5 întrebări înainte de lansarea unui program de afiliere
În 2014, conform celui de-al 13-lea observator SRI e-pub realizat de Pwc, piața publicității digitale a avut o cifră de afaceri netă de 3 miliarde de euro, sau al doilea material media cel mai investit. Astfel, oportunitățile de a comunica pe web sunt numeroase, una dintre ele, deosebit de interesantă, este încă subexploatată în Europa, dar matură în Statele Unite, este afiliere.
Această tehnică de marketing permite într-adevăr unui comerciant electronic (afiliat) să-și distribuie ofertele pe site-urile partenere (afiliați). Samy El Chehaly Director de cont la RetailMeNot Inc. și anterior director de editor la Tradedoubler răspunde astăzi la întrebările noastre pentru a găsi cel mai bun mod de a începe.
1/Cum ați defini pe scurt cele 3 modalități de a începe în afiliere: proprii/de către o mass-media sau agenție specializată/de către o platformă de afiliere? Îi vezi pe alții ?
În sine: acesta este cazul Apple, Amazon, Ebay ... pentru a numi doar câteva. Ei gestionează singuri toate relațiile cu toate tipurile de editori. De la plasarea ofertelor online, pregătirea planurilor anuale, negocierea compensațiilor și facturarea. În principiu, acest lucru pare simplu, dar există multe constrângeri care pot pune rapid sub semnul întrebării această alegere. Mă gândesc în special la urmărire, la gestionarea fluxurilor financiare și mai ales la timpul/persoanele care trebuie puse la dispoziție. Aș spune că, în funcție de programele de afiliere, este necesar să aveți o echipă de 2 până la 4 persoane cu normă întreagă pentru a gestiona toți afiliații.
De către mass-media sau agenție specializată: Din punct de vedere al managementului, există 2 tipuri. Fie agenția are instrumentul său de gestionare a programului de afiliere (cum ar fi instrumentul Tradedoubler), fie agenția gestionează programul clientului printr-o platformă de afiliere. În al doilea caz, agenția acționează ca un client și, din punct de vedere al platformei, vom vorbi despre gestionarea indirectă a programului.
Prin intermediul unei platforme de afiliere: Acesta este cel mai răspândit sistem în prezent în Franța și în lume. Comerciantul este un client al platformei și i se atribuie o echipă dedicată pentru gestionarea programului în cadrul platformei. Vorbim despre o relație directă.
2/Puteți explica cititorilor noștri diferențele dintre o agenție media clasică, o agenție afiliată și o platformă afiliată ?
Agenție media clasică: această agenție își desfășoară activitatea în principal prin achiziționarea de materiale media (on-line și off-line) în numele agenților de publicitate. Încetul cu încetul, aceste agenții s-au îndreptat către digital oferind gestionarea tuturor pârghiilor, începând cu cumpărarea de suporturi online și apoi foarte rapid oferind gestionarea primului buget online al unui agent de publicitate, și anume SEM. De aproape 4/5 ani, agențiile s-au orientat spre performanță și oferă în mod firesc clienților lor să integreze managementul afilierii. Inițial, trecând printr-o platformă și din ce în ce mai mult, creând echipe de „performanță” și folosind tehnologie precum cea a Tradedoubler.
Agenție afiliată: Nu prea cunosc. O agenție care oferă o soluție de afiliere oferă, în general, gestionarea unei alte pârghii. Dar rareori, dacă nu chiar niciodată, doar afilierea.
Platforma afiliată: Aceasta este cea mai bună agenție afiliată. Platforma există de aproape 15 ani și este un expert în domeniu, cu o cunoaștere matură a afiliaților, tehnici de achiziție și procese pentru recrutarea și optimizarea unei flote afiliate.
3/Care credeți că este cel mai bun mod de a începe? Puteți face câteva sugestii ținând cont de mărimea companiei și de recunoașterea mărcii ?
Primul sfat pe care l-aș da este să vă cunosc afacerea bine (ca agent de publicitate) și, prin urmare, să îi cunoașteți perfect cifrele, rentabilitatea investiției, concurența și bugetul.
Apoi, este esențial ca agentul de publicitate să identifice în mod clar obiectivul principal și obiectivele secundare pentru care dorește să se afiliaze. Este pentru a genera trafic, sau vânzări, sau clienți potențiali calificați sau cumpărături? Răspunzând la această întrebare, partenerul cu care să își lanseze programul de afiliere va putea sugera perfect cei mai buni afiliați pentru a se integra în program.
În general, vă recomand să treceți întotdeauna printr-o platformă de afiliere, acest lucru vă va ajuta să fiți eficienți rapid. Platformele cunosc afiliații și pot fi activate și lansate rapid. Aveți grijă atunci când alegeți platforma, este necesar să luați în considerare instrumentul platformei, urmărirea și nu ar trebui să ezitați să contactați în prealabil anumiți afiliați de top pentru a obține opiniile lor. Alegerea platformei nu trebuie făcută doar pe baza ratei de comision a acesteia, ci pe serviciul propus.