Ajutor pentru cetățenii germani - Ministerul Federal de Externe

Utilizarea elicopterelor, © DRF Luftrettung

Vrem să vă informăm cum puteți preveni situațiile de urgență în străinătate înainte de a călători. Dacă se întâmplă - pașaportul a dispărut, banii sunt pierduți - veți găsi aici informații despre cazurile în care și cum vă poate ajuta o misiune diplomatică germană în străinătate.

conţinut

Înregistrarea electronică a germanilor din străinătate (ELEFAND)
Informatii generale
Pierderea banilor sau a pașaportului
Boală/accident
arestare
Moarte
Pregătirea pentru cutremur/criză
Cazuri de fraudă
Informatii suplimentare

Înregistrarea electronică a germanilor din străinătate (ELEFAND)

Ești pregătit în caz de criză? Sunteți înregistrat la noi? Dacă nu: Iată linkul nostru către înregistrarea electronică a germanilor din străinătate

Informatii generale

Toate informațiile se bazează pe cunoștințele misiunilor diplomatice germane în Turcia la momentul redactării. Nu se poate oferi nicio garanție pentru corectitudinea și completitudinea lor.

Important:
Dacă nu puteți ajunge la misiunea diplomatică prin telefon, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj sau un fax și să ne dați un număr de apel invers: Contact

Pierderea banilor sau a pașaportului

Pierderea banilor
Această posibilitate este utilă în special în caz de furt, faliment „normal” etc. Nevoii aranjează ca cineva în care au încredere/prieten/rudă din Germania să transfere bani către Western Union în numele său. Persoanei care solicită ajutor trebuie să i se dea numărul Western Union (banca de călătorie), pe care îl transmite persoanei care face depunerea, precum și cel mai apropiat punct de plată (a se vedea pagina de pornire Western Union). Destinatarul poate apoi - de obicei la doar câteva ore după efectuarea plății în Germania - să colecteze banii în moneda locală prezentând pașaportul și/sau o parolă de la biroul de plată.

Accesibilitate Western Union	telefon	Timp
În Germania:	0800 181 1797	8:00 a.m. - 11:00 p.m.
În afara Germaniei:	0032 26397107	fara informatii

Vă rugăm să vă informați pe pagina principală a: Western Union
Pierderea pașaportului

Informații despre cum să procedați dacă ați pierdut pașaportul sau actul de identitate pot fi găsite în „Pașapoarte și cărți de identitate” de la rubrica „Pierderea actului de identitate”.

Boală/accident

Numere de urgență
pompieri	110
Doctor/ambulanță	112
politie	155
Jandarma	156

În afara orașelor mari, răniții pot fi transportați în vehicule private, deoarece nu există suficiente ambulanțe disponibile, în special în zonele rurale. În marile orașe, ar trebui chemată o ambulanță pe lângă poliție, dar și aici, transportul poate fi efectuat independent, de ex. cu un taxi, poate fi considerabil mai rapid. Se poate întâmpla ca atunci când victima este internată, plata costurilor tratamentului să fie garantată sau prezentată.

Determinarea numelui și adresei celeilalte părți implicate în accident, adresa companiei sale de asigurare și numărul poliței, precum și numărul de înmatriculare al poliției și o descriere a vehiculului opus.
Identificarea martorilor și adresele acestora.
Realizarea unei schițe a accidentului și - dacă este posibil - realizarea de fotografii cu avariile și orice urme de derapaj.
Dacă au existat pagube materiale importante, este adesea utilă o estimare a costurilor de la un expert sau de la un atelier turcesc.
Pentru ca poliția să înregistreze un accident, vehiculele trebuie lăsate întotdeauna în poziția de accident, indiferent dacă o stradă sau o intersecție este blocată. Puteți fi condus în lateral numai dacă sunteți instruit de un ofițer de poliție rutieră (uniformă albastră și capac alb), nu de un ofițer al poliției de securitate (capac albastru). Dacă aveți dubii: notați numele polițistului!

