Act de etichetare a prețurilor Ce trebuie să știți ► Magazin
În calitate de proprietar al unei afaceri cu amănuntul, sunteți obligat să afișați prețurile. Transparența obligatorie a prețurilor stipulată în Legea privind etichetarea prețurilor este menită să permită informații clare despre produs și, în același timp, să asigure o concurență loială. Etichetarea clară a prețurilor oferă clientului un plus în service. El poate compara rapid și ușor prețurile și poate lua o decizie sigură de cumpărare. Etichetarea optimizată a prețurilor este esențială pentru a întări încrederea clienților în propria companie.
Cele mai importante informații despre Legea privind etichetarea prețurilor pe scurt
Erorile în etichetarea mărfurilor nu se datorează adesea încălcărilor deliberate ale Legii privind etichetarea prețurilor. Mai degrabă, ceea ce lipsește este că cei afectați nu s-au ocupat de detaliile obligației de etichetare a prețului.
Ce reglementări trebuie respectate? Ce spune legea?
Cine este obligat să eticheteze mărfurile?
Fiecare comerciant care își oferă bunurile clienților privați spre vânzare este supus obligației de afișare a prețurilor. Această obligație există deja atunci când bunurile sunt promovate cu un preț. Excepție: Oricine își direcționează oferta exclusiv către alți comercianți nu este supus reglementărilor din Legea privind etichetarea prețurilor.
Ce mărfuri trebuie etichetate?
Etichetarea prețului este obligatorie pentru toate produsele oferite spre vânzare. Indiferent dacă este prezentat într-o vitrină, pe rafturi pentru autoservire sau pe standuri sau în jgheaburi în zona exterioară - prețul mărfurilor trebuie să fie clar vizibil și să poată fi atribuit în mod clar.
Etichete
Cum ar trebui concepute etichetele de preț și etichetele?
Este important ca clientul să poată vedea și înțelege prețurile dintr-o privire. Prețul poate fi afișat direct pe mărfuri sau pe etichetele de preț din imediata apropiere. Trebuie să fie posibilă atribuirea prețurilor produsului respectiv fără nici o îndoială. Dimensiunea fontului trebuie aleasă astfel încât clienții cu vedere normală să poată citi cu ușurință la o distanță rezonabilă.
Prețul final
Pentru a preveni concurența neloială, mărfurile trebuie etichetate cu un preț ușor de înțeles de către client. De obicei, acesta este așa-numitul preț final. Aceasta este suma pe care trebuie să o plătiți de fapt. O posibilă taxă de depozit, cum este de obicei cazul sticlelor de băuturi, nu se ia în calcul la prețul final. Taxa de depozit trebuie arătată separat. Dacă doriți să specificați prețul net și TVA în plus față de prețul final, prețul final trebuie să fie clar vizibil.
Prețul de bază
Pentru toate produsele care sunt calculate în funcție de greutate, volum, suprafață sau lungime, se aplică obligația de a specifica prețul de bază. În cazul în care mărfurile au fost umplute în absența clientului, cum ar fi produsele congelate învelite în folie sau coșurile cu fructe, legea etichetării prețului impune să fie menționat prețul final. În cazul mărfurilor în vrac, care sunt măsurate în prezența cumpărătorului în funcție de dorințele sale, cum ar fi în comerțul cu fructe și legume, prețul de bază este suficient din motive de înțeles. Dacă prețul de bază este identic cu prețul final, acesta poate fi omis. Prețul de bază trebuie să fie exprimat în kilograme, litri, metri cubi, metri sau metri pătrați, în funcție de produs. Pentru containerele mai mici cu un volum mai mic de 250 de grame sau 250 de milimetri, prețul de bază poate fi, de asemenea, cotat pentru 100 de grame sau 100 de milimetri. Dacă se aplică mărfurilor, trebuie specificat prețul de bază pentru greutatea drenată respectivă.
Dacă un preț trebuie dat în funcție de greutate, piesă sau altă dimensiune depinde de conceptul general de vânzare.
Prețul de bază permite clientului să facă o comparație simplă a prețurilor. Acest lucru limitează în mod clar concurența neloială.
Etichetator de preț
Prețul unitar
Dacă mărfurile sunt oferite la un preț unitar, nu mai trebuie specificat prețul de bază. Acestea ar putea fi chifle într-o brutărie sau cuie în magazinul de bricolaj, care, conform percepției generale a vânzărilor, ar putea fi vândute alternativ în funcție de greutate.
Ce altceva trebuie luat în considerare?
