Utilizarea Internetului la domiciliu - Probleme și probleme de securitate
serviciu
Publicații
Rezultatele modulului special TIC 2015 »Securitate pe internet«
Întrebările modulului special din 2015 al sondajului la nivelul UE privind utilizarea tehnologiilor informației și comunicațiilor în gospodăriile private - pe scurt TIC - legate, pe de o parte, de experiențele personale cu probleme de securitate pe internet și, pe de altă parte, de restricțiile personale privind utilizarea internetului Preocupările legate de securitate. Rezultatele arată că în Baden-Württemberg mult mai puțini utilizatori de internet 1 se plâng de problemele de securitate a internetului decât era în urmă cu câțiva ani. Cu toate acestea, preocupările de securitate rămân mari.
Aproape nu trece o săptămână fără o știre în presă despre noi amenințări online. Programele rău intenționate, care sunt camuflate din ce în ce mai mult și care se răspândesc - adesea extrem de rapid - prin intermediul site-urilor web sau prin e-mail, nu numai că reprezintă o amenințare semnificativă pentru companii. utilizarea incorectă a datelor de contact private sau duce la pierderi financiare.
Din păcate, multe computere de acasă nu sunt încă protejate în mod adecvat împotriva riscurilor din lumea online. Cea mai comună problemă de securitate cu utilizarea internetului privat în Baden-Württemberg în 2015 a fost, prin urmare, încă infectarea computerului cu malware (de exemplu, troieni, spyware, viermi, viruși), ceea ce a dus ulterior la pierderea datelor sau la reparații care necesită mult timp. 13% dintre utilizatorii de internet din Baden-Württemberg au fost afectați de această problemă în 2015. În 2010, un bun 22% s-a plâns încă de astfel de incidente, dar în ciuda declinului, posibilele pericole nu pot fi reduse. Posibilele atacuri din rețea devin din ce în ce mai profesionale. De multe ori nu mai este vorba de deteriorarea unui singur computer, ci de gruparea și exploatarea resurselor existente ale unui computer infectat pentru a provoca daune mari.
Cu câteva excepții, tendința descendentă a problemelor de securitate cu malware poate fi observată în aproape toate celelalte state membre ale Uniunii Europene. Cu toate acestea, în întreaga UE, puțin mai mult de unul din cinci utilizatori de internet (21%) a fost afectat de o infecție a computerului.
Armonizarea frecvenței daunelor dintre sexe și grupe de vârstă în timp, care poate fi văzută în Figura 1, poate fi atribuită faptului că influența comportamentului utilizatorului asupra frecvenței daunelor a scăzut datorită unei mai bune protecții tehnice.
Pentru a minimiza riscul pierderii datelor, peste jumătate dintre utilizatorii de internet din Baden-Württemberg (55%) folosesc opțiunea de a crea în mod regulat fișiere de rezervă (de exemplu, de documente, imagini) pe un mediu de stocare extern sau pe spațiul de stocare de pe Internet. Acest lucru nu vă protejează de o infecție pe computer, dar cel puțin aveți opțiunea de a vă reconstrui datele.
Noile tipuri de metode frauduloase, cum ar fi „phishing” 2 și „pharming” 3 și, adesea ca urmare, utilizarea incorectă a cardurilor de credit sau a altor carduri de debit cauzează probleme de securitate suplimentare. Aproape 3% dintre utilizatorii de internet din Baden-Württemberg au suferit pierderi financiare ca rezultat în 2015. În timp ce în 2010 astfel de fraude erau mai susceptibile să afecteze persoanele cu vârsta sub 25 de ani (puțin sub 5%), acest risc de securitate s-a deplasat acum către generația mai veche (puțin sub 4%) în ultimii ani.
Teama de abuz în contextul serviciilor bancare online a determinat un bun 28% dintre utilizatorii de internet să renunțe la acest serviciu (în 2010 era de 26%). Se remarcă faptul că utilizatorii de internet din Baden-Württemberg, cu îngrijorările lor cu privire la serviciile bancare online, sunt peste media pentru Germania (28%) și mult peste media pentru utilizatorii de internet din statele membre ale UE (18%).
Există mai puține probleme de securitate cu comenzile online sau achizițiile online. Un bun 75% dintre utilizatorii de internet au declarat în 2015 că au comandat sau au cumpărat bunuri sau servicii online în ultimele 12 luni. Comparativ cu 2010, ponderea a crescut cu 8 puncte procentuale.
Din motive de securitate, doar aproximativ 12% dintre utilizatorii de internet din Baden-Württemberg s-au abținut să cumpere online atât în 2015, cât și în 2010. Aproximativ 6% dintre oameni și-au exprimat în mod explicit îngrijorarea cu privire la securitatea procesului de plată, de exemplu divulgarea numărului cardului de credit sau divulgarea informațiilor personale.
