1; 1 defecțiune! Probleme actuale și eșecuri NETZWELT
Probleme actuale
Este 1 & 1 în jos pentru toată lumea sau există doar o problemă cu conexiunea DSL? Dacă aveți probleme cu conexiunea la Internet, telefonul sau televizorul și nu puteți accesa site-ul web 1 & 1, o defecțiune poate fi cauza. În acest moment puteți verifica dacă există o eroare de server, o eroare de linie sau o defecțiune generală. Testăm disponibilitatea serverelor la fiecare 5 minute și vă informăm despre eventuale defecțiuni. În partea de jos a articolului veți găsi, de asemenea, cele mai recente tweets și sfaturi utile pentru eliminarea și reducerea întreruperilor.
Mesaje de eroare
Graficul arată numărul de rapoarte de probleme și defecțiuni de la 1 și 1 în ultimele 24 de ore.
Harta defectelor: orașele afectate
Pe harta defecțiunilor puteți vedea unde utilizatorii au în prezent probleme cu 1 și 1. Majoritatea mesajelor provin de la:
- Hamburg
- Stuttgart
- Berlin
- Frankfurt pe Main
- Mainz
- Învățat
- Koln
- Munchen
Raportați problema cu 1 și 1
Tabelul de mai jos vă arată cu ce se confruntă în prezent majoritatea utilizatorilor. Spuneți-ne cu ce aveți probleme, întreruperi sau alte deficiențe la 1 și 1 și faceți clic pe butonul corespunzător.
Astfel primiți asistență de la 1 și 1
Mai jos veți găsi ajutor general pentru majoritatea problemelor. Pagina oficială de asistență 1 și 1 vă poate ajuta cu rezolvarea problemei și mai bine. Alternativ, puteți încerca să contactați 1 și 1 prin contul Twitter @ 1und1.
Următoarele diagrame pot servi drept „argument” pentru asistența pentru clienți. Acolo puteți vedea tulburările din ultimele luni. Câmpurile galbene corespund unor mici perturbații locale, câmpurile roșii indică probleme majore.
Cum funcționează 1 și 1 în comparație cu servicii similare, puteți vedea din compararea perturbării. La rândul său, în prezentarea generală puteți obține o prezentare generală a regiunilor afectate în prezent de întreruperi.
1 și 1: ultimele mesaje de eroare
Pentru o mai bună sortare a defecțiunilor și problemelor dvs., puteți arunca o privire la ultimele rapoarte de eroare. Apoi, puteți vedea exact în ce regiune au problemele utilizatorii
| 01 decembrie 2020 la 12:00 | Probleme de conexiune la internet | Stuttgart |
| 01 decembrie 2020 la 11:57 | Probleme de conexiune la internet | Hamburg |
| 01 decembrie 2020 la 11:55 | Probleme de conexiune la internet | Hamburg |
| 01 decembrie 2020 la 11:54 | Probleme de conexiune la internet | Hamburg |
| 01 decembrie 2020 la 11:54 | Probleme de conexiune telefonică | Hamburg |
| 01 decembrie 2020 la 11:47 | Probleme de conexiune la internet | Mainz |
| 01 decembrie 2020 la 11:44 | Probleme de conexiune telefonică | Frankfurt pe Main |
| 01 decembrie 2020 la 11:44 | Probleme de conexiune la internet | Frankfurt pe Main |
| 01 decembrie 2020 la 11:44 | Probleme de conexiune la internet | Frankfurt pe Main |
| 01 decembrie 2020 la 11:40 | Probleme de conexiune la internet | Koln |
Ești sătul și vrei să închei 1 & 1? Vă vom spune cum puteți rezilia contractul cu 1 & 1. Dacă în principiu sunteți mulțumit de 1 și 1, dar aveți o problemă, puteți parcurge următoarea listă de verificare pentru problemele DSL.
Computerul dvs. nu poate intra pe internet? Unele dintre aceste defecțiuni DSL pot fi remediate rapid, dar uneori problemele sunt mai grave. Netzwelt dezvăluie ce trebuie făcut.
1 și 1: rezultatele actuale ale testului de viteză DSL
În tabelul următor puteți afla cum funcționează 1 și 1 în alte orașe ca furnizor de internet. Intrările se bazează pe rezultatele testului nostru de viteză, care măsoară viteza de descărcare și încărcare, latența (ping) și jitter-ul.
| Pinneberg | 50,98 Mbit | 10,78 Mbit | 20 ms | 5 ms |
| Stuttgart | 47,24 Mbit | 10,43 Mbit | 15 ms | 3 ms |
| Stuttgart | 46,13 Mbit | 10,20 Mbit | 16 ms | 5 ms |
| Stuttgart | 42,47 Mbit | 10,31 Mbit | 18 ms | 4 ms |
| Bad Kreuznach | 42,87 Mbit | 35,37 Mbit | 29 ms | 10 ms |
| Stuttgart | 42,20 Mbit | 10,16 Mbit | 18 ms | 24 ms |
| Hamburg | 35,88 Mbit | 10,29 Mbit | 22 ms | 10 ms |
| Hamburg | 33,57 Mbit | 9,72 Mbit | 21 ms | 3 ms |
| Hamburg | 31,47 Mbit | 10,18 Mbit | 23 ms | 8 ms |
| Hamburg | 32,27 Mbit | 8,91 Mbit | 23 ms | 10 ms |
Aveți senzația că există și mai multe de încărcat și descărcat? Cu un singur clic, puteți vedea care furnizor din regiunea dvs. oferă cele mai mari viteze.
