5 sfaturi pentru antrenori
Este nepretențios că îmi voi da câteva sfaturi colegilor mei antrenori. Să spunem că acestea sunt mai degrabă observații care mi-au fost făcute și care îmi sunt încă foarte utile.
1) Nu vă întrebați clienții dacă sunt serioși
Poate fi înțelept să interviezi viitorii clienți pentru a determina dacă o colaborare poate avea succes sau nu. Cu toate acestea, în timpul acestui interviu prietenos, unele întrebări sunt practic inutile. De exemplu, pentru a stabili că, în calitate de antrenor, luați doar clienți serioși sau sportivi. Ce client sau sportiv vă va răspunde: „Ah? Doar oameni serioși ... Păcat că am vrut să-mi pierd timpul și să te fac să-ți pierzi al tău în același timp ... ”. Cert este că viitorul tău client va spune din toată inima că este serios, devotat, ascultător etc. Nu vă pierdeți timpul punând această întrebare, care vă va oferi doar un răspuns automat, adesea lipsit de realism. Pentru a determina seriozitatea interlocutorului dvs., este mult mai interesant să observați elemente concrete. De exemplu, observând cât de ușor este (sau nu) să organizezi o întâlnire cu clientul tău. Este dificil să se potrivească acesta din urmă? Îi cere să schimbe ora programării de câteva ori? Ajunge la timp? Răspunde rapid la e-mailuri sau vă returnează apelurile cu promptitudine? Aceste observații vă vor spune mult mai multe despre seriozitatea abordării sale.
2) Folosiți rețelele sociale
Fratele cel mare la salvare. Nu ascund nimic, folosesc pe larg Google și Facebook pentru a-mi înțelege mai bine clienții/sportivii. Nu ezit să caut pe Google viitorii mei clienți sau sportivi pentru a-i cunoaște mai bine. În plus față de instantanee despre consumul excesiv de alcool sau criminalitatea în rândul tinerilor, social media și Google vă pot oferi informații despre ritmul vieții unui individ. De exemplu, actualizări de stare la 4 dimineața poate indica probleme cu somnul sau o priveghere târzie. Pentru cei preocupați de invadarea confidențialității, ceea ce poate fi accesat prin Google sau Facebook printr-o simplă căutare online este foarte des considerat a fi în domeniul public. Mică anecdotă, am deja un fost client care mi-a spus că trebuie să amân programarea noastră pentru că mama ei era grav bolnavă. Din întâmplare (da, da, din întâmplare vă asigur), am dat peste o actualizare a stării Facebook prin Foursquare care a pus-o în film cu iubitul ei la data întâlnirii noastre. Nu amânarea datei m-a dezamăgit, ci mai degrabă faptul că ea a simțit nevoia să mă mintă. Relația de încredere era acum ruptă.