Re Soundsport Free după câteva zile fără utilizare

Atât bateria, cât și carcasa descărcării Soundsport Free în câteva zile. Dintr-un răspuns care a fost deja dat în acest forum, constat că o descărcare completă în decurs de o săptămână este evaluată ca normală de Bose. Este chiar așa?

Dacă da, sunt foarte surprins, deoarece atât ciclurile de încărcare, cât și cele de descărcare cresc enorm, iar durata de viață a bateriei este redusă drastic. Totuși, ceea ce mă irită și mai mult este că sabotează complet funcționalitatea căștilor. Folosesc căștile doar pentru 2 x 1 oră de exercițiu pe săptămână. După două ore de utilizare eficientă, toate bateriile sunt goale. Bose își forțează clienții să lase carcasa (și căștile) conectate permanent.

Sincer, Bose mă dezamăgește foarte mult (pentru prima dată). Sunt extrem de nemulțumit de achiziția (scumpă) și, prin urmare, vă cer o soluție.

Marcați ca nou
marcaj
Aboneaza-te la
Abonați-vă la fluxul RSS
Identifica
A apasa
Trimite unui prieten prin e-mail
Raportați conținut jignitor

vă mulțumesc pentru postarea dvs. în comunitate și felicitări pentru achiziționarea căștilor fără fir SoundSport Free. Sunt bucuros să vă ajut!

Dacă încărcarea completă a celor două căști și a carcasei de încărcare se pierde în câteva zile, atunci ar putea exista de fapt un defect. Exact despre câte zile vorbim aici? Este cu siguranță cazul că cazul a fost sau a fost complet încărcat inițial?

Dacă da, putem încerca un schimb. În acest scop, aș dori să vă rog să apelați serviciul nostru de asistență telefonică pentru clienți, pentru a putea discuta despre acest lucru. Numerele noastre sunt astfel:

Germania
Tel. +49 (0) 696 6778 6790

Austria
Tel. +43 (0) 720 2050 430

Elveţia
Tel. +41 (0) 435 088 000

Orele de deschidere sunt, în toate cazurile, de luni până sâmbătă, de la 9:00 la 18:00.

Spuneți-mi dacă schimbul va aduce îmbunătățiri. Ne face plăcere să vă răspundem la orice întrebări suplimentare cu privire la căștile wireless SoundSport Free!

Marcați ca nou
marcaj
Aboneaza-te la
Abonați-vă la fluxul RSS
Identifica
A apasa
Trimite unui prieten prin e-mail
Raportați conținut jignitor

Deci, cazul meu este complet încărcat când merg la sport. Dacă merg la sport din nou după 5 zile, carcasa este complet goală.

De ce este asta? Presupun că acest lucru se datorează funcției de căutare?

Dacă da, atunci mă întreb de ce bateria se epuizează atât de repede, pentru că atunci când îmi caut căștile, aplicația Bose îmi arată doar ultima locație în care erau căștile pornite.

Vă ajută să dezactivați funcția de căutare? Mă enervează când vreau să fac sport și căștile sunt goale.

Marcați ca nou
marcaj
Aboneaza-te la
Abonați-vă la fluxul RSS
Identifica
A apasa
Trimite unui prieten prin e-mail
Raportați conținut jignitor

Vă rugăm să rețineți că bateria din suportul de încărcare durează până la 10 ore.

Aveți de fapt căștile în coajă atunci când se descarcă?

Marcați ca nou
marcaj
Aboneaza-te la
Abonați-vă la fluxul RSS
Identifica
A apasa
Trimite unui prieten prin e-mail
Raportați conținut jignitor

Între timp am schimbat căștile și iată că cutia se încarcă de peste o săptămână.

Numai cealaltă eroare este încă foarte enervantă. Și anume, căștile își scad volumul cu 4-5 niveluri după fiecare melodie.

Așa că trebuie să apăs „mai tare” de 4-5 ori după fiecare melodie.

Cel mai recent software se află pe acesta, atât pe căști, cât și pe iPhone XS.

Așa a fost și cazul „vechilor” căști.

Pare a fi o problemă de software, dar nu găsesc nimic despre această eroare și nu știu ce să fac în continuare. La un moment dat, butoanele vor renunța probabil la fantomă prin apăsarea constantă.

Marcați ca nou
marcaj
Aboneaza-te la
Abonați-vă la fluxul RSS
Identifica
A apasa
Trimite unui prieten prin e-mail
Raportați conținut jignitor

„Cutia deține acum taxa de peste o săptămână” - este satisfăcătoare pentru dvs.?

Pentru mine, aceasta este o greșeală flagrantă. Mi s-a recomandat să fac o actualizare de software. În orice caz, acest lucru sa schimbat puțin în ceea ce privește durata de viață a bateriei. Poate că bateria complet încărcată va dura 7-8 zile când nu este utilizată (căști în carcasă). Acest lucru este cu adevărat slab. De ce se descarcă bateria când nu este utilizată?

De altfel, nu am problema cu volumul.

Marcați ca nou
marcaj
Aboneaza-te la
Abonați-vă la fluxul RSS
Identifica
A apasa
Trimite unui prieten prin e-mail
Raportați conținut jignitor

multumesc pentru ultimele tale postari.

Căștile fără fir SoundSport Free se descarcă încet, deoarece căștile încă trimit un semnal Bluetooth slab în modul inactiv, pentru a activa funcția „Găsește-mi căștile”. Aici intervine tehnologia Bluetooth BLE („Bluetooth Low Energy”).

Având în vedere acest lucru, vă sugerăm să încărcați căștile și să încărcați ocazional carcasa. Durează două ore pentru încărcarea căștilor și încă două ore pentru încărcarea carcasei.

În ceea ce privește problema volumului, puteți dezinstala aplicația Bose Connect și apoi reinstalați-o. Acest lucru a rezolvat problema pentru un client al nostru de limbă engleză, vezi aici.

În caz contrar, această problemă s-ar putea datora unei limite de volum din iPhone în sine. Puteți verifica acest lucru accesând setările iPhone. În secțiunea „Muzică” ar trebui să vedeți o opțiune de limitare a volumului. După fiecare melodie, volumul căștilor fără fir SoundSport Free este resetat la volumul configurat în iPhone.

Dacă setați limita de volum la o valoare mai mare, problema nu ar trebui să mai apară.

Sper că aceste sfaturi vă vor fi de ajutor. Ne face plăcere să vă răspundem la orice întrebări suplimentare cu privire la căștile fără fir SoundSport Free!