Viteza DSL în comparație
Nu numai că este interesantă comparația cu alte orașe, ci merită să aruncăm o privire asupra posibilelor alternative. Mai jos puteți vedea cum sunt tarifele 1 și 1 față de alți furnizori de Internet în ceea ce privește viteza și fluctuațiile. Alternativ, aruncați o privire la raportul nostru de bandă largă. Aici vă prezentăm cei mai rapizi furnizori, state federale și locații din Germania.
| Vodafone | 43,05 Mbit | 33,52 Mbit | 5,81 Mbit | 25,11 Mbit | 26,87 Mbit |
| Telecom | 58,36 Mbit | 106,37 Mbit | 115,04 Mbit | 104,82 Mbit | 96,15 Mbit |
| Vodafone Kabel Germania | 255,72 Mbit | 0,01 Mbit | 21,94 Mbit | 21,74 Mbit | 74,85 Mbit |
| O2 | 3,29 Mbit | 4,82 Mbit | 6,40 Mbit | 3,20 Mbit | 4,43 Mbit |
| Vodafone | 8,90 Mbit | 7,60 Mbit | 1,64 Mbit | 10,08 Mbit | 7,06 Mbit |
| Telecom | 13,11 Mbit | 40,63 Mbit | 38,73 Mbit | 12,35 Mbit | 26,20 Mbit |
| Vodafone Kabel Germania | 22,70 Mbit | 0,00 Mbit | 5,34 Mbit | 5,53 Mbit | 8,39 Mbit |
| O2 | 1,66 Mbit | 0,36 Mbit | 0,42 Mbit | 6,54 Mbit | 2,25 Mbit |
| Vodafone | 14 ms | 20 ms | 27 ms | 17 ms | 19,50 ms |
| Telecom | 15 ms | 18 ms | 15 ms | 11 ms | 14,75 ms |
| Vodafone Kabel Germania | 25 ms | 1650 ms | 17 ms | 18 ms | 427,50 ms |
| O2 | 39 ms | 44 ms | 40 ms | 38 ms | 40,25 ms |
| Vodafone | 7 ms | 116 ms | 8 ms | 6 ms | 34,25 ms |
| Telecom | 2 ms | 6 ms | 2 ms | 3 ms | 3,25 ms |
| Vodafone Kabel Germania | 4 ms | 2210 ms | 10 ms | 4 ms | 557,00 ms |
| O2 | 19 ms | 171 ms | 56 ms | 14 ms | 65,00 ms |
Nu vă întrebați cum se compară conexiunea dvs. la internet cu alți furnizori. Testați-le ușor, rapid și gratuit cu testul nostru de viteză.
Furnizor de internet: întreruperi în comparație
Serviciul sau pagina solicitată nu sunt disponibile în prezent? Acest lucru se întâmplă celor mai buni, dar poate deveni rapid și o stare permanentă enervantă. În următoarea diagramă puteți vedea dintr-o privire cât de des a fost indisponibil serviciul în ultimele 30 de zile comparativ cu servicii similare.
Mai ales dacă sunteți interesat să treceți la un nou furnizor de rețele mobile sau de internet, ar trebui să aruncați mai întâi o privire la indicatorul nostru de defecțiune sau să efectuați testul nostru de viteză DSL pentru a determina viteza actuală actuală de descărcare și încărcare.
Sfaturi generale de depanare
În primul rând: Problemele pot apărea întotdeauna în toate rețelele posibile sau cu toate serviciile posibile. Nu contează dacă este o rețea socială, un furnizor de telefonie, un furnizor de cablu sau un site web normal. Cu toate acestea, depanarea nu este atât de ușoară. Pot apărea nenumărate erori, începând cu computerul, prin routerul de acasă, către distribuitorul principal și furnizor.
Mai jos sunt câteva sfaturi generale pe care le puteți urma mai întâi. Mai ales pentru problemele de conexiune, puteți arunca o altă privire la sfaturile noastre pentru probleme de conexiune.
Pentru accesul la Internet, acest lucru se aplică routerului, punctului de acces WLAN suplimentar, oricăror comutatoare care pot fi prezente și, în caz de îndoială, splitterului și, bineînțeles, computerului și notebook-ului. Atenție, în anumite constelații ordinea poate juca un rol: Mai întâi routerul este repornit, apoi comutatorul și în final PC-ul.
Modul în care se poate stabili o conexiune la toate routerele comune este detaliat pe pagina noastră de configurare a routerului. Acolo vă vom arăta cum puteți verifica conexiunea cu instrumente simple la bord și ce puteți face dacă ați uitat parola routerului.
Dacă conexiunea la router funcționează, conexiunea la exterior - la Internet - este activată. Pentru a face acest lucru, pur și simplu deschideți orice pagină din browser, cum ar fi „www.google.de”. Dacă pagina se deschide, puteți continua cu pasul următor. În caz contrar, verificați setările de rețea și browserul.
Dacă conexiunea la internet are succes, dar capacitatea de transfer este redusă, trebuie utilizat un test de viteză DSL. Acest lucru exclude posibilitatea unei probleme cu serverul țintă, dar nu și cu conexiunea la Internet. Vă recomandăm testul nostru de viteză DSL pentru a verifica fluxul de date.
Cu aceste măsuri simple, pot fi excluse diverse surse de eroare și, în cel mai rău caz, cel puțin conversația cu suportul poate fi scurtată.
Evaluează 1 și 1
Independent de tulburări. Aici puteți evalua 1 și 1 și ne puteți arăta nouă și celorlalți cititori cât de bun credeți că este 1 și 1.