Schafflund Luptă dură pentru permisul de taxi
Medicul de familie Schafflunder Dr. Carsten Heinemeier trebuie să lupte pentru transportul unui pacient grav bolnav.
Schafflund | Dr. Carsten Heinemeier este ușurat deoarece pacientul său grav bolnav a primit acum o licență de taxi de la AOK pentru un examen la Kiel. Cu toate acestea, felul în care era totul era ușor. „Nu mă așteptam să apară aceste dificultăți”, spune Heinemeier, care tocmai a fost la telefon cu diverși angajați AOK de aproape două ore în timpul pauzei sale de prânz.
La sfârșitul lunii iunie, el își diagnosticase pacientul în vârstă de 58 de ani cu carcinom bronșic, ceea ce a dus la o pierdere în greutate de 15 kilograme. Bărbatul a venit la spitalul Franziskus din Flensburg pentru tratament internat. Întrebarea acum era dacă o operațiune va fi posibilă. În acest scop, spitalul din Kiel a făcut o programare pentru a utiliza o tomografie computerizată pentru a clarifica dacă pot fi excluse metastaze suplimentare.
La sfârșitul lunii iulie, pacientul s-a întors la cabinetul medicului său de familie, care a contactat imediat AOK cu privire la un transport cu taxiul. În cazuri excepționale, Carsten Heinemeier explică faptul că, dacă o cerere este depusă cu justificare, compania de asigurări de sănătate poate acorda aprobarea, chiar dacă nu există internare, chimioterapie, dializă sau o operație ambulatorie. „Și asta se aplică aici. Nimeni nu-l poate conduce și însoți, este fizic foarte slab ".
La ancheta de luni, grefierul nu a putut fi contactat, ea a raportat marți și a anunțat că serviciul medical trebuie să examineze cererea. Heinemeier este de părere, totuși, că, dacă vă grăbiți, puteți face fără sfatul serviciului medical și să vă decideți rapid. Așa că își continuă apelurile telefonice cu alți angajați AOK până când se ia în cele din urmă o decizie - deși una negativă. Un membru al personalului l-a informat: „Nu putem vedea nici o nevoie, nu este un caz excepțional.” Pacientul poate folosi autobuzul sau trenul.
Medicul de familie nu este mulțumit de acest lucru: „În ultimii zece ani nu am fost nevoit să depun această cerere, este o excepție rară.” El explică din nou circumstanțele speciale ale pacientului său - fără succes. „În cele din urmă am spus că, dacă nu poți decide altfel, voi informa presa”, spune Heinemeier. „Din punctul meu de vedere, acest lucru a condus la o regândire la AOK.” Câteva minute mai târziu, i sa spus că permisul a fost acordat.
„A fost un pic nefericit în timpul scurt pe care l-am avut”, recunoaște Wilfried Paulsen, șeful regiunii de servicii nordice AOK. Dar există și dispoziții legale pentru excepții, care uneori îngreunează luarea deciziilor individuale. „Avem o mulțime de aplicații și, mai ales, funcționează. Experiența arată, de asemenea, că motivele prezentate de medici sunt, în unele cazuri, de neînțeles din punct de vedere medical. ”Acest lucru nu s-ar aplica în acest caz, dar el a putut lua o decizie doar după-amiaza din motive de programare.
Vești cel puțin pozitive pentru bolnavii grav, care acum pot comanda un taxi la timp. „În calitate de medic legal de asigurări de sănătate, sunt și avocatul pacienților mei”, spune Carsten Heinemeier, explicându-și persistența.