Vânzare de bulgări de zăpadă - Vânzarea piramidei Institutul Național pentru Consumatori

Distribuiți acest articol

Buletine informative/Alerte

Vezi și tu

Practici comerciale neloiale

Vânzare fără comandă prealabilă - Vânzare prin comandă forțată

Vânzare cu o primă pentru consumatori

Refuzul de a vinde sau de a oferi servicii consumatorilor

Conținut asociat

Promoții și vânzări: o diferență ?

Vânzări: Adevărat/Fals

Vânzările în vrac: o practică comercială încurajată de Familles de France

Cafele agățate și baghete: un gest de solidaritate cu rețeaua CTRC

Vânzări de iarnă: începe miercuri 20 ianuarie 2021 la 8 a.m.

Garanțiile vânzătorului

Fișă practică J 309

Termenul „vânzare de bulgări de zăpadă” nu este asociat cu o practică de iarnă sau cu vânzarea de suveniruri decorative. Acesta este un sistem de vânzare piramidală cu o creștere constantă a numărului de cumpărători recrutați de cumpărători înșiși provocând un efect de ghiocel, de unde și denumirea de „ghișeu de vânzare”.

Această foaie de practică INC explică modul de recunoaștere a acestei practici comerciale interzise și a tuturor celorlalte procese de vânzare similare. Vă informează despre drepturile și căile de atac în caz de dispută.

1- Ce este o vânzare „bulgăre de zăpadă” ?

Așa-numita vânzare „bulgăre de zăpadă”, numită și „vânzarea piramidei", este o practică comercială reglementată de articolul L. 121-15 din Codul consumatorului.

Acest articol nu dă nu o definiție generală. Enumeră trei blocuri:

„oferă bunuri publicului”,
„în el [publicul] dă speranța de a obține aceste bunuri gratuit sau contra livrării unei sume mai mici decât valoarea lor reală”,
„și condiționând vânzările de plasarea de vouchere sau bilete către terți sau colectarea de membri sau înregistrări”.

Astfel, este suficient ca beneficiarii ofertei să fie încurajați să achiziționeze bunuri gratuit sau la un preț redus, cu condiția să fie găsit un anumit număr de noi cumpărători. Ulterior, aceștia din urmă vor trebui să găsească și noi cumpărători care să beneficieze de aceleași avantaje și așa mai departe (de unde și efectul „bulgăre de zăpadă”). Cu alte cuvinte, acest sistem se bazează pe o progresie geometrică a numărului de cumpărători recrutați (de unde calificarea „vânzării piramidale”).

Un profesionist oferă clienților săi livrarea gratuită a două articole de îmbrăcăminte, a treia fiind plătită prin intermediul mai multor cecuri. Rambursarea acestora se face prin restituirea unei plăți lunare în schimbul fiecărui client nou care se prezintă în numele clientului inițial (Curtea de corecție din Versailles, 16 octombrie 2000).

Se poate caracteriza o vânzare cu „ghiocel” chiar dacă se oferă o alegere destinatarului ofertei între o achiziție la un preț redus sub rezerva recrutării de noi membri și o achiziție fără reducere, adică nu necesită o colecție de membri.

2 - O practică interzisă în toate circumstanțele

Articolul L. 121-15 (1 °) din Codul consumatorului interzis vânzarea „ghiocei”. De fapt, acest sistem are ca rezultat saturarea pieței, deoarece este imposibil să recrutezi noi cumpărători; sau profesionistul nu poate satisface cererea, progresia cumpărătorilor fiind foarte rapidă. Avantajele susținute de cumpărătorii-recrutori devin, prin urmare, iluzorii.

3 - Alte procese interzise de vânzare a piramidei

Procesul de vânzare „bulgăre de zăpadă” nu este singurul care este interzis. Alte scheme de vânzare piramidală, în care avantajul oferit nu este o reducere a prețului produsului vândut, sunt interzise.

Câștiguri financiare

Articolul L. 121-15 (2 °) din Codul consumatorului interzice „oferirea unei persoane de a colecta calitatea de membru sau de a se înregistra pe o listă, cerându-i să plătească un orice considerație și făcându-l sper pentru câștiguri financiare care rezultă dintr-o creștere a numărului de persoane recrutate sau înregistrate, mai degrabă decât vânzarea, furnizarea sau consumul de bunuri sau servicii. "Acesta este cazul„ lanțurilor monetare ".

O companie de nume de domeniu s-a oferit să câștige sume mici de bani pentru citirea e-mailurilor. Acest câștig ar putea fi sporit prin sponsorizarea altor utilizatori de Internet care ar fi de acord să primească mesaje pe rând. Compania a fost condamnată pentru că „s-a oferit oricărui utilizator de Internet care își vizitează site-ul să colecteze membri sau să se înregistreze pe lista membrilor săi, făcând-o să spere la câștiguri financiare rezultate dintr-o progresie geometrică a numărului de persoane recrutate sau înregistrate”. (CA Paris, 15 iunie 2001).

Prin reclame, profesioniștii care distribuie produse dietetice au recrutat agenți de vânzări care trebuiau să recruteze alți oameni. Primul a primit un comision pentru vânzările celui de-al doilea. Prin urmare, activitatea de recrutare a apărut ca „elementul esențial al remunerației lor” și nu ca „o sursă de venit suplimentar” (Curtea Penală din Brest, 20 septembrie 1994).