7 sfaturi simple pentru gestionarea grupului dvs. Facebook Pellerin Formation
Gestionarea unui grup Facebook nu poate fi improvizată. Dimpotrivă, trebuie să facă obiectul unei strategii reale de marketing și comunicare. Chiar mai mult dacă este un grup care vă promovează afacerea sau marca.
Gestionarea unui grup vă permite să adunați în jurul vostru un public de membri atent selectați, ale căror interese sunt identice cu ale voastre. Menținându-vă grupul activ și atractiv, veți putea câștiga notorietate și chiar veți obține clienți potențiali.
Iată cele 7 sfaturi de urmat pentru a vă gestiona bine grupul Facebook.
Rezumatul articolului
1) Faceți diferența între grupul Facebook și Pagină
Nu confundați o pagină Facebook cu un grup Facebook. Aceste două entități sunt complet diferite, cu opțiuni foarte specifice.
Pagina Facebook vă permite să vă evidențiați afacerea prin publicații de marcă. Are ca scop creșterea vizibilității dvs., păstrarea clienților și recrutarea clienților potențiali. Scopul final este să fie urmat de cel mai mare număr de abonați calificați.
În schimb, grupurile Facebook sunt destinate să încurajeze interacțiunile dintre diferiți membri ai aceleiași comunități și ale căror interese converg. În calitate profesională, aceștia sunt eficienți în gestionarea reputației dvs. electronice și în federarea clienților dvs. cei mai fideli, fără a lăsa loc pentru auto-promovare.
2) Centrați publicațiile în jurul aceleiași teme
Motivul pentru care utilizatorii participă la un grup este că împărtășesc un interes comun cu membrii grupului respectiv. Pentru a se remarca, un grup de Facebook trebuie să se concentreze pe o singură temă. În cazul afacerii dvs., aceasta trebuie să fie legată de activitatea dvs.
De exemplu, compania Croq'Kilos, specializată în diete, oferă clienților săi posibilitatea de a se alătura într-un grup închis. După cum spune descrierea, acest grup este folosit pentru a discuta despre programele de slăbire ale mărcii.
Regulamentele clarificate ulterior arată că publicațiile ar trebui să se învârtă în jurul meselor și să ajute oamenii să slăbească.
3) Păstrați grupul închis
Menținerea grupului închis permite, pe de o parte, să stabilească un sentiment de exclusivitate și, pe de altă parte, să se protejeze de spammeri ... sau de concurenți.
În plus, atunci când un utilizator solicită accesul la un grup Facebook închis și solicitarea lor este acceptată, acesta are un sentiment de satisfacție. Sentimentul său de apartenență este întărit.
Pentru a vă închide grupul, accesați cele 3 puncte de lângă butonul „Distribuiți”, apoi faceți clic pe „Modificați setările grupului”: