Spitalele trebuie să asigure îngrijiri ulterioare fără probleme

Spitalele trebuie să se asigure că pacienții primesc îngrijiri medicale adecvate după ce au fost externate.
Din octombrie 2017, creanțele pacienților au fost reglementate contractual între companiile de asigurări de sănătate, medicii legali de asigurări de sănătate și clinici.
Aici puteți citi o prezentare generală a celor mai importante obligații de îngrijire ulterioară ale clinicilor.

Prescripție, rollator sau reabilitare: Când pacienții sunt externi din spital, aceștia au nevoie, de obicei, de îngrijiri medicale de urmărire, ajutoare sau îngrijiri în timpul ulterior. Reabilitarea internată poate fi necesară și pentru unii pacienți. Spitalul respectiv trebuie să inițieze acest lucru. În practică, de multe ori acest lucru nu a funcționat până acum. Din octombrie 2017, un acord-cadru între spitale, asigurătorii de sănătate și medicii legali din asigurările de sănătate a reglementat cu exactitate ce sarcini trebuie să-și asume clinicile în așa-numitul management al externării. De exemplu, pacienții nu mai trebuie să treacă prin medicul de familie, dar pot răscumpăra imediat o rețetă pentru medicamente eliberate de clinica lor din farmacie. Cele mai importante obligații de îngrijire ulterioară ale clinicilor dintr-o privire:

Informații anticipate și consimțământ

Spitalele sunt obligate să informeze pacienții în scris cu privire la obiectivele și conținutul managementului externării. Și pacienții trebuie să fie de acord cu tranziția la îngrijirea ambulatorie și transferul asociat al datelor lor personale cu semnătura lor. Acest consimțământ poate fi revocat în orice moment. Acest lucru se aplică și consimțământului parțial, cum ar fi transferul de date către compania de asigurări de sănătate. Astfel de retrageri pot însemna însă că ajutorul necesar nu este disponibil în timp util.

Procesul de alimentare a conexiunii

Gestionarea descărcării de gestiune ar trebui să înceapă cât mai curând posibil. În acest scop, medicul curant - dacă este necesar - trebuie să stabilească nevoile exacte de îngrijire cu personalul asistent medical, angajatul din serviciile sociale și farmacistul și să îl introducă într-un plan de externare. În timp util înainte de externare, clinica trebuie să informeze medicul și personalul care va continua tratamentul cu privire la îngrijirile suplimentare necesare și, dacă este posibil, să stabilească programări. Dacă serviciile suplimentare vor fi aprobate de compania de asigurări de sănătate, spitalul va ajuta la completarea și transmiterea documentelor, dacă este necesar. Asigurările de sănătate verifică aplicațiile, sfătuiesc pacienții și contactează furnizorii de servicii, de exemplu, magazinele de materiale medicale. Pacienții își pot alege proprii medici, personal medical, fizioterapeuți și farmaciști. Această libertate de alegere nu trebuie restricționată de gestionarea descărcării de gestiune.

Servicii

În ziua externării, pacienții primesc o scrisoare de externare. Scrisoarea conține datele personale ale pacientului, diagnostice, constatări, numele medicului clinicii curente plus numărul de telefon pentru întrebări, recomandări pentru tratamentul suplimentar și informații despre terapia medicamentoasă. Aceasta enumeră, de asemenea, toate ordonanțele și instituțiile care oferă îngrijiri suplimentare. Există un plan suplimentar de medicamente. În plus, pacienții primesc toate rețetele de care au nevoie după șederea lor în clinică. Spitalelor li se permite să prescrie medicamente, remedii și ajutoare sau certificate de incapacitate de muncă, precum și servicii de îngrijire timp de șapte zile. În plus, pacienții trebuie să își clarifice nevoile suplimentare cu un medic generalist.

În caz de probleme

Dacă nu sunteți sigur cine se va ocupa de gestionarea externării, puteți contacta medicul care vă tratează în spital sau serviciul social de acolo. Problemele pot fi raportate la biroul de reclamații al spitalului respectiv sau la avocatul responsabil al pacientului. Datele de contact pot fi găsite în rapoartele de calitate ale spitalelor și online în Lista albă a Bertelsmann Stiftung.