Acesta este modul în care clienții Amazon sunt smulși
Mulți cumpărători cred recenziile - dar aceasta este o mare greșeală.
La fel ca mulți alți comercianți cu amănuntul online, Amazon se luptă cu recenzii false despre produse. Între timp, problema cu recenziile cumpărate și false a crescut într-o asemenea măsură încât UE amenință deja furnizorii majori cu amenzi îngrozitoare. În Germania, Oficiul Federal al Cartelului și-a asumat problema.
Echipa proprie îi urmărește pe înșelători
Și Amazon ia măsuri, de asemenea, împotriva furnizorilor de recenzii false ale clienților de mult timp. Numeroși angajați și programe automate urmăresc scriitori de recenzii false și vânzători care le folosesc. Dacă un comerciant este prins, diverse măsuri îl amenință. Sancțiunile variază de la interdicții temporare la excludere permanentă și acțiuni în justiție. Cu toate acestea, mulți nu sunt descurajați de aceste posibile consecințe.
Maximizarea profitului
Retailerii frauduloși speră să stimuleze vânzările produselor lor prin recenzii false. Deci plătesc pentru ca bunurile pe care le oferă să fie evaluate pozitiv. Dacă informațiile sunt sau nu corecte (în mare parte nu) este complet irelevant pentru ei. Cu toate acestea, întrucât recenziile altor clienți joacă un rol decisiv în comportamentul lor de cumpărare pentru cumpărători, aceștia sunt înșelați de linie și se bazează pe o astfel de abordare. Ziarul german Bild Zeitung a dezvăluit acum că mulți comercianți cu amănuntul de la Amazon comandă direct astfel de recenzii false. Traseul duce în China.
Contramăsurile sunt ineficiente
Cea mai recentă revelație oferă, de asemenea, câteva exemple pentru a susține marea înșelăciune. De exemplu, căștile Bluetooth de la un producător complet necunoscut au fost evaluate de peste 700 de ori în doar trei zile - întotdeauna cu cel mai mare rating de 5 stele. Mecanismul de control al Amazonului pare să fi eșuat complet. Deoarece, conform intrărilor, recenziile au fost de la „cumpărători verificați”. Dacă aruncați o privire mai atentă asupra listei, același utilizator apare de mai multe ori. În plus, recenziile pozitive au apărut aproape în fiecare minut. Conform imaginii, aceste recenzii false sunt adesea scrise complet automat.
Firma de analize confirmă creșterea
Creșterea masivă a recenziilor achiziționate și false este, de asemenea, susținută de ReviewMeta. Compania de analiză este specializată în cercetarea recenziilor Amazon. Conform celor mai recente date, numărul de recenzii fără o achiziție verificată a crescut la 31% în primul trimestru al anului 2019. Pentru comparație: în primele patru luni ale anului 2018 a fost de doar 6%.
Nouă înșelătorie prin Facebook
Deși Amazon ia măsuri masive împotriva unor astfel de cumpărători frauduloși, problema pare să fie din ce în ce mai mare. Clienții suferă. O înșelătorie relativ nouă pare, de asemenea, să joace un rol major aici. Conform reportajului de imagine, pe Facebook sunt din ce în ce mai multe grupuri prin care sunt transmise recenzii false. Aici, utilizatorii primesc produse gratuit sau la un preț redus semnificativ dacă acordă bunurilor un rating pozitiv pe Amazon în schimb.
Cum să recunoașteți recenziile false
Între timp, recenziile false sunt destul de profesionale și, prin urmare, nu sunt atât de ușor de observat. Cu toate acestea, există încă indicații specifice care au fost dezvăluite de un fost scriitor de recenzii false: