Soluția inovatoare a IATA pentru pregătirea directorilor pentru munca în China - Le Temps
MANAGEMENT
Asociația care reprezintă industria aeriană își pregătește executivii din vest și din China în perechi.
Companiile occidentale visează China. Și piața sa uriașă. Odată ajuns acolo, însă, iluzia se poate transforma într-un coșmar. Nefericirile lui Tim Clissold, un tânăr britanic îndrăgostit de China, sunt celebre. A investit acolo o jumătate de miliard de dolari în fonduri americane și a pierdut totul, în ciuda energiei cheltuite pentru restructurarea a aproximativ douăzeci de companii achiziționate în asocieri în participație. Într-o biografie publicată în Franța acum un an *, el explică eșecul său prin greutatea istoriei chineze, percepția diferită a timpului, ambiguitatea limbii și multitudinea de reguli și reglementări care par să fi fost inventate pentru a nu să fie respectat. O experiență reprezentativă a decalajului cultural dintre Est și Vest.
Cum ar trebui să procedeze o companie pentru a evita contracarările lui Tim Clissold? În acest context de decalaj de mentalitate, pregătirea și pregătirea managerilor par a fi elemente esențiale ale succesului. Asociația Internațională a Transportului Aerian (IATA), ale cărei activități cu China s-au cvadruplat în patru ani, au înțeles bine acest lucru. Tocmai a lansat, în colaborare cu firma de consultanță în management Brimstone Consulting Group, un program original de formare interculturală pentru directori, numit I-Lead. „Există mai multe soluții pentru gestionarea unităților sale din China”, explică Guido Gianasso, vicepreședintele sectorului capitalului uman al IATA, care își va prezenta modelul săptămâna viitoare la Universitatea din Geneva **. Dar niciuna dintre ele nu ni s-a părut satisfăcătoare. Acesta este motivul pentru care am ales o soluție internă. ”
Practic, există trei opțiuni. Prima posibilitate este de a trimite un executiv expatriat cu mare probabilitate ca, prin ignoranță, să eșueze; a doua este angajarea locală a unui șef de origine chineză, iar riscul este pierderea totală a controlului asupra situației; a treia opțiune, preferată de companiile occidentale, implică angajarea unui executiv multicultural, a unui chinez din Taiwan sau Hong Kong, sau a unui chinez instruit în Occident sau a unui occidental crescut în Est, care se încadrează în ambele culturi, dar aceste potențiale ridicate sunt foarte solicitate, și, prin urmare, rare și nu foarte loiale angajatorului lor.
„Am explorat o a patra cale. Constă în eliminarea oricărui mediator, pentru a ne învăța tinerele noastre talente, atât chineze, cât și occidentale, să lucreze împreună, explică DRU. Este o soluție de parteneriat în care ne bazăm pe propriile noastre trupe. ”