Skype și Cortana Microsoft ascultă înregistrările conversațiilor - FOCUS Online
Grupul american de software Microsoft a admis că angajații pot asculta conversațiile utilizatorilor serviciului de telefonie online Skype și al asistentului vocal Cortana. Acest lucru servește la îmbunătățirea ofertelor bazate pe recunoașterea vorbirii, a declarat Microsoft miercuri. Cu toate acestea, condiția prealabilă pentru evaluarea fișierelor lingvistice este acordul utilizatorului. Microsoft se bazează pe „transparență” și protecția datelor cu privire la subiect.
Înregistrările apelurilor cu serviciul Microsoft Skype, pentru care a fost utilizată funcția de traducere automată, pot fi ascultate ulterior și de către angajați, potrivit unui raport media. Poate fi vorba și de subiecte foarte private, așa cum a raportat miercuri site-ul de știri „Vice”. Pe înregistrările transmise de un furnizor de servicii, oamenii au vorbit despre probleme de relație sau pierderea în greutate, de exemplu, scrie „Vice”.
Identitatea utilizatorului este omisă
Până în prezent, Termenii de utilizare Skype nu au declarat în mod explicit că analiștii ascultă înregistrări ale funcției de traducere. Cu toate acestea, unele formulări sugerează ascultarea. Se spune că „propozițiile și transcrierile automate sunt analizate” și orice corecții sunt introduse în sistem.
Skype a subliniat, de asemenea, că identitatea interlocutorului va fi omisă. Numai conversațiile cu funcția de traducere ar fi înregistrate. Serviciul de telefonie pe internet al Microsoft oferă traducerea automată a apelurilor aproape în timp real din 2015. Acum este disponibil pentru apeluri în opt limbi. „Skype Translator se bazează pe un proces de învățare automată”, spune un site web despre acest subiect. Un link către „Confidențialitate atunci când utilizați traducătorul Skype” a condus miercuri într-o zonă accesibilă doar angajaților și partenerilor Microsoft.
Cortana ascultă, de asemenea
Potrivit informatorului „Vice”, furnizorii de servicii ascultă și înregistrările comenzilor vocale pe software-ul de asistență Microsoft Cortana. În ultimele luni, concurenții Microsoft, Amazon, Apple și Google au fost criticate masiv pentru că nu și-au informat utilizatorii despre această practică. Între timp, Google și Apple au încetat să evalueze înregistrările pentru a-și îmbunătăți asistenții vocali. Amazon oferă utilizatorilor posibilitatea de a obiecta la o astfel de utilizare a înregistrărilor. Apple a anunțat că va cere în mod explicit consimțământului utilizatorilor în viitor.
Microsoft a declarat într-o declarație către „Vice” că compania a primit permisiunea utilizatorilor înainte de a colecta și utiliza datele lor. Înainte ca informațiile să fie trimise furnizorilor de servicii, acestea vor fi anonimizate. În plus, partenerii sunt obligați de cerințe stricte de confidențialitate.