10 sfaturi pentru pacienți

Medicii trebuie să respecte regulile de la IGeL. Prestațiile de asigurări de sănătate nu pot fi devalorizate în general, pacienții nu pot fi deranjați sau presați în serviciile private.

Pacienții ar trebui să pună întrebări critice, să utilizeze o perioadă de răcire și să solicite informații independente sau o a doua opinie medicală.
Nu sunt permise reclame promoționale sau tactici de sperietură.
Pentru un IGeL, medicul trebuie să prezinte un contract de tratament și, de asemenea, o estimare a costurilor.
Dacă respingeți un IGeL, nu trebuie să semnați un formular.

Med Photo Studio/stock.adobe.com

Medicii cu licență de asigurare de sănătate sunt obligați să ofere prestații de asigurări de sănătate și nu li se permite să le devalorizeze în general.
Medicul poate acționa numai cu acordul dvs. scris.
Dacă vă simțiți presat sau nu sunteți bine informat, îl puteți raporta.

Informați mai întâi, apoi decideți

Dacă medicul dumneavoastră vă oferă un IGeL, nu trebuie să vă dați consimțământul spontan. Aveți dreptul să puneți întrebări critice. Aveți dreptul la o perioadă de răcire. Puteți obține informații independente sau o a doua opinie medicală. Și, desigur, puteți refuza oferta.

Dacă sunteți interesat de un serviciu auto-plătitor, recomandarea centrelor de consiliere pentru consumatori se aplică și pentru a obține informații din diverse surse.

În lista noastră de linkuri veți găsi site-uri web utile care oferă informații serioase despre beneficiile și riscurile serviciilor medicale suplimentare.

Utilizați lista de verificare a medicului nostru pentru a vă pregăti pentru vizita medicului dumneavoastră.

Feriți-vă de publicitatea din cabinetul medicului

Pacienții nu sunt întotdeauna informați în mod adecvat în cabinetul medicului despre beneficiile și riscurile serviciilor plătite. Adesea există mai multe reclame promoționale decât informații factuale în practici sau pe internet. Medicii cu licență de asigurare de sănătate sunt obligați să ofere prestații de asigurări de sănătate și nu li se permite să le devalorizeze în general. Dacă IGeL este oferit cu termeni precum „Verificarea corpului mare”, „Prevenirea cancerului Plus” sau „Îngrijirea sarcinii Plus”, acesta presupune beneficii inadecvate de asigurări de sănătate.

De fapt, nu orice noutate este automat mai bună. Dacă medicul sau la recepția cabinetului vă oferă senzația că nu ați făcut tot ce este necesar pentru sănătatea dumneavoastră fără serviciul suplimentar care este supus unei taxe, în orice caz ar trebui să fiți sceptici. Dacă temerile sunt înăbușite sau dacă vi se sugerează un serviciu fără o justificare convingătoare, dar cu mare accent, atunci sunt adecvate îndoielile cu privire la faptul dacă oferta este serioasă. IGeL nu trebuie impus.

Medicii sunt obligați să furnizeze informații

Medicii trebuie să vă ofere informații complete și ușor de înțeles atât despre beneficiile, cât și despre riscurile potențiale ale serviciului medical pe care îl recomandă. Și numai medici: Conform articolelor 630c și 630e din Codul civil german, informarea și educarea pacienților despre măsurile medicale este responsabilitatea exclusivă a practicantului. Personalul medical nu are voie să ofere acest sfat. În plus, medicii trebuie să îi informeze în prealabil pe cei care au asigurări medicale legale dacă tratamentul medical nu este plătit de asigurarea medicală legală.

Nu trebuie să vă fie frică să adresați direct medicului întrebări importante: Ce beneficii are tratamentul suplimentar pentru mine și cât de bine a fost dovedit acest beneficiu? Care sunt riscurile asociate tratamentului? De ce prestația nu este o prestație în numerar? În cele din urmă, însă, trebuie să decideți singur dacă serviciul oferit are sens. În general, se aplică următoarele: Medicul poate acționa numai cu acordul dumneavoastră. Asociația medicală germană a stabilit reguli la care medicii ar trebui să respecte.

