Style in progress - un interviu cu Marco Lanowy de la Albert
Citiți în continuare
G-Lab: „Uneori eram prea devreme”
Stomac sau cap? Cum cumpără un bărbat pantaloni? „Cu vârful degetelor și fundul tău”, spune Marco Lanowy, partener administrativ al Alberto. Cu toate acestea, este convins că țesăturile inteligente sunt un argument esențial pentru a păstra clienții.
T400, Creamica, Coldblack, Coolmax, Energear, Nano, Multiprotect, 3xDry Cooler, Waterrepellent - plus propriile noastre tehnologii și inovații în domeniile ciclismului, drumețiilor și golfului. Alberto este o companie de înaltă tehnologie?
Toate aceste inovații sunt importante, deoarece creează o experiență de purtare confortabilă pentru clienții noștri. La începutul muncii noastre există întotdeauna întrebarea: pentru ce ai nevoie de pantaloni - și dacă răspunsul la această întrebare înseamnă că folosim materiale inteligente, atunci vom.
Bărbații în special adoră aceste caracteristici suplimentare?
Nu cred că bărbații sunt mult diferiți de femei în această privință: pantalonii devin pantalonii tăi preferați dacă sunt confortabili și nu interferează cu viața de zi cu zi. Dacă atunci simțiți și un beneficiu în timp ce jucați golf sau ciclism, este minunat, dar acest lucru nu afectează prima decizie de cumpărare, deoarece trebuie să o experimentați mai întâi. Pentru clienții care se întorc și avem mulți dintre ei, acesta este, desigur, cel mai important factor. Avem o mulțime de feedback-uri pozitive și căutăm în mod conștient un contact direct cu clienții. Fie în magazinul nostru conceptual din Mönchengladbach, fie, de exemplu, la spectacolul de biciclete din Berlin cu blugii noștri pentru biciclete. Poveștile pe care le auzim sunt întotdeauna impresionante. Și clienții caută, de asemenea, să fie aproape. Zilele trecute, o femeie a mers cu bicicleta 130 de kilometri pentru că auzise că avem blugi buni pentru biciclete. Apoi a cumpărat blugii în magazinul de concept, i-a pus imediat și a mers cu bicicleta cu 130 de kilometri înapoi. Apoi a venit o carte poștală pe care scria: Pantalonii sunt minunați.
Caracteristicile tehnice și inteligente sunt mai potrivite pentru a le transmite mai departe?
Da, mai ales la târgurile pentru consumatori, vedem adesea că un client îl convinge pe celălalt. Aceasta este cea mai importantă reclamă a noastră, recomandarea. La fel ca complimentul purtat. Când soția vecinului întreabă: „Ați slăbit?” Pentru că ați decis o nouă croială ... Eu cred că acest lucru este mai important decât mult din ceea ce este considerat ultima înțelepciune în marketing. Desigur, suntem prezenți pe rețelele de socializare, desigur, folosim aceste canale. Dar de ce un bărbat de pe Instagram ar trebui să dea o inimă imaginii pantalonilor? Nu suntem vedete de pe rețelele de socializare și ar fi greșit să oferim totul pentru a deveni unul. Preferăm să oferim totul pentru a fi pantalonii din viața reală pe care îi vei cumpăra din nou.
Schimbările în astfel de relații pe termen lung au un efect perturbator?
Vrem să ținem cont de modă și tendințe, în prezent trăim o întrerupere enormă a stilului în moda bărbătească. Pantalonii de afaceri trebuie acum să se potrivească cu adidașii și, deoarece costumul dispare, pantalonii au devenit un pilon al ținutei și sunt mult mai vizibili. Cu toate acestea: Confortul este stadiul tehnicii astăzi și când pantalonii din lână revin după un val de pantaloni din bumbac, trebuie să ne asigurăm că se potrivesc cu funcționalitatea pantalonilor Alberto. Ceea ce este o muncă incredibilă în fundal, deoarece foarte puțini oameni știu că pantalonii sunt cel mai stresat articol vestimentar. Doar pantofii sunt încă mai încălcați. De aceea există atât de multe lucrări de dezvoltare într-o pereche de pantaloni.
Dacă această lucrare poate fi făcută transparentă pentru consumatorul final, el este interesat de aceasta?
Da, da. Ne antrenăm foarte intens, de asemenea, cu instrumente de control vocal precum Alexa și știm că cunoștințele despre dezvoltare și producție au un impact pozitiv asupra cifrelor de vânzări. Cu toate acestea, spun întotdeauna: cumpărați pantaloni cu vârful degetelor și cu fundul, eu numesc asta pantaloni motricitate. Noi și partenerii noștri comerciali putem contribui mult la discuții, dar condiția prealabilă este un produs care este convingător. Când îl atingi, când îl încerci și când îl porți în fiecare zi.
[av_masonry_gallery ids = '3583,3584 ′ items =' 24 'coloane =' flexible 'paginate =' pagination 'size =' fixed 'gap =' large 'overlay_fx =' active 'container_links =' active 'caption_elements =' titlu extras ' caption_styling = "caption_display =" always "color =" custom_bg = "]