Trimite colet Cum este asigurat FOCUS Online

Peste 2,95 miliarde de articole sunt trimise anual, iar unele sunt pierdute în proces. Dacă doriți să vă protejați de acest lucru, puteți trimite pachetul asigurat. O prezentare generală a costurilor și serviciilor.

colet

Pachetul trebuie trimis nepoatei asigurate sau neasigurate? Aceasta este exact întrebarea cu care se confruntă clienții DHL de îndată ce transportul este un transport mic, care nu cântărește mai mult de două kilograme. Compania oferă varianta până la această dimensiune

  • Pachet (transport asigurat) și
  • Colet (transport neasigurat)

Expedierile de peste două kilograme nu pot fi trimise sub formă de colete. Diferența este: Expedierile neasigurate nu sunt urmărite electronic și nu li se oferă un număr de expediere. În consecință, nu se poate determina cu exactitate unde a fost pierdut coletul. Dacă, pe de altă parte, clienții aleg varianta asigurată, conform Codului comercial, furnizorul de servicii logistice trebuie să fie răspunzător în caz de avarie sau pierdere.

Dacă cadoul pentru nepoată a fost cumpărat prin intermediul unui comerciant cu amănuntul online, iar acesta din urmă trimite conținutul într-un colet neasigurat, atunci cumpărătorul este responsabil pentru pierderea.

Sfat de la expert: Clienții ar trebui să opteze întotdeauna pentru transportul asigurat, deoarece costurile nu sunt semnificativ mai mari. O comparație: cu o dimensiune maximă de 15 x 30 x 30 cm, o expediere neasigurată costă 3,89 euro. Cu o variantă asigurată, prețul este de 4,99 euro.

Julian Maar este cofondator și director general al CoCarrier, o agenție de car sharing pentru transporturile naționale și internaționale. Cu serviciul de livrare a mulțimii, Maar dorește să stabilească o alternativă ecologică față de transportul convențional.

Colet trimis asigurat: serviciile de colet rambursează acest lucru în caz de daune

De regulă, fiecare serviciu de colete oferă asigurări de transport, dar există unele diferențe în ceea ce privește valoarea asigurării și prețurile. DHL, Hermes și UPS acoperă daune de până la 500 de euro, în timp ce TNT și GLS preiau o valoare de 750 de euro. Este important de reținut: va fi rambursată doar suma care a fost de fapt inclusă în pachet. Deci, dacă prietenul din Berlin a primit o pereche de pantofi în valoare de 80 de euro, această sumă va fi, de asemenea, rambursată.

Iată o scurtă prezentare generală a valorii asigurării furnizorilor mari de servicii de colete:

Obligațiile la trimitere

În ciuda asigurărilor, expeditorul are și unele obligații. Coletul trebuie ambalat în siguranță, în caz contrar furnizorii de servicii de transport nu își vor asuma costurile. Important este că fiecare companie are orientări de ambalare diferite. Prin urmare, expeditorii ar trebui să analizeze îndeaproape ce cerințe trebuie îndeplinite, altfel nu există bani înapoi. Exemplul lui Hermes arată de ce merită să ne uităm la termenii și condițiile. De îndată ce prietena din Berlin primește pachetul și semnează chitanța, nu mai poate cere despăgubiri. Dacă află apoi că conținutul este deteriorat, a confirmat deja că pachetul a sosit nedeteriorat.

Sfat expert: verificați mai întâi pachetul, apoi semnați chitanța. Cu furnizorii de servicii precum Hermes, clienții nu mai au dreptul la despăgubiri după ce au primit confirmarea primirii.

Valoare nouă sau valoare curentă - chitanța este în numerar

Este imperativ ca clienții să țină cont de faptul că, în cazul unei pierderi, serviciile de colete pun la îndoială valoarea conținutului coletului și doresc să îl reducă în consecință. Prin urmare, dovada cumpărării trebuie păstrată. În plus, furnizorii de servicii de transport plătesc exact ceea ce valorează conținutul la acea vreme. Dacă pantofii au cinci ani și prețul de achiziție în momentul livrării este de 40 de euro, aceasta va fi și suma pe care o primește expeditorul. Dacă este o licitație, ca pe eBay, marii furnizori de servicii de colete vor rambursa prețul licitației.

Sfat de la expert: dacă conținutul depășește valoarea asigurării, merită să încheiați o asigurare separată de la un furnizor terț. Cu toate acestea, acest lucru este necesar numai atunci când valoarea este într-un interval de patru sau cinci cifre.

  • Urmărirea expediției DHL: Cum să verificați starea coletului dvs.
  • Urmărirea expedierii Hermes: Cum să verificați starea coletului dvs.
  • Urmărirea expediției DPD: Cum să verificați starea coletului dvs.
  • Urmărirea expedierii GLS: Cum să verificați starea coletului dvs.
  • Urmărirea UPS: Cum să verificați starea pachetului dvs.
  • Urmărirea TNT: cum să verificați starea coletului dvs.