Dreptul la reflecție

Ia-ți timp cu decizia. IGeL nu sunt niciodată urgente. Medicul ar trebui să vă ofere posibilitatea de a reflecta suficient între consult și tratament. Această perioadă este importantă, de exemplu, pentru a obține informații suplimentare despre terapia propusă de la compania de asigurări de sănătate.

În general, înainte de a profita de o ofertă IGeL, ar trebui să întrebați compania de asigurări de sănătate de ce nu sunt acoperite costurile pentru acest serviciu. În cazuri individuale - de exemplu, în cazul anumitor grupuri de risc sau a unor boli preexistente - fondul de asigurări de sănătate suportă costurile dacă medicul a dat motive suficiente. În plus, unele companii de asigurare oferă anumite servicii în afara catalogului de servicii ale companiilor de asigurări de sănătate legale, așa-numitele servicii legale. Dar dacă ați plătit deja privat, nu veți primi banii înapoi din fondul dvs. Deci, nu te lăsa să te grăbești să fii de acord.

Fără semnătură pentru un „nu”

Multe practici medicale le cer pacienților să „nu” la un serviciu contra cost în scris pe un formular. Motivul este de obicei: „Medicii ar trebui să se asigure că un pacient nu îi poate răspunde pentru faptul că nu s-a efectuat un anumit tratament.” Nu trebuie să semnați un astfel de formular. IGeL sunt servicii voluntare și inutile din punct de vedere medical, respingerea cărora medicul nu trebuie să le documenteze prin intermediul așa-numitei responsabilități.

Dreptul la o estimare

Puteți solicita o ofertă înainte de tratament, astfel încât să știți la ce să vă așteptați financiar. Medicul este obligat să informeze în scris persoanele asigurate legal despre costurile preconizate.

Factura finală pentru serviciile suplimentare poate diferi de suma totală din estimarea costurilor. Motivul pentru aceasta este că dificultatea și timpul necesar tratamentului nu pot fi prevăzute în prealabil.

Contractul de tratament este obligatoriu

Înainte de tratament, medicul trebuie să încheie un contract scris cu dvs., care să precizeze că tratamentul este furnizat la cererea dvs. și nu poate fi facturat în detrimentul asigurării legale de sănătate. Dacă nu se face un acord scris, aveți dreptul să refuzați plata serviciului.

Factura este obligatorie

Obțineți o factură corectă. După finalizarea tratamentului, medicul curant trebuie să emită o factură pe baza programului de taxe pentru medici (GOÄ) și să enumere serviciile individuale. Nu este permisă calcularea sumelor forfetare sau a taxelor de succes. Pacienții care plătesc o factură în numerar după tratament ar trebui să solicite cu siguranță o chitanță. Puteți specifica costurile ca o povară excepțională pentru declarația dvs. de impozite.

Ce se aplică pacienților privați?

Oricine este asigurat privat nu poate presupune că un serviciu IGeL va fi cu siguranță acoperit de asigurări private de sănătate. Prin urmare, ar trebui să vă adresați în prealabil companiei dvs. de asigurări, altfel veți rămâne cu costurile. În plus, persoanele asigurate private ar trebui să insiste și asupra unui acord scris.

Raportați un comportament dubios

Pacienții trebuie informați cu privire la un IGeL într-un mod adecvat și echilibrat. Dacă aveți impresia că un medic sau echipa sa nu respectă cerințele legale, trebuie să contactați compania dvs. de asigurări de sănătate, un centru de consiliere pentru pacienți sau centrul de consiliere pentru consumatori. În forumul nostru de reclamații, puteți scăpa de furia dvs. cu privire la metodele de publicitate agresive, comportamentul inadecvat al angajaților din cabinet, problemele legate de costuri și sfaturile medicale inadecvate. Vă colectăm reclamațiile și vă sprijinim în politică și asociații medicale. Faceți clic aici pentru formularul de reclamație.