Polițistul rutier pregătește un raport dur și stabilește cursul accidentului la fața locului. Se întocmește un raport (părților implicate li se dă numărul dosarului), care poate fi ridicat aproximativ două zile lucrătoare mai târziu la biroul de turism (Trafik Müdürlügü). Puteți obține o copie gratuită a acestuia la prezentarea unui ID valid.

De regulă, la locul accidentului se efectuează un control al alcoolului. Dacă refuzați să faceți acest lucru, o probă de sânge va fi prelevată la spital. Dacă rezultatul este pozitiv, permisul de conducere este de obicei retras timp de 6 luni (imediat) și este transmis de către Ministerul Turc de Externe autorității emitente din Germania prin intermediul ambasadei din Ankara (cu întârzieri uneori considerabile).

Nu semnați un raport al poliției fără asistența unui interpret de încredere dacă nu puteți înțelege conținutul. Din motive de asigurare și penale, nu ar trebui să se dea nicio explicație cu privire la problema culpabilității, dar o descriere a cursului accidentului nu poate fi refuzată. Asigurați-vă că aveți o imprimare a jurnalului. De obicei, atunci când protocolul accidentului este înregistrat, culpabilitatea reciprocă este determinată în proporții (1/8 până la 8/8).

Dacă aveți obiecții la stabilirea datoriei, este necesar un proces judiciar. Pentru acest lucru ar trebui consultat un avocat turc: Lista avocaților

ADAC
Ca parte a PlusMembership-ului său, ADAC oferă servicii de scrisori de intenție în Turcia, care s-au dovedit utile în multe cazuri. Informații suplimentare ar trebui obținute direct de la ADAC: ADAC

ADAC menține o stație de apel de urgență în Turcia zilnic de la 8 a.m. la 6 p.m. poate fi accesat la următoarele numere de telefon: 0 216 560 07 24 - În afara acestor ore, numărul de urgență ADAC din Germania poate fi contactat non-stop: +49 89 22 22 22

Asigurare de zbor de salvare
Deoarece îngrijirea medicală nu este suficientă peste tot în țară, se recomandă, pe lângă asigurarea internațională de sănătate, să încheiați o asigurare de ambulanță aeriană care să asigure transportul la un spital german în caz de vătămări accidentale grave.

arestare

În caz de arestare, solicitați imediat informațiile de la una dintre misiunile diplomatice germane în străinătate, care pot fi contactate la următoarele numere de telefon:

Misiuni externe	Numere de telefon
Ambasada Ankara	0 312 4555 100
Consulatul General İstanbul	0 212 3346 100
Consulatul general İzmir	0 232 4888 888
Consulatul Antalya	0 242 3141 01/02

Notă:
Persoanele care au și cetățenie turcă sunt recunoscute de autoritățile turce Nu considerat străin. Prin urmare, misiunile diplomatice germane în străinătate nu sunt notificate de către autoritățile turcești.

Misiunile diplomatice din străinătate nu pot oferi interpreți și nici nu pot negocia cu autoritățile turcești. Misiunile diplomatice din străinătate nu pot inspecta dosarele procedurilor de anchetă aflate în desfășurare.

Moarte

Să ne luăm rămas bun de la cei dragi este una dintre cele mai dificile sarcini din viața noastră. Prin urmare, am dori să vă oferim un set de linii directoare, astfel încât să puteți face față multitudinii de sarcini și formalități, pe lângă durerea dvs. Am rezumat pașii esențiali care ar trebui luați în cazul unui deces în Turcia pentru dvs. pe paginile următoare.

Pentru o înmormântare demnă a unei persoane dragi în ultimă instanță, o multitudine de formalități trebuie îndeplinite după moarte:

Formalități oficiale
Formalitățile oficiale pentru o înmormântare creștină sunt de obicei aceleași ca și pentru o înmormântare islamică. În plus, însă, sunt necesare sicriul și organizarea ceremoniei bisericii.

