Teama managerilor de conformitate de Crăciun - WiWo
Cadouri luxuriante, mese scumpe și invitații VIP - asta a fost un lucru din trecut. Multe companii au reguli stricte împotriva corupției, așa că managerii se tem de cadouri fastuoase.
22.12.2011 | de Claudia Reischauer
Cadourile luxuriante aduc mărgele de sudoare pe fruntea multor manageri
Sursa: Ilustrație: Daniel Stolle
Ai primit din nou o sticlă sau două de vin de Crăciun? Calendarele de advent sunt stivuite pe bufetul dvs.? Ești chiar invitat la Matineul de Anul Nou al RWE sau mergi la un meci al Bayern München pe Allianz Arena cu Adidas? O - ce frumos era înainte! Nu numai că au existat mult mai multe cadouri și invitații la evenimente splendide decât astăzi, dar au fost acceptate și fără prea multe ezitări. Sau aruncă o privire invidioasă la cutia de șampanie de epocă care se afla pe biroul vecinului.
Frumusețea sau corupția?
Astăzi conștiința cuiva este supărătoare: ce iau și dau și, dacă da, cât? Când frumusețea se transformă în corupție - sau într-adevăr jenantă când devine publică?
Teama se află în etajele de birouri germane: deși a fost posibil chiar și pentru companiile conform legislației germane să deducă mită din impozite până în 1999, astăzi aproape nimeni nu știe când cadourile sau invitațiile companiei se află încă în limitele a ceea ce este permis sau când devin infirmabile - mai ales acum, în perioada premergătoare Crăciunului. Dar și în restul anului. Acolo unde, în anii anteriori, oficiile poștale interne ale companiei transportau cadouri în birou, acum există un gol căscat. În urmă cu câțiva ani, extrem de scumpul Cohiba făcea parte din modul adecvat de a pune capăt unei mese de afaceri, însă invitațiile la cină sunt anulate, deoarece un apel către restaurantul cu stele dezvăluie că meniul care urmează să fie servit cu ocazia invitației costă 200 de euro. Dacă prânzul de afaceri are loc, acesta se termină adesea cu facturi separate - fiecare plătește pentru sine.
Fără limite specifice euro
Motivul: este clar că companiile pot deduce cadouri până la o valoare de 35 de euro din impozit. Cu toate acestea, nu este clar când se pedepsește exact oferirea sau acceptarea cadourilor. Legislația germană nu prevede limite euro specifice; se aplică obiceiuri de cadouri diferite în fiecare țară. În ultima instanță, judecătorii sau procurorii decid ce este potrivit.
În timp ce companiile din China își pătrund de obicei preocupările doar cu reprezentanții partidului cu lichior scump și țigări de lux și, dimpotrivă, partenerii de afaceri ar fi înfundați dacă cadourile lor ar fi respinse cu referire la liniile directoare anti-mită, companiile din SUA încep să nu mai ofere cadouri. În schimb, ei recomandă trimiterea de felicitări de Crăciun combinate cu o donație către o organizație caritabilă. „Cu asta”, spune Robby Narcisse, ofițer de conformitate la producătorul de mașini de franat Pitney Bowes, „nu poți greși”.
Conformitatea cuvântului magic
Vamă și reglementări care afectează și companiile străine. Și, din punctul de vedere al lui Kai Bussmann, profesor de drept penal și criminologie la Universitatea din Halle-Wittenberg, inițiază un fel de „cursă globală a înarmărilor pentru lupta legală împotriva corupției”. Cel mai recent exemplu: Legea mitei din Marea Britanie, care face posibilă ca sistemul judiciar britanic să judece orice companie germană cu relații de afaceri cu insula pentru corupție.
Pentru a preveni deteriorarea ireparabilă a imaginii lor și pentru a preveni amenzile care le-ar putea pune în pericol existența, companiile germane se joacă acum și la super-sigur. Conformitate este cuvântul magic modern, înseamnă „respectarea regulilor” sau „comportament bun”. Pe lângă lupta împotriva graffiti-urilor, există și concurență loială, produse serioase și protecție a datelor. În trecut, onorabilul om de afaceri era considerat un ideal, în zilele noastre trebuie să fii „conform”. De aceea, fiecare a doua companie din această țară se luptă deja, potrivit companiei de audit și consultanță PricewaterhouseCoopers (PwC), în ultimul său sondaj privind infracțiunile cu guler alb în rândul a 830 de companii, în principal din teama consecințelor penale sau de drept civil (vezi graficul). Desemnați șefi de conformitate la nivel de conducere, creați departamente de conformitate cu până la câteva sute de angajați, instalați avocați, faceți instruirea obligatorie pentru toți angajații, configurați baze de date și controale.
