Scriitorul Amazon de recenzii false despachetează - și oferă sfaturi - Business Insider
Am scris recenzii false pe Amazon - trebuie să fii atent la asta atunci când cumperi
Atunci când comandă produse online, mulți folosesc evaluările ca ghid. La urma urmei, ei nu pot încerca ceva, nu pot încerca sau nu pot întreba vânzătorul. Deci, de ce să nu te bazezi pe experiența altor cumpărători.
Este de la sine înțeles că comercianții cu amănuntul și producătorii de produse doresc ca ofertele lor să fie cât mai atractive pentru cumpărători. Pe cât de pozitiv, pe cât un rating bun poate avea un efect pozitiv asupra cifrelor vânzărilor, consecințele pentru o companie pot fi negative dacă un produs primește multe ratinguri proaste.
O evaluare bună nu vorbește întotdeauna pentru calitatea unui produs. Multe companii manipulează în mod deliberat ratingul general în favoarea lor. Agenții întregi s-au specializat în scrierea de recenzii false pe Amazon, eBay și alte platforme de vânzare. Obiectivul este clar: acesta este modul în care vânzările ar trebui să fie sporite.
Portalurile de călătorie folosesc astfel de metode și tactici de ani de zile pentru a face oferta lor să pară mai atractivă - nu în ultimul rând pentru că industria a devenit din ce în ce mai dură și mai competitivă. Eu însumi am scris recenzii false pentru produse pe Amazon și vă pot spune la ce ar trebui să căutați cu adevărat în recenzii, astfel încât să nu cădeați pentru cele cumpărate.
1. Descrieri prea lungi și prea detaliate
Dacă scrieți o jumătate de pagină despre un produs, fie trebuie să lăsați multă frustrare, prea mult timp, fie - chiar mai probabil - să scrieți o recenzie falsă. Explicațiile detaliate ale motivului pentru care un produs are numeroase avantaje, amestecate cu nenumărate exemple de aplicații, fac ca recenzia să fie extrem de nedemnă de încredere.
Cei cărora le place un produs vor scrie de obicei relativ pe scurt și concis ce le-a plăcut și ce nu. Și doar foarte puțini ar descrie în detaliu pentru ce folosesc produsul. Puteți citi acest lucru în descrierea produsului dacă sunteți interesat.
Dacă întâlniți o recenzie care menționează pe scurt faptul achiziției, de exemplu „Mi s-a făcut un cadou” sau „am vrut un telefon mobil nou cu mai puțin de 200 de euro”, atunci probabil că credeți recenzia. Probabil. Astfel de metode sunt uneori folosite de agenții, deoarece Amazon nu lansează conținut prea publicitar.
2. Profiluri care scriu recenzii despre o singură linie de produse
Puteți vedea întotdeauna cine a scris recenzia. Cu un clic pe profil puteți vedea, de asemenea, câte recenzii au fost scrise din profil și, mai presus de toate, pe ce subiecte. Profilurile care au doar recenzii dedicate anumitor domenii pot fi false. Cei care nu au un blog tehnologic sau sunt pasionați de scrierea cărților, probabil că o vor face contra cost.
Prin urmare, asigurați-vă că un profil nu scrie doar despre o divizie de produse, deoarece presupunerea este că această persoană nu există sau cel puțin a avut alte motive pentru a comenta un produs.
3. Achizițiile verificate sunt utile
Un indiciu foarte bun al credibilității unei recenzii este momentul în care recenzorul a cumpărat efectiv produsul. În acest caz, este listat ca „achiziție verificată” și este, de asemenea, mai de încredere de către Amazon, la urma urmei, cineva a fost dispus să cheltuiască bani pe ea.
În special în cazul produselor la prețuri mai ridicate, acest punct este cel mai bun indicator pentru o evaluare reală. Dacă acestea sunt, de asemenea, numeroase și nu sunt promovate, probabil vă puteți crede în evaluarea generală.
4. Linkurile sau referințele la produse similare de la un producător sunt suspecte
Scrierea excesiv de promoțională ar trebui să vă facă sceptic. Linkurile sau referințele la produse similare de la un producător ar trebui, de asemenea, tratate cu prudență. Dacă cineva a citit o carte și a găsit lucrarea actuală mai bună decât cea anterioară, este în regulă. O notă dintr-o propoziție subordonată că un smartphone are o funcție excelentă în comparație cu modelul din anul anterior este, de asemenea, în regulă.
Cu toate acestea, oricine bârfește la nesfârșit despre toate avantajele unui aparat de uz casnic în comparație cu cele cinci modele anterioare îi face să fie suspiciuni.
5. Acordați atenție a ceea ce a mai comandat recenzorul
Nu am întâlnit încă o persoană care a folosit trei microunde sau a comandat patru telefoane mobile de la o singură marcă în decurs de șase luni. Nu poate cădea atât de des în toaletă. Dacă ar trebui să întâlnești pe cineva de acest gen pe Amazon, cel mai probabil este un profil fals al unei agenții.