Certificat de deces
Misiunile diplomatice germane în străinătate în Turcia pot obține certificate de deces numai în cazuri excepționale și numai pentru cetățenii germani care nu au fost niciodată cetățeni turci. Cu toate acestea, de regulă, obținerea unui certificat de deces multilingv (internațional) (formularul C) de la oficiul registrului civil turc local nu este o problemă. Certificatul de deces multilingv este recunoscut și în Germania, fără alte formalități sau traduceri.
Puteți afla mai multe despre achiziționarea de documente de stare civilă turcești la rubrica „Achiziții de documente” de pe site-ul nostru: Familii

Raport la oficiul registrului I.
Decesul cetățenilor germani ar trebui raportat verbal sau în scris la registratura I din Berlin în termen de șase luni, care este responsabil pentru nașteri și decese pentru toți germanii din străinătate. Nu există obligația de a notifica decesele în străinătate dacă, în schimb, decesul unei persoane este dovedit printr-un certificat de deces străin corespunzător:
Oficiul registrului I din Berlin

Casa funerara
Este recomandabil să angajați o casă funerară. Aceasta organizează în special transportul și sicriul cadavrului. Dacă aveți solicitări speciale, este logic să le adresați în detaliu. Sfera serviciilor și prețul care trebuie plătit în schimb ar trebui să fie specificate în mod specific și obligatoriu de către părți pentru a preveni surprize. Iată o listă cu funerarii din Turcia: Regizori funerari

Diverse alte formalități
Următoarele formalități sunt necesare la deces și trebuie îndeplinite de rude: Dacă aveți o asigurare de viață sau de accidente, trebuie să le informați în scris despre decesul decedatului în termen de 24 de ore. Acest lucru se aplică și asigurărilor legale de sănătate (poate fi necesar un card de asigurare). În plus, există anularea asigurărilor de tot felul, clarificarea și solicitarea pensiei (numărul asigurării de pensie, dovada biroului de pensii, dovada asociației profesionale etc.), retragerea asociațiilor, încetarea serviciilor (electricitate, apă, telefon, ziare etc.), încetarea Apartament etc.

Înmormântarea în Turcia
Pentru o înmormântare în Turcia, trebuie respectate următoarele informații și dispoziții legale:

Înmormântările islamice au loc de obicei în decurs de 24 de ore de la moarte, dar o înmormântare creștină poate fi amânată pentru câteva zile dacă condițiile sunt corecte.

Dorința unei înmormântări creștine în Turcia ar trebui comunicată în timp util de către rude, astfel încât cei îndurerați să fie salvați de dificultăți inutile și să poată organiza slujba funerară în funcție de voința decedatului.

În Turcia, incinerarea urmată de înmormântarea urnei este exclusă. Chiar dacă, conform articolelor 224, 225 din Legea turcă pentru protecția generală a sănătății (Legea nr. 1593), o autorizație de construire pentru un crematoriu în Turcia poate fi acordată, în principiu, în anumite condiții, acestea nu sunt de fapt nici disponibile, nici în funcțiune în Turcia. Prin urmare, este posibilă doar înmormântarea decedatului într-un sicriu.

În Turcia, cimitirele sunt aproape exclusiv sub administrația municipală. Biroul cimitirului este responsabil pentru asigurarea ultimului loc de odihnă.

Pentru înmormântarea unui creștin, nu naționalitatea este decisivă, ci credința religioasă care este înscrisă în registrul de stare civilă sau în certificatul de botez.

Înmormântarea unui creștin într-un cimitir islamic nu este fundamental posibilă în Turcia din motive religioase. Cu toate acestea, există și cimitire în care creștinii pot fi îngropați.

Înmormântare în Germania
Dacă rudele decid să aibă o înmormântare în Germania, rudele trebuie să organizeze transferul decedatului din Turcia în Germania.

