Universal Pictures France

Universal Pictures Int'l UK & Eire

1 Central Saint Giles
Strada St Giles
Londra WC2H 8NU

Vă rugăm să consultați secțiunea noastră de întrebări frecvente, unde am abordat multe subiecte comune.

Dacă întrebarea dvs. nu este acoperită de întrebările frecvente, vă rugăm să ne contactați prin e-mail:

Pentru toate întrebările referitoare la un produs Home Entertainment - faceți clic aici.
Pentru toate interogările legate de un film aflat în prezent în cinematografe sau o lansare viitoare - faceți clic aici.

De asemenea, ne puteți contacta prin intermediul rețelelor sociale

ANCHETE GENERALE?

Vreau să caut posturi vacante la Universal UK. Cum aplic pentru un loc de muncă?

Vă rugăm să vizitați site-ul nostru de cariere aici pentru o listă cu toate posturile vacante și instrucțiuni despre cum să candidați.

CERERE DVD

Cum pot avea acces la videoclipuri non-teatrale pentru utilizare promoțională?

Echipa noastră de licențiere media din L.A. va putea să vă gestioneze interogarea. Aceștia pot fi contactați prin www.universalclips.com. Mai multe detalii de contact pot fi găsite pe pagina lor „Contactați-ne“.

Aș dori să mă interesez despre aranjarea unui screening non-teatral.

Proiecțiile titlurilor universale pot fi licențiate la www.filmbank.co.uk. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară în acest sens, există un link „Contactați-ne” în partea de sus a paginii lor.

Cred că am achiziționat o copie bootleg a unui DVD sau am găsit un link ilegal pentru a descărca unul dintre produsele dvs. online. Cum pot raporta acest lucru?

Dacă aveți informații cu privire la piraterie, acestea trebuie raportate către Crimestoppers folosind acest link sau apelând 0800 555 111. Crimestoppers garantează că veți rămâne anonim.

De ce unele seturi de cutii din seria dvs. TV nu au subtitrări?

Includerea subtitrărilor pentru surzi și cu deficiențe de auz (SDH) se determină titlu cu titlu și sezon cu sezon, cu o atenție deosebită acordată viabilității comerciale a aducerii unui serial TV la divertismentul la domiciliu piaţă. În timp ce ne străduim să includem SDH acolo unde este posibil, costurile implicate în crearea și crearea sunt calculate pe minut și, din păcate, ne confruntăm adesea cu astfel de costuri prohibitive pentru a include SDH, încât ne poate limita capacitatea de a elibera produsul. Politica Universal este să adăugăm subtitrări în limba engleză la 100% din noul nostru produs de lung metraj (non-TV) DVD.

De ce nu pot accesa copia digitală DVD-Blu-ray?

Universal Pictures UK vinde discuri DVD și Blu-ray autorizate pentru utilizare numai în Marea Britanie. Funcțiile de copiere digitală incluse în aceste produse sunt valabile în Marea Britanie, cu excepția Insulelor Canalului, a Irlandei și a Insulei Wight.

Am cumpărat un disc DVD-Blu-ray în afara orașului. Cum o pot schimba?

Majoritatea marilor magazine cu amănuntul au sucursale în întreaga lume sau pe internet. În general, politica lor este să schimbe produsele cumpărate la alte sucursale ale magazinelor lor, chiar dacă acestea sunt în străinătate. Vă rugăm să contactați comerciantul cu amănuntul pentru informații suplimentare cu privire la procedura corectă de schimb de mărfuri.

Discul DVD⁄Blu-ray pe care l-am cumpărat ⁄ au fost dat este defect. Cum îl pot schimba cu versiunea corectă?

Contractul dvs. de vânzare este încheiat cu comerciantul cu amănuntul original de la care ați achiziționat produsul, așa că va trebui să îl luați înapoi. Vor putea să-l schimbe cu produsul corect sau să vă ofere o rambursare. Există proceduri standard pentru ca comerciantul cu amănuntul să returneze stocul defect producătorului local.