Alte preocupări importante de securitate includ descărcarea fișierelor sau „streaming” de date pe Internet. Aproape un sfert dintre utilizatorii de internet din Baden-Württemberg (24%) evită încărcarea conținutului de pe internet pe computerul lor de acasă. Școlarii formează grupul care se ocupă cu fișierele de pe Internet cel mai neglijent. Doar sub 19% dintre aceștia își exprimă îngrijorarea cu privire la acest lucru.
Tendința de a utiliza dispozitivele mobile ca acces la internet fără fir a devenit din ce în ce mai pronunțată în ultimii ani. 4 În zilele noastre, o multitudine de lucruri pot fi făcute și controlate cu dispozitive mobile precum smartphone-uri sau tablete. Începând cu aplicația de fitness personalizată, folosind căsuța de e-mail, comandând bilete la teatru sau rezervând o masă pentru cină, direct la serviciile bancare online. Aceste funcții diverse legate de un nivel relativ scăzut de protecție tehnică înseamnă că dispozitivele mobile sunt la fel de interesante pentru infractori ca PC-urile sau laptopurile de acasă.
Prin urmare, pentru modulul special pentru securitatea internetului (a se vedea i-point), s-a întrebat pentru prima dată dacă nu este permisă utilizarea internetului cu dispozitive mobile printr-o conexiune wireless, alta decât de acasă. 16% dintre persoanele care au răspuns la această întrebare au declarat că s-au abținut complet de la utilizarea internetului cu dispozitive mobile în afara casei. Acest lucru pune locuitorii din Baden-Württemberg puțin peste media de 14% în Germania și 13% în UE. O cincime dintre utilizatorii de Internet din grupele de vârstă între 45 și 64 de ani și aproape un sfert dintre cei cu vârsta de 65 de ani și peste consideră că rețelele mobile sunt un risc major de securitate și se abțin de la navigarea în timp ce sunt mobile în afara casei.
Oricine navighează pe Internet lasă urme digitale în urmă - acest subiect pare a fi din ce în ce mai preocupat de utilizatorii de internet din Baden-Württemberg.
Proporția celor care nu postează niciun fel de date cu caracter personal online (de exemplu pe forumuri sau în rețelele sociale) a crescut de la puțin sub 33% în 2010 la 39% în 2015. În special generația mai veche are mari preocupări de securitate atunci când vine vorba de transmiterea datelor cu caracter personal. În 2015, aproape jumătate dintre utilizatorii de internet (49%) în vârstă de 55 de ani și peste s-au abținut de la utilizarea acestuia, în timp ce grupul de vârstă de la 10 la 24 de ani (28%) avea mult mai puține probleme de securitate.
78% dintre utilizatorii de internet sunt conștienți de faptul că mulți furnizori de internet utilizează cookie-uri. Odată cu crearea de cookie-uri, se urmărește „navigarea” pe Internet și se creează un profil de utilizator corespunzător, de exemplu, pentru a afișa ulterior publicitate online personalizată și personalizată pentru utilizator. Cu toate acestea, doar 44% dintre utilizatorii de internet și-au modificat setările browserului în 2015, astfel încât crearea cookie-urilor să fie împiedicată sau limitată.
1 persoane care au folosit internetul în ultimele 12 luni. Pentru un flux mai ușor de citit denumit utilizator de Internet în textul următor.
2 În cazul „phishing-ului”, fraudatorii încearcă să obțină date confidențiale despre clienți (de exemplu, numărul de cont, PIN, TAN) prin e-mailuri cu adrese de expeditor falsificate, de exemplu de la bănci. Destinatarii acestor e-mailuri sunt rugați să furnizeze detaliile clienților lor.
3 În »pharming« sunteți redirecționat către site-uri web false prin manipularea unui browser web, de exemplu către site-ul web fals al unei bănci. Dacă vă conectați acolo pentru operațiuni bancare online, vă dezvăluiți datele de acces fără să le observați.
Sondajul la nivel european privind utilizarea tehnologiilor informației și comunicațiilor în gospodăriile private (TIC) se realizează anual pe baza legii privind statisticile societății informaționale (InfoGesStatG). Statisticile TIC investighează, printre altele, cât de bine sunt echipate gospodăriile cu computere și acces la Internet și în ce scopuri sunt utilizate tehnologiile moderne de informare și comunicare de către membrii gospodăriei. În fiecare an, întrebările cu privire la subiecte actuale, cum ar fi securitatea Internetului, utilizarea cloud computingului sau utilizarea internetului mobil, sunt incluse în sondaj sub forma unui modul special.
În Baden-Württemberg, în 2015 au participat la sondajul voluntar în jur de 2.900 de persoane din 1.400 de gospodării. Selecția eșantionului și extrapolarea se fac astfel încât să se creeze o imagine reprezentativă a populației totale. Într-un chestionar al gospodăriei, fiecare gospodărie participantă răspunde la întrebări generale despre numărul de persoane din gospodărie, venitul net al gospodăriei, precum și despre echipament și acces la tehnologia informației și comunicațiilor. În plus, fiecare persoană cu vârsta peste 10 ani completează un chestionar personal pentru a-și putea prezenta comportamentul individual de utilizare în mod anonim.