Serviciu de eliminare a defecțiunilor; SWS Netze Solingen GmbH

Alimentarea cu energie și apă este întreruptă sau există un miros de gaz în aer?
În cazul defecțiunilor la rețeaua de alimentare cu energie electrică, gaz sau apă, serviciile noastre de așteptare sunt pregătite în orice moment pentru a asigura din nou alimentarea cu energie cât mai repede posibil. Centrul de service pentru eliminarea defecțiunilor vă este disponibil non-stop personal, 365 de zile pe an. Personalul nostru competent vă va ajuta imediat.
Puteți accesa centrul nostru de service pentru depanare la următoarele numere de telefon:

solingen

Defecțiune gaz/apă: 0212 295-2800
Defecțiune la electricitate: 0212 295-2900


Vă rugăm să furnizați următoarele informații atunci când raportați:

  • Nume de familie
  • Numar de telefon
  • locul de reședință
  • Stradă
  • numărul casei
  • Tipul și locația defectului

    În caz de defecțiuni în casa dvs. sau în sistemul dvs., vă va ajuta un instalator contractual autorizat, care vă poate verifica instalarea casei.

    Pe harta noastră de pană de curent, puteți verifica cu ușurință dacă există în prezent o pană de curent în zona codului dvs. poștal. Sau raportați-vă singur vina la:

    Protecția datelor pentru raportările de erori:

    Prelucrarea datelor cu caracter personal raportate de dvs. împreună cu întreruperea se efectuează în scopul inițierii și implementării măsurilor de remediere a întreruperii în cauză (furnizarea de servicii) pe baza articolului 6, paragraful 1, clauza 1 (legată de întreruperea) a) -f) GDPR. În funcție de caz, aceasta poate include și transmiterea către terți (cum ar fi poliția, pompierii și/sau serviciile de salvare). Mai mult, datele înregistrate pot fi solicitate de poliție și parchet în anumite circumstanțe (de exemplu, în cazul utilizării greșite a rapoartelor cu utilizarea serviciilor de pompieri). Datele vor fi șterse la 10 ani de la îndeplinirea scopului din cauza obligațiilor de documentare.

    Precauții și comportament în caz de miros de gaz:

    Ce puteți face pentru un sistem de gaz sigur?

    Cu tratamentul potrivit, vă puteți asigura că sistemul dvs. de gaz rămâne intact. Riscurile nu apar în primul rând. Ai întotdeauna dreptate dacă respecti trei reguli de bază:

  • Verificați în mod regulat echipamentul pe gaz de către un profesionist.
  • În cazul defecțiunilor aparatelor cu gaz sau a deteriorării conductelor de gaz, lăsați experții să se ocupe de acestea numai.
  • Mergeți regulat „la inspecția casei” și efectuați verificarea anuală a aparatelor de gaz și a conductelor de gaz.

    Verificarea anuală se face rapid. Nu aveți nevoie de cunoștințe sau abilități tehnice speciale pentru aceasta. Aruncă o privire mai atentă! Puteți găsi mai multe informații despre acest lucru pe site-ul DVGW „Securitate în casă - Verificarea anuală”.