Povesti amuzante
Pe jos?
Un coleg de serviciu a întâmpinat odată clienții la aeroport la sosire și trebuia să spună: Bine ați venit în numele. ați rezervat un transfer sau o mașină de închiriat?
În schimb, ea a spus: Bine ați venit în numele. Aveți o mașină de închiriat sau mergeți pe jos?
Râsurile din toate părțile se aud și astăzi în urechile ei.
Compania pentru care lucrez (operator de turism) a primit un fax de la un client care a scris o singură frază:
Am vrut să știu dacă știi deja când va zbura avionul.
El a semnat în continuare și l-am putut găsi.
Solicitarea de către o doamnă care a rezervat o cameră single și care ne-a cerut să informăm hotelul că camerele ar trebui să fie una lângă alta nu a fost posibilă, din păcate, deoarece nu a vrut să ne dea numele sau numărul de tranzacție al colegului de călătorie. Hotelul ar trebui să rezerve 2 camere una lângă alta, deoarece ambele sforăie și o cameră ar trebui să aibă un pat dublu. Sfatul nostru că nu putem transmite o cerere la hotel fără informații a fost respins de faptul că domnul s-ar identifica apoi la ghidul turistic de la aeroport după sosire. Ar fi o chestiune foarte delicată și ar trebui să înțelegem situația precară a căsătoriei, a cărei soție ar putea fi și ea sau dacă va fi o celebritate din film, radio sau televiziune.
Cu această solicitare a clienților, m-am întrebat dacă clientul nu ar fi trebuit să rămână acasă.
Ea ne-a rugat să transmitem următoarele la hotel:
- Cameră de colț (sau ultima cameră de pe coridor, locație liniștită
- Cameră cu balcon (fără terasă), dacă este posibil la ultimul etaj
- Cameră cu vedere la mare
- Cameră cu 2 paturi de o persoană și mochetă