Retraction Phytalliance - Tovarășul meu de slăbire
Produsele noastre sunt fabricate și verificate cu cea mai mare grijă și seriozitate.
Cu toate acestea, dacă întâmpinați o problemă cu unul dintre produsele din comanda dvs., vă invităm să ne contactați:
- Prin telefon la 05 5 7 96 42 53, de luni până vineri, de la 9:30 la 18:00
- Prin poștă: Serviciul Client BP 35354 33709 Mérignac Cedex
De asemenea, puteți utiliza formularul nostru de contact.
De asemenea, aveți posibilitatea să vă retrageți din comanda dvs. în condițiile menționate mai jos.
Perioada și modalitățile de retragere
În conformitate cu prevederile articolelor L221-18 și următoarele din Codul consumatorului, aveți la dispoziție 14 zile pentru a vă exercita dreptul de retragere, fără a fi necesar să vă justificați decizia. Această perioadă de 14 zile curge de la primirea mărfii de către client sau o terță parte, alta decât transportatorul, desemnată de acesta. Ziua de primire a bunurilor nu este luată în calcul în perioada de 14 zile. Dacă această perioadă expiră într-o sâmbătă, o duminică sau o sărbătoare publică, aceasta se prelungește până în următoarea zi lucrătoare.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne anunțați decizia de retragere printr-o declarație fără ambiguități (de exemplu, scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail). Puteți utiliza formular de retragere descărcabil AICI dar nu este obligatoriu.
Pentru ca perioada de retragere să fie respectată, este suficient să trimiteți comunicarea dvs. referitoare la exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.