Tarifele forfetare, aplicațiile și streamingul sunt capcane tipice de costuri cu un contract de telefonie mobilă
Fără un smartphone și o navigare mobilă, nimic nu funcționează în viața de zi cu zi a Laurei. Întrucât tânăra de 18 ani locuiește singură, ea și-a reglementat singură contractele, însă, atunci când alege contractul de telefonie mobilă cu cea mai bună rată fixă, este bucuroasă să primească sfaturi pentru părinți. Capcanele de costuri se ascund peste tot, inclusiv aplicațiile și serviciile de streaming.
Card preplătit sau telefon mobil cu contract?
Furnizorii de telefoane mobile se întrec reciproc cu tarife tot mai ieftine. O decizie importantă se ia între cardurile preplătite și „telefoanele mobile cu contract”.
Cu prepaid, Laura cumpără un pachet cu 300 de minute de telefon, 50 de SMS-uri și 400 de megabyți (MB) de date pentru a naviga în avans pentru aproximativ 8 euro.
În a doua variantă, Laura încheie un contract, cu sau fără termen minim. Pentru aceasta, ea primește o factură lunară, a cărei sumă este debitată din cont. Furnizorul servește și telefonul mobil pe tavă.
Înainte de a alege un tarif, Laura se uită la numerele supercodice ale prețurilor ofertelor viu colorate. Numerele sau asteriscurile se referă la informații suplimentare sau la litere mici și, astfel, la prețul real. Suma lunară poate crește semnificativ dacă Laura trimite mai multe mesaje în plus față de „50 de SMS-uri gratuite” și acestea costă câte 9 cenți fiecare.
Surf la un preț fix
Aproape toate contractele oferă un tarif fix cu care Laura poate accesa internetul ori de câte ori vrea - la un preț fix. Pentru cinci până la douăzeci de euro pe lună, furnizorii furnizează 200 MB sau chiar mai mulți gigaocteți. Odată ce Laura a consumat volumul de date, Internetul s-a terminat pentru această lună - sau furnizorul reduce viteza accesului la Internet și continuă în ritm de melc pentru moment.
Dacă Laura vrea să navigheze la viteză maximă mai mult, va trebui să plătească mai mult. Tânăra de 18 ani își poate folosi și smartphone-ul pentru a verifica cât de mult navigează. Face clic pe „Setări” pe „Utilizarea datelor”.
Fii atent cu aplicațiile și serviciile de streaming
Citind știrile, ascultând muzică, jucând jocuri: totul rulează pe un smartphone prin intermediul aplicațiilor. Aceste programe pot fi descărcate de pe Internet, sunt gratuite sau costă câțiva euro. Furnizorii trebuie să dezvăluie ce poate face un astfel de produs, cât de mare este cantitatea de date și dacă este integrată protecția împotriva copierii.
Dacă Laura nu este sigură dacă dorește cu adevărat să cumpere o aplicație, poate descărca adesea o perioadă de încercare gratuită și o poate încerca. Astăzi, muzica sau videoclipurile nu mai sunt pe hard disk, unde consumă mult spațiu de stocare. Mai degrabă, Laura își poate urmări sau transmite serialele preferate în timp real, dacă se dorește. Contra plății, desigur.
Pentru a fi pregătiți împotriva achizițiilor proaste, consumatorii au dreptul de retragere de 14 zile. Cu toate acestea, acest lucru expiră imediat ce Laura începe să descarce sau să transmită în flux.
Evitați rip-off-urile
Aplicațiile gratuite sunt adesea pline de publicitate care are totul. Pentru „clickjacking”, fraudatorii manipulează bannerele publicitare în așa fel încât, dacă Laura o vede în timp ce glisează cu degetul, activează un abonament care este dedus din factura telefonică. Acest lucru este posibil prin facturarea WAP (WAP = Wireless Application Protocol), care permite plata simplă prin intermediul smartphone-ului. Furnizorii de rețea au introdus procedura de „redirecționare” pentru a preveni utilizarea necorespunzătoare: Înainte de a efectua un abonament, utilizatorul de telefonie mobilă ajunge pe o pagină a furnizorului de telefonie mobilă care îl avertizează cu privire la costuri. Abonamentul devine efectiv numai dacă utilizatorul este de acord. Din păcate, multe rip-off-uri reușesc să ocolească acest lucru. Un remediu este „blocarea terților”: clienții pot - prin telefon sau prin portalul online al clienților - solicita furnizorului lor de telefonie mobilă ca astfel de servicii să nu mai fie facturate la factura lor de telefonie mobilă. Aceasta înseamnă că toate serviciile bazate pe „facturare WAP” sunt blocate.