Sparkasse Bodensee atrage clienții din contractele de economii Centrul de consiliere pentru consumatori Baden-Württemberg
Gina Sanders/Fotolia
Sparkasse Bodensee încearcă în prezent să facă rezilierea contractelor corespunzătoare atractivă pentru clienții săi cu bonusuri suplimentare. Cu toate acestea, ea nu menționează prima pe care ar trebui să o plătească clienților săi dacă contractul ar continua. În cazurile actuale, consumatorii pierd aproximativ câteva mii de euro dacă acceptă oferta. Această abordare face parte din comportamentul instituțiilor de credit, demn de criticat în dezavantajul consumatorilor.
Într-o scrisoare din 11 decembrie, Sparkasse Bodensee le-a oferit clienților contractelor de „economii flexibile premium” o „primă suplimentară” dacă își reziliază contractul înainte de expirarea acestuia. Scrisoarea nu dezvăluie ce pretenții consumatorii scapă prin rezilierea contractului. „Am verificat deja mai multe cazuri. Într-un caz, economisitorul ratează în jur de 10.000 de euro, în altul peste 20.000 de euro. Doar o parte din aceste sume au fost oferite ”, a criticat Niels Nauhauser, șef de departament la centrul de consiliere pentru consumatori din Baden-Württemberg. Pe măsură ce termenul contractual crește, valoarea dreptului la primă crește în astfel de contracte. Cu acest comportament, Sparkasse urmărește obiectivul de a se rupe de aceste contracte pe termen lung și de obligațiile asociate de a plăti prime.