Recenzii Mondial Relay Citiți 707 din 891 recenzii ale clienților

20.213 • Mediu

Scrierea unei opinii

Notificare 20.213

A EVITA. DEZAMĂGIRE MARE

Am făcut o comandă la un comerciant, cu livrarea planificată într-un punct de releu din apropierea casei mele, am primit astăzi un SMS care îmi spune că punctul de releu nu este disponibil și că pachetul meu va fi livrat altui. 15 km de casa mea din alt oraș, cu excepția faptului că există aproximativ zece puncte de releu în orașul meu (mare), aberație totală.
Așa că fac o reclamație și dau peste 2 persoane care abia înțeleg franceza (visez.) Chiar și serviciul pentru clienți este externalizat și vi se spune că este imposibil să vorbiți cu un manager pentru o reclamație. brusc a trebuit să ridic vocea, astfel încât pachetul să-mi fie livrat în orașul meu (sperând că cererea va fi luată în considerare)
Prin urmare, recomand cu tărie împotriva MONDIAL RELAY,

Faceți totul pentru a evita rambursarea

Am postat deja o notificare pentru un colet pe care îl aveam în schimb cu articole lipsă și slăbite așa că cer rambursare pentru că din păcate a trebuit să semnez pentru că afacerea nu era a mea, nu mi s-a spus prin e-mail „vă vom rambursa doamna” Aștept rambursarea din 27 decembrie și încă nimic

Experiență foarte proastă

Experiență foarte proastă, pachetul a fost lăsat la 30 km de punctul de releu planificat inițial. În ciuda intervențiilor mele și a unui e-mail care îmi spunea o eroare de livrare de la MONDIAL RELAY, pachetul nu s-a mutat niciodată din acest loc. Pachetul mi-a fost returnat după 2 luni, MONDIAL RELAY (8 răspunsuri automate) continuă să spună că au fost respectate condițiile de vânzare, deoarece livrate la cel mai apropiat punct de releu (30 km)
Au existat peste 30 de puncte de releu disponibile în termen de 8 km listate pe site-ul lor. Fără compensație, serviciul „reclamation arobase mondialrelay.fr” nici măcar nu-și ia timp să-mi citească e-mailurile. Fugind, în cele din urmă am postat coletul la oficiul poștal, 2 zile la aproape același preț.

Fugi! Repede.

Nu pot primi produsele comandate la timp. Lipsa de profesionalism a acestei companii este o aberație. Fugiți de această companie, este mai bine să plătiți livrarea decât să aveți de-a face cu ei.

Deplorabil! A fugi !

După livrarea coletelor mele într-un punct de releu care nu mai era un punct de releu, încerc să aflu cum să colectez coletele mele. 2 posibilități: telefonic dar costă 0,34 €/min + posibil cost suplimentar în funcție de operator) sau trimiterea unui e-mail procesat automat în 48 de ore. Drept urmare, mă confrunt cu un fapt împlinit: pachetul meu este scos la un nou punct de releu la 2 km de punctul inițial de releu. Scandalos. Suntem ținuți ostatici de Mondial Relay. Ultima experiență cu ei.

Pacat ca nu putem pune ...

Pacat ca nu putem pune nicio stea! Am comandat de două ori de pe un site care are doar această persoană de livrare. Și a fost de două ori că Mondial releu a livrat un alt punct de releu decât cel pe care l-am ales. Evident, acesta este un releu care este complet opus (20 km) de cel de lângă casa mea, altfel nu ar fi amuzant. Iată o companie care nu are nicio obligație de rezultat. este livrat atat. Depinde de tine să te descurci. În ceea ce-l privește pe furnizor, acesta este supus doar modului de livrare fără a putea schimba nimic. Așa că nu voi mai comanda de la mărcile care vor folosi acest om de livrare.

Parcul pierdut Mondial Relay !

Colet trimis pe 19 decembrie și fără noutăți din 23 ianuarie. Astăzi îmi spune că pachetul a fost deteriorat și, prin urmare, s-a pierdut. Există mai mult de 450 de euro în vinil. Este rușinos pentru o astfel de companie. Nu aș mai lucra niciodată cu ei. Mai mult, văd că suntem mulți dintre noi în această situație. EVITAȚI ORICE URGENȚĂ .