Returnează procesarea
Bunurile nu corespund așteptărilor dvs. sau aveți nevoie de o dimensiune diferită? Apoi, bineînțeles, puteți să ne trimiteți piesele individuale. Acceptăm returnări în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Costurile de returnare pentru comenzile cu o valoare totală mai mică de 60 EUR sunt suportate de dvs., cu excepția cazului în care este un produs greșit sau defect. În acest caz, vă rugăm să ne contactați pentru a vă putea trimite o etichetă de returnare. Pentru comenzile cu o valoare totală de 60 EUR sau mai mult, serviciul nostru de asistență pentru clienți vă va oferi cu plăcere o etichetă de returnare gratuită.
Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail cu numărul comenzii dvs. la: [email protected]
Pentru a vă putea procesa returnarea cât mai repede posibil, atașăm un formular de returnare la fiecare expediere, pe care îl puteți anexa la returnare, dacă este posibil. Cu ajutorul formularului, ne puteți facilita atribuirea comenzii și putem procesa returnarea mai rapid.
Dacă nu ați primit acest lucru sau dacă formularul de returnare este deteriorat, îl puteți descărca din nou de aici:
»Returnează fișa de descărcat
Vă rugăm să rețineți următoarele puncte pentru returnări:
Vă rugăm să evitați deteriorarea și contaminarea produsului. Dacă este posibil, vă rugăm să ne trimiteți bunurile înapoi în ambalajul lor original, cu toate accesoriile și toate componentele ambalajului. Dacă este necesar, utilizați ambalaje exterioare de protecție. Dacă nu mai aveți ambalajul original, vă rugăm să furnizați ambalaje adecvate pentru o protecție adecvată împotriva deteriorării în timpul transportului.
Dacă este posibil, vă rugăm să nu ne trimiteți marfa înapoi la transportul de marfă colectat.
Vă rugăm să rețineți că numerele 1-2 menționate anterior nu sunt o condiție prealabilă pentru exercitarea efectivă a dreptului de retragere.
Ce se întâmplă după examen?
Dacă cecul reușește, vă vom credita suma care va fi rambursată în termen de 7 zile lucrătoare folosind metoda de plată pe care ați ales-o. Pentru transferuri în avans, vă rugăm să introduceți datele bancare pe formularul de returnare.
Unde trebuie să trimiteți marfa?
Vă rugăm să trimiteți returul la următoarea adresă:
Baby Sweets GmbHCalea prunului 306237 Leuna OT Zöschen
Pot trimite coletul de returnare?
Acceptăm încasări de marfă și returnări insuficiente, dar vă vom percepe taxa suplimentară pentru livrarea mărfurilor înainte de rambursare a returului și o compensăm cu rambursarea prețului de achiziție.
Dacă aveți întrebări cu privire la gestionarea returnărilor, vă rugăm să ne contactați. Puteți găsi informații suplimentare în Dreptul de retragere.