SCHMIDT din Saarland și Alsacia pentru a elabora planul de afaceri pentru viitoarele discuții bancare și a oferit informații despre toate detaliile pentru o evaluare realistă a oportunităților pieței. „Întregul proces de pornire de la primele discuții de contact până la instruirea și explorarea ofertelor de închiriere și a modelelor de finanțare până la deschidere a continuat rapid conform scenariului”, rezumă Olga Weber.

Surpriza îi așteaptă pe clienți la subsol

Studioul SCHMIDT din Mainz are o dimensiune de 360 de metri pătrați - dintre care 220 de metri pătrați sunt spații expoziționale. Zona principală de expoziție este la parter, cu șase bucătării model. O vizită îi așteaptă pe vizitatori la subsol. Aici este prezentat un „apartament” comprimat cu o bucătărie, o cameră de zi cu mobilier TV, precum și o expoziție de mobilier de baie și un dressing cu dressing. Dintr-o privire, părțile interesate pot vedea ce opțiuni de amenajare SCHMIDT poate oferi dincolo de chicinetă. Afacerea de familie și francizatorul, fondată în 1934 în Türkismühle în Saarland, este pe deplin în conformitate cu tendința actuală de viață: bucătăria se deschide spre sufragerie și toate mobilierele până la baie sau dressing sunt realizate exact pe măsură și cu un aspect și design coordonat arhitectural și color.

Două lumi unite într-o singură persoană

Încă din prima zi de vânzare, Olga Weber a reușit să-și aducă toate talentele. Pe de o parte, există creativitatea, frumosul, designul, dar pe de altă parte, cu planificarea și măsurarea, este exact, numerele, analitice, exacte, așa cum a fost necesar în locul de muncă în prealabil. Ca șefă și, prin urmare, propriul ei fierar de noroc, îi place să lucreze cu oamenii. Există o mulțime de oportunități de a face acest lucru: în gestionarea personalului și în contactul direct cu clienții. „Trebuie să fii empatic, trebuie să te poți adapta la oameni, să găsești argumentele corecte”, spune Olga Weber, completând profilul cerințelor unui șef de studio de bucătărie de succes.

După doi ani, tânărul antreprenor trage un sold pozitiv. „Parteneriatul cu SCHMIDT este pe picior de egalitate. Cutia de instrumente în marketing și impresionanta filozofie a produsului sunt testate pe piață și oferă șanse realiste de a vă afirma cu succes pe o piață competitivă. ”Cu toate acestea, ea nu reușește ca o luptătoare singură, ci doar cu o echipă bine poziționată și motivată. Managerul studioului și-a dublat acum echipa: șase angajați - doi în back office și patru în vânzări. Pentru că succesul tău poate fi numărat. În fiecare an sunt asamblate între 80 și 100 de bucătării. În plus față de bucătării, Olga Weber și angajații săi vând din ce în ce mai mult mobilier pentru casă, cu care SCHMIDT promovează tendința actuală a stilului de viață către mobilarea consecventă a bucătăriilor, a camerelor de zi și a băilor. Concluzia ei: „Mulțumită lui SCHMIDT, aștept cu nerăbdare viitorul cu plăcere”. Următorul pas în extindere a fost deja marcat pe orizontul de planificare: un al doilea studio.