Repatrierea unei persoane decedate din străinătate poate fi deosebit de dificilă dacă nu există rude la fața locului pentru a face față formalităților necesare la fața locului. În astfel de cazuri, angajații misiunilor diplomatice germane ajută și consiliază. Sprijiniți cetățenii germani în selectarea și comandarea unei funerare la fața locului. Aceasta organizează apoi transferul.

Mutarea unui sicriu poate fi asociată cu costuri semnificative. Varianta mai ieftină a incinerării în străinătate cu transferul ulterior al cenușii în țara de origine nu este posibilă în Turcia (a se vedea explicația de mai sus). Rudele trebuie să suporte singuri cheltuielile cu transferul corpului.

Dacă decedatul avea asigurare de călătorie în străinătate, este logic să ne informăm despre participarea la costurile unui transfer al corpului.

Moșie și certificat de moștenire
De regulă, moșia decedatului trebuie procesată după un deces. Pentru a putea dispune de bunurile decedatului, moștenitorii au nevoie de un certificat de moștenire ca dovadă a dreptului lor de moștenire. Puteți afla mai multe despre acest lucru la: Moștenirile contează

Funerar
Următorul document poate fi găsit la companiile care transferă persoane decedate în Republica Federală Germania:

Informații suplimentare pot fi găsite pe site-ul web al biroului registrului I din Berlin, care este responsabil pentru nașteri și decese pentru toți germanii din străinătate: biroul registrului I din Berlin

Pregătirea pentru cutremur/criză

Puteți găsi informații despre planificarea preventivă aici: Cutremur și prevenirea crizelor

Cazuri de fraudă

„Oportunitatea îi face pe hoți”, spune un proverb german. Din păcate, misiunile diplomatice germane din Turcia au luat cunoștință de diferite cazuri de fraudă în ultimii ani, care afectează în mod repetat cetățenii germani. În cele ce urmează, am dori să vă prezentăm unele dintre cele mai frecvente escrocherii pentru a vă face conștienți de ele. Lista nu este exhaustivă, deoarece, din păcate, nu există limite în imaginația autorilor.

Important: Dacă vă temeți că ați fost victima unei fraude, vă rugăm să contactați poliția direct și imediat!

Promisiuni de profit frauduloase pe telefon (fraudă în call center)
Imaginați-vă că primiți un telefon de la cineva care vă spune că ați câștigat ceva la un concurs. O sumă mai mare de bani, o călătorie sau o mașină nouă, de exemplu. Frumos sau? Nu în acest caz.
Infractorii care acționează din centrele de apel, care uneori se prefac că sunt avocați sau notari, îi informează pe cei chemați despre presupusul profit. Făptașii pretind că premiul poate fi plătit numai dacă câștigătorul face o plată în avans. Taxele, impozitele sau alte costuri ar trebui plătite în avans. Compensarea cu profitul este respinsă dintr-o mare varietate de motive. Victimele ar trebui, de exemplu, să transfere sumele, să le predea în numerar unui colector sau să le trimită în străinătate prin poștă.
Indiferent de plată, nu există niciodată o distribuție a profitului - nu există niciun profit! Cu toate acestea, victimele sunt adesea supuse unei presiuni masive pentru a transfera din ce în ce mai mulți bani.
Persoanele în vârstă sunt victime deosebit de populare, dar pot afecta pe oricine. Prin urmare, trebuie să aveți grijă dacă dvs. sau cineva din familia sau prietenii dvs. primiți un astfel de apel.

Frauda la cumpărături în vacanță (în special covoare, bijuterii)
Acest tip de fraudă este deosebit de frecvent în rândul turiștilor.

Toate informațiile din acest text se bazează pe cunoștințele și evaluările misiunilor diplomatice germane din Turcia la momentul redactării. Nu se poate oferi nicio garanție pentru integralitate și corectitudine, în special din cauza modificărilor care au avut loc între timp.