Totul despre sectorul curățeniei

Curățenia este o activitate de muncă necalificată la nivel global. Acest sector angajează o proporție mare de femei, lucrători cu fracțiune de normă și lucrători mai în vârstă. Este dinamic: cifra sa de afaceri, de 15 miliarde de euro în 2015, a crescut cu 65% în zece ani, sub efectul externalizării masive a funcțiilor de asistență corporativă. Această creștere este semnificativ mai mare decât cea a tuturor serviciilor de afaceri. Datorită ponderii mari a salariilor în valoare adăugată, rata marjei este scăzută în acest sector (10%). Cu toate acestea, se recuperează din 2013, grație creșterii creditului fiscal pentru competitivitate și ocupare și punerii în aplicare a pactului de responsabilitate și solidaritate. Companiile mari concentrează o treime din activitatea sectorului; lasă o cotă de piață semnificativă altor întreprinderi, în special întreprinderilor mici și mijlocii.

Sectorul curățeniei a angajat 404.000 de persoane în 2015

În 2015, sectorul curățeniei a generat o cifră de afaceri de 15 miliarde de euro, sau 4% din cea a serviciilor de afaceri. Are 38.000 de unități juridice (întreprinderi individuale sau companii) și angajează 404.000 de persoane sau 294.000 de angajați echivalenți cu normă întreagă.

Operatorii serviciilor de curățenie oferă servicii clasice cunoscute sub numele de „curățenie de rutină” (a tuturor tipurilor de clădiri și activități combinate) și servicii specializate cunoscute sub numele de „curățenie specializată” (curățare industrială, ultra-curățenie etc.) un loc preponderent, deoarece reprezintă trei sferturi din cifra de afaceri a sectorului. Este, în cea mai mare parte, „curățarea de rutină a clădirilor” (10 miliarde de euro); „activitățile combinate” nu au doar o greutate marginală (0,9 miliarde). „Curățarea specializată” acoperă în principal curățarea industrială în sens larg (a spațiilor și mașinilor industriale; 2,3 miliarde), dar și așa-numita curățare 3D (dezinfectare, dezinsecție și control al șobolanilor) și alte activități de curățare.

Creștere mai rapidă decât în alte servicii de afaceri

Între 2005 și 2015, cifra de afaceri în valoare a sectorului de curățenie a crescut mai repede decât cea a serviciilor de afaceri, cu excepția muncii temporare (+ 5,1% față de + 2,2% față de an) Puțin afectată de criza din 2009, creșterea sa este continuă. Este mai mare decât cea a securității, o altă activitate de sprijinire a afacerilor și, de asemenea, cu un conținut ridicat de forță de muncă (+ 3,5%).

Într-adevăr, sectorul a beneficiat încă din anii 1970 de externalizarea masivă a funcțiilor de asistență corporativă. Acestea își subcontractează tot mai des serviciile generale pentru a-și reduce costurile și pentru a se concentra din nou pe activitatea lor principală.

Sectorul concentrează trei sferturi din produsele de curățat

Externalizarea activităților de curățare a întărit industria curățeniei. Aceasta a angajat 76% dintre agenții de curățenie în 2015, față de 68% în 2009, adică o creație netă de 4.000 de locuri de muncă în această perioadă. Această creștere nu compensează declinul observat în alte sectoare de piață, excluzând activitatea gospodăriilor (- 54.000 de locuri de muncă nete).

Profesionalizarea sectorului se consolidează

Standardele tehnice pentru calitatea curățării s-au înăsprit. Prin urmare, nevoile clienților au crescut, în special în ceea ce privește curățarea specializată. Profesioniștii în curățenie și-au dezvoltat apoi strategiile de specializare sau diversificare a activităților lor. Astfel, din 2005, cifra de afaceri a curățării specializate în clădiri și a curățării industriale a crescut mai repede decât cea a curățării de rutină a clădirilor (+ 8.1% față de + 5.3%).

Grupuri mari, dar și o rețea mare de întreprinderi mici