Un consilier al RSI mărturisește că am văzut oameni învinși, distruși - L Express L Entreprise
De mult timp ținta criticii violente a disfuncționalităților sale, RSI încearcă să-și îmbunătățească imaginea executabilă cu independenți.
Bernard a lucrat la RSI de la crearea sa. Timp de zece ani, el încearcă să repare reputația dezastruoasă a acestui regim mult jignit care „a cunoscut cu siguranță mari erori”, dar care „nu este responsabil pentru toate relele independenților”.
A spune că lucrăm la RSI nu are neapărat o presă bună. Bernard * știe ceva despre asta. În mod regulat, independenții denunță deficiențele și aberațiile sistemului social la care sunt afiliați. În 2014 și 2015, în țară au fost organizate mai multe demonstrații ostile RSI. Mărturiile independenților, meșterilor sau comercianților care își strigă sătul de sistemul lor social fac în mod regulat prima pagină a presei locale sau naționale.
Bernard își amintește vremurile întunecate. „Au fost bug-uri foarte mari, este evident”, recunoaște cel care staționează în Nord-Pas-de-Calais din 2006, data fuziunii asigurărilor de sănătate a profesiilor nesalariate fără salarii. Agricultură cu bătrânețe și asigurare de invaliditate-deces pentru meseriași și comercianți. "Reforma, care a avut loc în urmă cu zece ani, a provocat disfuncționalități reale. Articularea cu Urssaf nu a funcționat bine. Unele cazuri au făcut călătorii neîncetate între cele două structuri, cu trecerea greșelilor comise și probleme cu computerul".
„Am văzut oameni învinși, distruși”
„Cei care au luat polițe au fost uneori solicitați sume uriașe de bani câțiva ani mai târziu, fără să înțeleagă întotdeauna de ce. Unii oameni au crezut la începutul activității că nu au nimic de plătit și apoi au fost depășiți de spatele că nu au fost capabil să anticipez. Și acolo, uneori sunt mii de euro. Rezultat: l-am văzut sosind în biroul meu, învins, distrus ", spune el.
Acest fost specialist în asigurări pentru limită de vârstă crede, de asemenea, că sistemul mult calculat de calcul al contribuțiilor era în discuție. „Cu apeluri referitoare la venituri pentru anul N-2, adică cu doi ani mai devreme, independenții au avut surprize neplăcute. Unii au venit să mă vadă pentru a-mi explica că activitatea lor a scăzut semnificativ de atunci, acest nivel de contribuții a fost mult prea grele pentru ei și le lipseau informații. "
De atunci, RSI și-a revizuit metoda de calcul și încearcă să simplifice lucrurile pentru cei 6,2 milioane de afiliați de care este responsabil. "De acum înainte, lucrătorii nesalariați sau contabilii acestora au acces la toate documentele, la bazele de contribuții, la programul nostru și chiar pot încerca să ajusteze contribuțiile online, susține Bernard. Există un efort real de transparență", subliniază el, precizând că rolul său de consilier local este totuși crucial.
Deținătorii de polițe pot solicita, de asemenea, perioade de apel amiabile sau chiar pot sesiza o Comisie de sănătate și acțiune socială (CASS), care poate acorda asistență financiară ad-hoc. Atâtea măsuri puse în aplicare pentru a calma relația furtunoasă întreținută cu asigurații, care prea des au denunțat vizitele executorilor judecătorești.