Serviciu de obiecte pierdute S-Bahn Berlin GmbH

Ai pierdut sau ai găsit ceva în tren sau gară? Serviciul nostru de bunuri pierdute vă va ajuta.

Biroul de bunuri pierdute

Biroul S-Bahn pierdut și găsit este situat lângă gara Warschauer Strasse la Rudolfstrasse 1-8, 10245 Berlin. Acolo puteți preda obiecte găsite și găsiți și ridica lucruri pierdute.

S-Bahn Berlin și BVG sub un singur acoperiș

Obiectele pierdute sunt colectate pe aproximativ 400 de metri pătrați de spațiu de stocare. De acum înainte, S-Bahn Berlin și BVG vor lucra aici sub un singur acoperiș. Dacă nu știți exact cu ce companie de transport v-ați pierdut obiectul lipsă, puteți investiga la ghișeul S-Bahn și, dacă nu a reușit, continuați căutarea la ghișeul BVG vecin. Biroul pierdut și găsit al celor două companii a fost fondat de Peter Buchner, președintele Consiliului de administrație al S-Bahn Berlin și de Dr. Sigrid Nikutta, CEO BVG, a deschis.

Biroul de obiecte pierdute

abordare

Ore de deschidere:

Luni, marți, vineri: de la 9 a.m. la 6 p.m.

Joi: de la 9 a.m. la 8 p.m.

Închis Miercuri, Sâmbătă, Duminică și de sărbătorile legale

Găsiți ceea ce s-a pierdut

Cum pot raporta pierderea mea?

Căutați cu ușurință cu noul nostru Căutare online a obiectelor pierdute (până la 4 săptămâni retrospectiv)

* Pentru căutarea online este utilizat un furnizor extern de servicii. Datele dvs. vor fi tratate confidențial.
Mai multe despre protecția datelor

peste linia noastră de asistență La +49 30 297 43 333, echipa de servicii pentru clienți vă poate oferi și informații.

(Luni până vineri între orele 06:00 și 22:00 și sâmbătă, duminică și de sărbătorile legale de la 07:00 la 21:00)

Biroul S-Bahn pentru obiecte pierdute este responsabil pentru care bunuri pierdute?

Toate obiectele pierdute și găsite din trenurile S-Bahn și platformele S-Bahn sunt aduse la biroul de bunuri pierdute S-Bahn din Berlin.
Bunurile pierdute la gările cu servicii pe distanțe lungi, regionale și S-Bahn vor continua să fie procesate de DB Station and Service în „pierdut și găsit”.

Cum îmi pot recupera proprietatea? Ce trebuie să aduc și ce trebuie să iau cu mine pentru a colecta bunurile pierdute?

Dacă ați găsit ceea ce căutați în căutarea pierdută și găsită online, puteți vizita personal biroul nostru de obiecte pierdute S-Bahn cu numărul corespunzător de găsire Ridică obiectul pierdut.
De asemenea, este necesară o carte de identitate sau un pașaport valabil pentru colectare.
Un obiect pierdut poate fi ridicat și în numele altei persoane. Această persoană are nevoie de o procură completă pentru aceasta.

Cât de mari sunt taxele?

Nu percepem o taxă de procesare pentru sortarea și stocarea descoperirilor. Aceasta înseamnă că colectarea de la biroul pierdut și găsit este gratuită pentru dvs.
Expedierea de la biroul de bunuri pierdute are loc în cazuri excepționale, de ex. în străinătate, pe cheltuiala clientului .

Mai merită să știi

Ce se întâmplă cu descoperirea după ce a fost predată?

După ce o descoperire a fost predată angajaților noștri S-Bahn, găsitorul este întrebat dacă ar dori să furnizeze detaliile sale personale pentru a solicita onorariile unui căutător. În acest caz, documentația are loc pe buletinul de bunuri pierdute. Găsitorul primește o copie a fișei găsite.

Bunurile pierdute sunt înregistrate la personalul local S-Bahn și preluate de personalul local cel puțin de două ori pe săptămână prin curier și aduse la biroul S-Bahn pentru obiecte pierdute. Bunurile pierdute sunt procesate mai departe aici și intrate într-un sistem de gestionare a bunurilor pierdute.

Trebuie remarcat aici că obiectele găsite sunt mai întâi clasificate în funcție de valoarea lor estimată. Dacă articolul are o valoare mai mare de 10 € sau o valoare ideală, acesta va fi păstrat. Găsirile ușor perisabile și puternic murdare sunt de obicei distruse.

Dacă este posibil să se identifice în mod clar rapoartele pierdute și găsite, posibili proprietari vor fi informați despre descoperire dacă sunt disponibile detalii de contact.

În cazul în care o fuziune nu reușește, articolele găsite cu o valoare mai mică de 10 EUR vor fi păstrate în biroul de bunuri pierdute timp de 10 zile, articolele cu o valoare mai mare de 10 EUR sau o valoare ideală vor fi păstrate în biroul de bunuri pierdute timp de 10 săptămâni. Bunurile pierdute sunt apoi predate biroului central de bunuri pierdute al DB Station & Service din Wuppertal.