Biletele în valoare de 800 de euro pentru Allianz Arena nu mai sunt gratuite de la Telekom
Sursa: dapd
Asociația Federală de Management, Achiziții și Logistică a Materialelor a elaborat un Cod de conduită în care companii precum ThyssenKrupp, Allianz, Henkel și Fraport se angajează să refuze cadouri în principiu. În conformitate cu aceasta, conducerea și angajații nu pot oferi, promite, solicita, acorda sau accepta cadouri, plăți, invitații sau servicii în relații comerciale care sunt acordate cu intenția de a influența o relație de afaceri într-o manieră nepermisă sau care implică riscul de a fi profesioniști. Periclitarea independenței partenerului de afaceri ".
Începând cu anul viitor, compania energetică RWE, care și-a sensibilizat recent angajații la acest subiect la un stand de informare din fața cantinei, dorește să trimită o circulară furnizorilor și partenerilor de afaceri pentru a se abține de la cadouri de Crăciun. El este mulțumit "că nu au fost găsite incidente semnificative de corupție sau alte încălcări ale conformității în ultimii ani", a anunțat șeful RWE încă în funcție, Jürgen Großmann, printr-un mesaj pe internet.
Ce vor managerii
Deutsche Telekom, sponsorul campionilor record Bayern München, a renunțat recent la casetele sale VIP exclusive pe Arena Allianz. „Niciunul dintre managerii noștri nu a vrut să emită invitații în valoare de 800 de euro de persoană”, spune directorul sponsor al Telekom, Stephan Althoff. "Există, de asemenea, din ce în ce mai puțini oaspeți care îi acceptă."
Adecvat
El și-a pus angajații în cale în câteva întâlniri, în care noua „politică de evenimente” a fost pusă în seamă: distracția partenerilor de afaceri Telekom nu trebuie să coste mai mult de 350 de euro de persoană. Pentru oficialii publici, pragul durerii este cu mult sub.
La compania energetică E.On, acest prag de durere este deja de 50 de euro. Cadourile a căror valoare o depășește trebuie discutate cu șeful sau managerul de conformitate. Dar chiar și sub limită, invitațiile și cadourile trebuie să fie adecvate și obișnuite. Aceasta este ceea ce dorește „Ghidul privind beneficiile”, o anexă de douăsprezece pagini la codul de conduită al companiei.
O amendă de nouă milioane de euro
„Pentru a nu pune în pericol reputația, există multe reguli mai stricte decât ar fi necesare din punct de vedere legal”, spune Steffen Salvenmoser. Fostul procuror este acum expert în tehnologie criminalistică la consultanța de management PwC.
O evoluție care poate fi înțeleasă și ca o reacție la experiențe dureroase din trecutul recent: în octombrie, Biroul Federal al Cartelului a mormântat antreprenorul familial Krüger de la Bergisch Gladbach și Kraft Foods o amendă de nouă milioane de euro pentru fixarea neautorizată a prețurilor pentru cappuccino. Furnizorul de servicii industriale Ferrostal a ajuns la un acord cu parchetul din München cu privire la o amendă de 150 de milioane de euro ca urmare a unui scandal de mită care a fost descoperit în 2009. Ca rezultat, MAN, părintele Ferrostal, care tocmai trebuia să inverseze vânzarea companiei în criză, a înregistrat pierderi de milioane. Și Henkel a fost recent amendat cu 92 de milioane de euro de către autoritățile franceze de concurență pentru că a scăzut prețul detergenților.
Siemens a creat un set impresionant de reguli de conformitate
Sursa: dpa
Utz Claassen a aflat în urmă cu șase ani că uneori câteva bilete pot provoca o agitație uriașă: fostul șef al companiei energetice EnBW a trimis bonuri pentru biletele pentru viitoarea Cupă Mondială de fotbal din Germania prin poșta de Crăciun din 2005 - la Baden- Prim-ministrul Württemberg, Günther Oettinger, și cinci dintre colegii săi de cabinet - și a fost prompt în linia de foc. Ceea ce Claassen a vrut să fie înțeles ca un gest drăguț, procuratura din Karlsruhe a interpretat-o ca o acordare neautorizată de avantaje și a început ancheta. Chiar dacă Claassen a fost achitat în acest proces în 2008 - cazul a surprins lumea corporativă. Același lucru este valabil și pentru dezvăluirile de la Siemens din anul anterior: la fosta companie-pilot, a ieșit la iveală în 2006 că Siemens avea un sistem de case de marcat secrete pentru plățile de mită pentru a primi comenzi internaționale. Acest lucru a costat fosta companie emblematică buna reputație, o amendă de aproape trei miliarde de euro și plăți suplimentare. Și CEO-ul de atunci Klaus Kleinfeld, precum și predecesorul său și apoi președinte al Consiliului de supraveghere Heinrich v. Biroul și demnitatea lui Pierer.
