Serviciu clienți;

AVETI INTREBARI ?
SERVICIUL NOSTRU CLIENTI ESTE AICI PENTRU A VĂ AJUTA

Contactează-ne:

Serviciul nostru pentru clienți este disponibil în zilele lucrătoare de la 8 a.m. la 6 p.m.

Număr de telefon: 0800-94721 (număr gratuit)

* Completând informațiile de sub acest link, puteți trimite un mesaj către serviciul clienți. Vom face tot posibilul pentru a vă răspunde la întrebări cât mai repede posibil.

întrebări frecvente

Accesați întrebările noastre frecvente pentru a găsi răspunsul la întrebarea dvs. Dacă întrebările frecvente nu răspund la întrebarea dvs., puteți apela serviciul clienți sau trimite un e-mail.

1. Care este cel mai bun mod de a stoca cafeaua?

Secretul păstrării cafelei pentru o lungă perioadă de timp este să o păstrați proaspătă. Douwe Egberts recomandă, de asemenea, resigilarea unui ambalaj imediat după deschidere, protejarea acestuia de aer într-o cutie etanșă și depozitarea acestuia în frigider. Deci, veți obține mai mult din ceașca dvs. mică, pentru că știți că cafeaua dvs. vă oferă tot ce este mai bun. Pentru gust și aromă optime, consumați pachetul în termen de trei săptămâni de la deschidere.

2. Câte cupe puteți face dintr-un pachet?

Cu un pachet de 250 de grame, puteți face aproximativ 40 de căni. În mod natural, depinde și de cantitatea de cafea pe care o consumați.

3. Cum să preparați cafeaua și ce fel de cafea să folosiți?

Există diferite posibilități, dintre care unele sunt de natură culturală. Cele mai frecvente sunt tehnicile de filtrare și cafetieră. În prezent, metoda espresso pare, de asemenea, să decoleze. Indiferent de metoda pe care o alegeți, este important să utilizați dimensiunea corectă de măcinare pentru cel mai bun gust.

4. De ce este atât de importantă mărimea măcinării și pe care ar trebui să o cumpăr?

Mărimea măcinării are un efect determinant asupra calității gustului. Dacă doriți să savurați cafeaua la vârf, ar trebui să vă gândiți întotdeauna dacă boabele au dimensiunea potrivită pentru aparatul sau metoda pe care o utilizați. Măcinarea deschide pereții celulelor boabelor de cafea. Rezultat: gustul poate scăpa în timpul preparării. Timpul de preparare și temperatura apei diferă în funcție de metoda de preparare. Există, de asemenea, adesea o diferență între apa dură și apa moale. Acesta este motivul pentru care este nevoie de fiecare dată o măcinare diferită.

5. Cum se alege măcinarea?

Cantitatea de gust pierdută de boabele de cafea depinde de:
◦ finețea măcinării
◦ raportul dintre cantitatea de apă și cafea
◦ timpul pe care îl petrece cafeaua măcinată în contact cu apa

De regulă, cu cât este mai scurt timpul de preparare, cu atât este mai fină măcinarea pe care trebuie să o folosiți pentru a obține un gust optim. Cu cât timpul de preparare este mai mare, cu atât trebuie să fie mai groasă măcinarea. O măcinare fină conferă mai multă aderență gustului pe suprafața bobului și uleiurile esențiale scapă mai repede. Pentru a împiedica gustul să fie prea puternic, aveți nevoie, așadar, pentru metode mai lungi - o măcinare mai groasă.

---