Etichetarea oricăror aditivi este obligatorie pentru anumite produse. Pentru alimentele precum cartofii de masă, trebuie specificată o clasă. Specificația unei clase de calitate poate fi, de asemenea, relevantă.
În cazul articolelor preambalate, asigurați-vă că este denumită cantitatea de umplere respectivă. În anumite circumstanțe, trebuie să fie posibil să se identifice dacă prețurile se referă la cantitate, unitatea de serviciu sau o altă cantitate.
Nicio regulă fără excepție
Obligația de a afișa prețurile pentru a indica prețul de bază nu se aplică dacă este un magazin cu amănuntul foarte mic sau un băut sau alt distribuitor automat. Legea privind marcarea prețurilor definește o mică afacere cu amănuntul ca fiind întreprinderi cu o suprafață de vânzare mai mică de 200 de metri pătrați și când mai puțin de cinci sucursale dependente suplimentare sunt operate în plus față de activitatea principală. În plus, bunurile pot fi oferite spre vânzare doar într-o măsură limitată prin autoservire. Din motive de înțeles, această excepție nu se aplică mărfurilor în vrac.
Obligația de a afișa prețurile pentru reduceri
Legea privind etichetarea prețurilor prevede reglementări clare pentru reduceri. Dacă mărfurile perisabile, cum ar fi căpșunile, carnea, peștele sau laptele proaspăt, sunt reduse, nu este necesar să se specifice un preț de bază nou, redus. Este suficient să oferiți produselor noul preț final redus. În cazul campaniilor de reduceri pentru o perioadă limitată de timp, vechile etichete de preț nu pot fi modificate, cu condiția ca campania să se refere la zilele calendaristice anunțate anterior și a fost sau este comunicată prin anunțuri, broșuri sau publicitate în ziare.
Afise
Încălcări ale Legii privind etichetarea prețurilor
Oricine încalcă în mod conștient sau inconștient Legea privind etichetarea prețurilor, comite o infracțiune administrativă care poate fi pedepsită cu amendă.
Legea etichetării prețurilor în practică
Este recomandabil să furnizați bunurilor oferite etichete de preț clar lizibile, care să nu lase întrebări fără răspuns. La urma urmei, nu este vorba doar de respectarea Legii privind marcarea prețurilor. O bună prezentare generală a informațiilor despre prețuri vă permite să vă asigurați încrederea clienților dvs. Un maxim de transparență confirmă impresia serioasă pe care ați dori să o lăsați la clienții dvs. În perioadele în care concurența neloială este intensă, etichetele de preț cu toate datele necesare oferă siguranță la cumpărare. Datorită etichetelor moderne de preț și a etichetelor adezive potrivite, este foarte ușor să respectați cerința legală de etichetare a prețurilor în comerțul cu amănuntul. Etichetele dorite pot fi atașate în cel mai scurt timp. În magazinele specializate puteți găsi etichete de preț, etichete de preț și multe altele care fac din etichetarea mărfurilor o adevărată briză.
Legea privind etichetarea prețurilor vs. Prețul a fost acordat greșit
În practica zilnică există întotdeauna exemple care provoacă incertitudine juridică. Următorul caz este foarte tipic:
Un client decide să cumpere un articol care este promovat la un preț de 100 de euro. La checkout i se spune că articolul costă 150 de euro. Ce sumă ar trebui să plătească clientul pentru a duce produsul acasă cu el?
Mulți cred că retailerul este obligat să returneze articolul la un preț mai mic. Cu toate acestea, acest lucru nu este cazul. Prețurile incorecte nu au niciun efect asupra sumei datorate efectiv. Afișând mărfurile și etichetându-le cu etichete de preț, comerciantul cu amănuntul trimite doar o invitație de a trimite o ofertă de cumpărare către client. Termenul tehnic latin pentru aceasta este „invitatio ad offerendum”. Un contract de vânzare se încheie numai atunci când clientul depune o ofertă și comerciantul cu amănuntul o acceptă în mod expres - de exemplu la checkout.
De asemenea, nu există nicio obligație de livrare a bunurilor în tranzacționare online dacă există o eroare de preț. Nici măcar dacă o confirmare de cumpărare automată a fost trimisă prin e-mail. O eroare evidentă de tastare este de obicei evaluată ca o eroare explicativă în conformitate cu § 119 BGB. Acest lucru îi dă dreptul vânzătorului să conteste tranzacția în conformitate cu § 142 BGB. Contractul de cumpărare care a fost deja încheiat în mod corespunzător poate fi anulat prin intermediul unei declarații corespunzătoare. După cum puteți vedea - erorile din informațiile despre preț nu au de obicei consecințe juridice negative.