Dacă există un aparat de bucătărie în lista de recenzii, un costum de carnaval sau o carte, acesta este un bun indiciu că o persoană reală din spatele profilului și-a luat pur și simplu timpul pentru a-și împărtăși experiențele cu produsul cu alții.
6. Opiniile extrem de conflictuale trebuie tratate cu prudență
De multe ori vedeți recenzii extreme pe Amazon. Unii dau doar o stea pentru că nu le place culoarea. Dar dacă un produs obține 100 de evaluări și 90 dintre ele au acordat o singură stea, restul de 10 cinci stele, nu ar trebui să vă gândiți de două ori și să lăsați produsul în urmă. Mixul o face.
Desigur, există întotdeauna produse care sunt controversate. De exemplu, unii testează pentru prima dată un brand de telefoane mobile și nu le place funcționarea sau consideră că smartphone-ul este minunat, dar au ceva de reproșat atunci când vine vorba de raportul preț-performanță - și apoi acordă doar o stea. Veți găsi astfel de recenzii aproape peste tot, dar numărul mare de recenzii vă arată rapid despre ce au trebuit să se plângă majoritatea clienților despre produs și ce avantaje ar putea aduce cu el. Dacă două treimi dintre clienți spun că un produs este pozitiv, puteți fi sigur că cel puțin nu este un nedorit.
7. Puține evaluări nu sunt semnificative
Legea numărului mare se aplică și recenziilor Amazon. Nu aveți încredere în articolele care au primit doar două evaluări, am folosit și mai multe profiluri pentru a conecta produse cu povești cu tonuri diferite și pentru a le evalua pozitiv.
Cu toate acestea, aproape nici o companie nu își poate permite să aibă zeci de recenzii scrise pentru fiecare dintre produsele sale, care sunt fără excepție perfecte și doar laudă produsul către cer. Din nou, ar trebui să folosiți bunul simț. Din păcate, dacă cumperi un produs scump și te bazezi pe o singură recenzie pozitivă, nu mai poți ajuta.
8. Aflați mai multe despre alte portaluri
Amazon este piața prin excelență pe internet. Mulți oameni folosesc Amazon aproape exclusiv pentru a cumpăra echipamente tehnice, cărți sau cadouri. Ar trebui să vă informați cu siguranță la Stiftung Warentest sau să consultați alte portaluri de evaluare, mai ales dacă există site-uri web speciale pentru acest lucru.
De exemplu, cu smartphone-urile, există un clasament aproape săptămânal cu cele mai bune dispozitive, care sunt listate în funcție de clasa de preț sau de domeniul de performanță, astfel încât să aveți o bună indicație a ceea ce obțineți pentru banii dvs.
9. Nu vă confundați cu recenziile proaste
Când evaluați un produs? Exact, dacă sunteți foarte supărat și doriți să informați întreaga lume cât de încântat sunteți de câteva puncte. Rareori ni se cere să scriem o recenzie pozitivă, deoarece am găsit un produs foarte bun.
Preferăm să le spunem prietenilor sau să o recomandăm cuiva care întreabă în mod explicit. Din această cauză, există oameni ca mine care trebuie să scrie recenzii pozitive. Nu este totul rău sau totul bun. Poate că un client nu a înțeles produsul și l-a evaluat prost, deoarece crede că toată lumea este capabilă să facă același lucru. Uitați-vă la ce puncte de critică sunt menționate. Argumente concludente atrag întotdeauna privirea.
Așa cum există oameni care scriu recenzii bune (cumpărate), există și cei care scriu recenzii cumpărate. Desigur, scopul este de a menține competiția mică, dar nu lăsați asta să vă păcălească, deoarece și aici media maselor de recenzii arată întregul adevăr.
10. Citiți o mulțime de recenzii
Cei care se bazează pe comentariul de top aproape au pierdut. De obicei, comentariul de mai sus a fost evaluat primul sau cel mai mult cu un deget mare în sus. Agențiile și companiile știu foarte bine că nu este nevoie de mult pentru a poziționa un comentariu cumpărat în partea de sus.
Dacă citiți o mulțime de recenzii, veți vedea rapid ce avantaje are într-adevăr un produs și dacă puteți trăi cu dezavantajele sau dacă considerați că punctul în sine este negativ.
11. Ignorați cele mai vechi recenzii
Recenzii care apar în ziua lansării unui produs sau chiar înainte, sunt foarte probabil să fie false. Fie evaluarea a fost apoi scrisă de un partener de cooperare sau de cineva care a fost plătit pentru aceasta.
Recenziile scrise la câteva zile sau săptămâni după achiziționarea produsului sunt de obicei mai credibile decât „remedierile rapide”. La urma urmei, recenziile false se referă în principal la transmiterea rapidă a produsului către oameni.
(Autorul textului dorește să rămână anonim)
Acest articol a fost publicat de Business Insider în octombrie 2019. Acum a fost revizuit și actualizat.