Sébastien Bazin, CEO al Grupului Accor (Crédits AccorHotelsMantis) Odată cu achiziția
Sébastien Bazin: La AccorHotels, avem o lectură destul de bună a tuturor continentelor și a tuturor marilor economii globale, inclusiv, desigur, Africa de Sud. Am recunoscut de mult că nu avem suficientă prezență în Africa de Sud în ceea ce privește marca și destinația.
Privind jucătorii de pe piața locală, am observat că era unul care se afla într-o nișă în care, sincer, nu eram foarte prezenți: tot ceea ce este „rezerva de joc” și „durabilitatea conservării”. Așadar, l-am întâlnit pe domnul Gardiner (fondatorul și președintele Mantis Collection .ndlr) și i-am sugerat să participe împreună la călătoria în care AccorHotels îi oferă un program de loialitate, trafic și un motor de rezervări. și ne aduce cunoștințele sale despre țara sa, pe care le-a făcut special făcând aceste călătorii extraordinare care nu sunt gata de purtat, ci Haute Couture !
Așa ne-am găsit destul de repede. AccorHotels își dorește de mult să-și marcheze teritoriul pe conservarea planetei iar această cultură comună l-a făcut să accepte foarte ușor că această situație funcționează. Cu toate acestea, asociația AccorHotels-Mantis este una mare și una mică, dar Mantis este mai mare decât AccorHotels din Africa de Sud.
Prin urmare, AccorHotels urmărește o poziționare specială pe piața din Africa de Sud ?
Intr-adevar. Mantis este deja lider în desfășurarea sa în Africa de Sud și Nigeria în ceea ce privește „rezerva de vânat” și „durabilitatea conservării”. Datorită parteneriatului nostru, luăm o parte din leadership în această nișă.
Acum depinde de noi amândoi să construim o asociație în marile orașe sub-sahariene, fie prin mărcile Mantis, fie prin cele ale Accor. În toate cazurile, vom pune în comun rețelele și cunoștințele noastre în materie financiară, investitori, .
Deci, avem multe de învățat unul de la celălalt despre țările în care fiecare dintre noi a dobândit expertiză. Și de aceea ne întâlnim. Îi aduc lui Adrian Gardiner ceea ce știu despre Africa de Nord și de Vest și poate Mantis va putea să se dezvolte în continuare pe aceste piețe - și cred că acesta este chiar un curs foarte bun de acțiune. - Și el îmi aduce doi sau trei ani de accelerare datorită a ceea ce a construit în Africa de limbă engleză.
După cum a spus domnul Gardiner, Planeta 21 a contribuit la facilitarea acestui parteneriat. .
Planeta 21 a fost cu siguranță elementul de confort pentru familia Gardiner să-și spună: „iată un grup AccorHotels care, de 25-30 de ani, oferă proprietarilor și comunităților locale dovezi de conservare a energiei., Apă, natură; asigură că tot ceea ce este nutriție, igienă și sănătate este de asemenea prezent; ia în considerare comunitățile locale pentru a le oferi șansa de a lucra în hotelurile sale. ".
Tot ceea ce AccorHotels poartă astăzi în ceea ce privește dezvoltarea durabilă nu a fost construit pentru acest parteneriat cu Mantis, dar există de 25 de ani. Așadar, ne-am găsit în câmpuri puțin diferite, dar foarte comune în același timp: conservarea culturilor, identităților și mediului.
Facem planuri pe cinci ani. Ne oferim un anumit număr de provocări, clauze de îndeplinire, clauze de performanță pe care le reînnoim la sfârșitul perioadei. După actualul al cărui termen limită este stabilit în 2020, vom stabili un nou plan în care vom reînnoi anumite provocări și vom adopta altele noi, în special, dacă vom continua să folosim atât de multă hârtie din copaci sau putem arunca bambus și ceva altfel, care păstrează planeta mult mai bine ?
În analiza intermediară a Planetei 21, vă concentrați asupra Coastei de Fildeș. Această țară se remarcă la fel de mult față de colegii săi în ceea ce privește conservarea mediului? ?
Unele țări - acest lucru este valabil pentru Coasta de Fildeș, este valabil și pentru Malaezia, Chile și Brazilia - sunt mult mai marcate în carnea lor prin distrugerea mediului, deoarece grupurile industriale foarte mari nu au acordat suficientă atenție. Prin urmare, fiind mult mai conștienți de ceea ce a fost distrus, colaboratorii care ne însoțesc în aceste țări vor să fie primii care încearcă să combine eforturile. De asemenea, clienții sunt foarte atenți la aceste probleme. Drept urmare, este mai ușor să educi oamenii din Coasta de Fildeș, Peru sau Malaezia, decât să educi oamenii din Italia unde efectele nocive nu sunt la fel de vizibile ca în alte părți.
„Ne-am asumat angajamente de a implementa mai multe resurse, mai mult capital uman și mai multe resurse în anumite țări, inclusiv Côte d'Ivoire, și vom merge până la capăt. "
În 2013, activitatea AccorHotels din Coasta de Fildeș a contribuit cu 90% la PIB-ul țării. Aceasta înseamnă importanța acestei piețe pentru grup? ?
Acest lucru nu este suficient, cred că trebuie să dezvoltăm mai multe hoteluri în Coasta de Fildeș, mai ales că avem o relație foarte puternică cu actualul guvern. În Abidjan, hotelul [Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire] a fost complet renovat. Dar trebuie să oferim mai multe resurse, să ne apropiem de populație, în special întreprinderile mici și mijlocii (IMM-uri). Unul dintre lucrurile pe care oamenii nu le văd este că două treimi din traficul nostru pe continentul african provine de la IMM-uri care folosesc hotelurile noastre în scopuri comerciale pentru a se dezvolta, contribuind astfel la PIB-ul țării. Doar 1/3 din traficul nostru provine de la clienți internaționali de agrement.
Prin urmare, Accor are un efect accelerat asupra economiilor locale în care activăm. Nu e nici o îndoială. Acest lucru este valabil și în America de Sud și în multe alte țări.