O situație pe care Peter Löscher nu vrea să o experimenteze în timpul mandatului său. Șeful Siemens, care a fost instalat în 2007, a periat grupul cu virtute la nivel mondial de când a preluat funcția, poziționând compania ca mama comportamentului organizat. Compania cu sediul la München costă aproximativ 100 de milioane de euro pe an pentru conformare și aproximativ 600 de persoane lucrează pentru a pune peste bord 400.000 de angajați.
De asemenea, fac tot posibilul pentru a-și comercializa propriul sistem extern. Fără podium, fără raport pe tema conformității fără Siemens - scopul este de a cultiva imaginea clienților, precum și bunăvoința din partea autorităților și favoarea investitorilor.
Set impresionant de reguli
Setul de reguli este impresionant. Numai manualul de politici și control de la Siemens definește mai mult de 740 de reglementări care se aplică în întregul grup. Instrumentul de verificare a conformității partenerilor de afaceri, un program de calculator intern, verifică mii de parteneri de afaceri cu factorii lor de risc, cum ar fi particularitățile pieței, volumele tranzacțiilor sau contactele cu autoritățile. Chiar și Crăciunul este standardizat la Siemens, cel puțin atunci când vine vorba de relații cu funcționari publici, adică politicieni, funcționari publici, judecători sau chiar persoane fizice care îndeplinesc sarcini în organizații publice. Cei care le fac cadouri sau îi invită riscă rapid o tentativă de luare de mită. Fie la sediul central din München, fie în îndepărtatul Beijing: angajații Siemens trebuie să introducă fiecare donație în Scorecard-ul special Cadouri și ospitalitate.
Disuasivul de la Siemens pare să funcționeze: controalele sunt considerate dure, cei afectați raportează „metode FBI” la sosirea anchetatorilor interni. "Investigăm cu atenție fiecare indicație a încălcării regulilor", spune Klaus Moosmayer, care este responsabil pentru investigații, "în 50 la sută din cazuri putem da totul clar".
448 încălcări ale conformității
Dar se lovește din nou și din nou: Siemens a înregistrat 448 de încălcări ale conformității în 2010, 108 ducând la expulzare. În această vară, trei manageri de vânzări au fost loviți în Kuweit, fiind cercetați pentru luare de mită. Și în octombrie, managerul de țară a zburat în Brazilia, deoarece se spune că a încălcat regulile interne.
Pentru a aduce reguli cu privire la modul de a face față forței de muncă cu partenerii de afaceri, fiecare manager de vânzări german trebuie să facă clic pe un curs de instruire online trimestrial cu trimestru, inclusiv un studiu de caz pentru controlul învățării. Oricine zboară trebuie să meargă din nou. Aceasta este urmată de declarația că s-a comportat în conformitate cu legea în ultimele trei luni, apoi se poate întoarce pe frontul de vânzări.
Robert Bosch se bazează pe discuții personale pe tema conformității
Sursa: dapd
În loc să-și lase colegii să învețe pe computer, Susanne Jochheim se bazează pe schimbul personal. Șeful departamentului de conformitate legală de la furnizorul de automobile Robert Bosch vrea să vorbească cu angajații în privat. Echipa lui Jochheim are doar șapte colegi la sediu, plus reprezentanți în birourile de teren. Faceți publicitate încrederii în revista angajaților, anul viitor vor fi cursuri de instruire personală pentru mai mult de 12.000 de angajați în Germania. Întrebarea crucială a lui Jochheim despre autotestul de conformitate: „Ți-e rușine dacă mama ta o citește mâine în ziar? Atunci lasă-l să fie! "
Pentru managerul de comunicații Rewe Martin Brüning, conformitatea oferă în primul rând securitate angajaților. Grupul de retail și turism este sponsorul tricoului clubului de fotbal Bundesliga 1. FC Köln. „Ce fac dacă FC mă invită la o tabără de antrenament?”, A întrebat el intern. „Refuză cu mulțumiri”, a decis departamentul de conformitate, iar subiectul a fost finalizat.