Prețurile dinamice cuceresc comerțul staționar - HZ
Comerț cu amănuntul: chiar și acum, o salată costă uneori mai mult dimineața decât seara.
Sursa: Getty Images/Dan Dalton
Mai scumpe dimineața decât seara: prețurile variate sunt o realitate în magazinele online. De asemenea, se vor stabili în comerțul cu amănuntul staționar.
În primul rând, o pereche de blugi pe Zalando costă 200 de euro. Puțin mai târziu altcineva comandă exemplarul identic cu doar 80 de euro. Nedrept? Bine ați venit în lumea prețurilor dinamice.
Pentru mulți comercianți cu amănuntul online, schimbarea constantă a prețurilor a fost mult timp o realitate. Programele software compară constant prețurile concurenței și își ajustează propriile. Amazon le variază de mai multe ori pe zi. Cercetătorul de piață Metoda a identificat 3,6 milioane de pași de preț pe lună pe piața online acum doi ani. Un studiu publicat recent de Brandenburg Consumer Center arată cât de normale sunt fluctuațiile de preț în prezent: 15 din 16 mari magazine online germane își schimbă regulat prețurile. La Mediamarkt, de exemplu, un anumit telefon mobil a costat brusc cu 220 de euro mai mult în perioada analizată (34 de zile).
Prețurile dinamice nu sunt o specialitate a comercianților cu amănuntul online. Compania aeriană americană a început cu ea în anii 1980. A reacționat atunci când, odată cu apariția companiilor aeriene low-cost, prețurile au intrat sub presiune. Practic, fiecare companie aeriană se bazează astăzi pe fluctuații de prețuri. Clienții s-au obișnuit de mult. Acest lucru este valabil și pentru hoteluri, pentru călătorii în TGV sau Flixbus, pentru călătorii cu Uber. Chiar și SBB au introdus un sistem dinamic de prețuri cu biletele de economisire. Stațiunile de schi își iau acum gustul: Iarna trecută, Andermatt a stabilit pentru prima dată prețuri dinamice pentru abonamentele de schi - vânzările au crescut cu 6,8%. St. Moritz va urma exemplul în iarna viitoare: dacă cumpărați un permis de zi cu până la 15 zile în avans, veți plăti cu 30% mai puțin. Iar prețurile zilnice depind de câți invitați au achiziționat deja un bilet.
Retailerii experimentează deja
Prețurile nu fluctuează doar în magazinele online. Acestea variază oriunde companiile, operatorii și organizatorii speră la o mai bună utilizare a capacității sau unde se pot vinde câteva locuri în ultimul moment. Cu toate acestea, un model dinamic à la Zalando a lipsit până acum în comerțul cu amănuntul tradițional. Asta se va schimba mai devreme sau mai târziu. Michael Grund, care conduce Centrul de Marketing și Vânzări de la Universitatea Economică Zurich HWZ și care se ocupă de acest subiect de mult timp, este convins de acest lucru. "Prețurile dinamice pot fi atractive pentru comercianții cu amănuntul, pentru a atrage clienții în sucursale în perioadele de vârf, cu prețuri mici", spune el. Mașina de spălat costă mai puțin luni dimineață decât joi seara. Astfel de teste au existat deja; chiar dacă dealerii preferă să tacă.
Motivul vede, de asemenea, abordări în comerțul cu alimente, de exemplu, atunci când Coop și Migros etichetează produsele cu autocolante roșii de reducere. „O salată sau un sandviș costă mai mult dimineața decât seara”. Dar prețurile fluctuante sunt doar un prim pas. Devine cu adevărat interesant pentru comercianții cu amănuntul atunci când individualizează și prețurile. Acest lucru are un avantaj imens pentru comercianții cu amănuntul, în special în comerțul cu marjă mică: pot orienta clienții către produse cu marje mai mari. În cele din urmă, este vorba de eliminarea celei mai mari dorințe posibile de plată. Oricine cumpără constant banane plătește în cele din urmă mai mult pentru banane decât cineva care abia atinge bananele.
Sună ca viitorul îndepărtat. Dar nu este. Experimentele se desfășoară deja în această direcție: Migros a introdus cupoane individuale Cumulus acum doi ani. La plată, clienții primesc un cupon de reducere adaptat la comportamentul consumatorilor respectivi.