AliExpress Deci, puteți comanda în siguranță în Instrucțiunile din China
AliExpress este o piață online operată de Alibaba, unde companiile chineze își vând produsele la nivel internațional, inclusiv clienților din Germania. Vă vom arăta cum să comandați smartphone-uri, electronice sau alte bunuri și ce să aveți grijă.
Ce este AliExpress?
AliExpress este un Piața online chineză, care se adresează în primul rând cumpărătorilor internaționali. Site-ul permite companiilor din China să-și vândă produsele către clienți din întreaga lume, inclusiv din Germania. La fel ca la Amazon, puteți găsi aproape totul aici, multe produse nu pot fi găsite în altă parte.
Aceasta înseamnă că AliExpress poate fi cel mai bine comparat cu eBay. Vânzătorii sunt independenți și AliExpress servește doar ca platformă pentru companii.
AliExpress face parte din Grupul Alibaba, o companie de miliarde de dolari care a fost inițial un portal de tranzacționare B2B sau „business-to-business”. Acum oferă, de asemenea, servicii de vânzare business-to-consumer (B2C) și consumer-to-consumer (C2C), cloud computing și plăți. Compania se pregătește să își extindă afacerea în Europa de ceva timp.
De ce este atât de ieftin AliExpress?
Există două motive principale pentru aceasta:
- Opțiunea 1: ați comandat direct de la producător
- Opțiunea 2: Produsul este contrafăcut.
Este posibil să fi comandat articolul direct de la producător. Majoritatea produselor de pe piață astăzi sunt fabricate în China; legile slabe ale drepturilor de autor și costurile reduse de producție asigură prețuri mici acolo.
Al doilea motiv posibil este că ați comandat un produs contrafăcut. China este cunoscută drept un loc de joacă pentru producătorii de bunuri contrafăcute, iar AliExpress nu face excepție. Acolo puteți comanda tot felul de contrafaceri, de la aparate electrice până la îmbrăcăminte. În consecință, se recomandă prudență, Cunoașterea diferenței este extrem de importantă.
AliExpress este de renume?
AliExpress ca platformă este la fel de sigură și de renumită ca Amazon sau eBay. AliExpress și Alipay oferă, de asemenea, o protecție solidă a cumpărătorului. Nu sunt infailibile, desigur - dar statisticile arată că cele două sisteme funcționează bine.
Există încă un decalaj imens de securitate: procesul de verificare pentru comercianții cu amănuntul. A numi acest lucru „neglijent” ar fi o subevaluare. Doar comercianții continentali au voie să își vândă produsele pe site și au existat numeroase rapoarte despre escroci. Atât de multe, de fapt, că Centrul de securitate AliExpress are o secțiune suplimentară pentru studii de caz de fraudă și sfaturi despre cum să evitați frauda.
Escrocheriile populare sunt:
- Convinge clienții să plătească în avans și apoi să refuze livrarea.
- Oferiți produse extrem de ieftin și apoi nu livrați după cumpărare până când cumpărătorul nu plătește mai mulți bani decât s-a convenit inițial.
- Vânzarea produselor contrafăcute.
Sfaturi: Acesta este cel mai bun mod de a cumpăra de la AliExpress
Cum vă protejați de fraude și falsificatori atunci când faceți cumpărături pe AliExpress? Iată câteva sfaturi care vor face ca totul să funcționeze fără probleme atunci când faceți cumpărături online.
Dacă prețul este prea bun pentru a fi adevărat, atunci nu este
Prețul este prima înșelătorie pe care escrocii o folosesc pentru a vă atrage în capcană. Îți promit o ofertă absolut unică. Căutați pe alte site-uri web și comparați prețurile articolului pe care doriți să îl comandați. Dacă prețul pentru AliExpress este extrem de scăzut, poate fi un produs contrafăcut sau vânzătorul este un escroc.
Consultați recenziile vânzătorului
Dacă un vânzător este cunoscut pentru că își înșală clienții, cel mai probabil are multe recenzii negative. Aveți grijă când alți cumpărători spun că nu și-au primit comanda sau a fost livrat un produs inferior. Furnizorii la care am cumpărat au avut în mare parte recenzii pozitive și nu am avut niciodată probleme cu articolele pe care le-am comandat. Cu toate acestea, ar trebui să aveți grijă și să țineți ochii deschiși: la fel ca pe toate platformele de tranzacționare, de ex. se poate întâmpla ca conturile dealerului să fie deturnate.
Cum să citiți cel mai bine recenziile
Cel mai bun mod de a vedea lista recenziilor este prin opțiunea „Cu imagini”.
Mulți cumpărători încarcă imagini ale articolului pe care l-au comandat atunci când părăsesc o recenzie. Acesta este un mod excelent de a afla dacă oamenii au primit efectiv produsul potrivit și dacă calitatea este satisfăcătoare.
Pentru a vizualiza pagina completă „Feedback-ul vânzătorului”, faceți clic pe pictograma diamant din secțiunea „Vândut de”.
De asemenea, să luați în considerare înainte de cumpărare: Întrebați dacă sunteți responsabil pentru taxele și taxele de import. Înainte de a cumpăra, aflați dacă articolul poate fi chiar importat în țara dvs. La unii comercianți cu amănuntul puteți alege direct DHL Express.
Cumpărați în siguranță datorită protecției cumpărătorului AliExpress
Datorită protecției cumpărătorului AliExpress, „Protecția cumpărătorului”, puteți face cumpărături în siguranță, chiar dacă nu puteți utiliza PayPal pentru a plăti la AliExpress. Cărbunele dvs. nu ajunge direct la distribuitorul relevant, ci mai întâi la AliExpress, unde este gestionat în încredere.
De îndată ce bunurile ajung și te-ai convins de starea lor corectă (și numai atunci!), Semnalezi că ești mulțumit de bunuri - atunci banii sunt eliberați pentru dealerul respectiv.
AliExpress vă garantează
- prețul de cumpărare este rambursat integral dacă bunurile nu vă ajung în intervalul de timp anunțat
- prețul de achiziție este integral sau - după consultarea cu dealerul - rambursat parțial dacă bunurile nu ajung la locul dvs. în starea dorită
În cazul bunurilor care diferă semnificativ de ceea ce ați comandat efectiv, puteți decide dacă doriți să returnați bucățile întregi sau dacă le păstrați în continuare și primiți o parte din prețul rambursat.
Dacă aveți dificultăți cu bunurile, puteți solicita o soluționare a conflictelor - similar cu ceea ce ați putea ști de la PayPal. Cu siguranță ar trebui să țineți cont de faptul că trimiteți reclamația, inainte de confirmă primirea mărfii. După aceea, această opțiune nu mai este disponibilă! Dacă mărfurile sunt greșite sau defecte, puteți încerca mai întâi să scăpați de acest lucru într-un dialog de chat direct cu comerciantul cu amănuntul - altfel puteți soluționa acest lucru prin rezolvarea conflictului AliExpress.
Verificați cu atenție comanda după ce o primiți
Deoarece sistemul escrow face posibilă reținerea plății până la livrarea comenzii, puteți verifica mai întâi dacă comanda corespunde efectiv informațiilor înainte ca comerciantul să primească banii dvs. Acest lucru nu numai că verifică dacă totul a fost livrat și dacă produsul arată așa cum ar trebui, ci și, atunci când cumpără un produs de marcă, dacă este fals.
Garanție și garanție
Deoarece AliExpress este o platformă de tranzacționare internațională și, în marea majoritate a cazurilor, dealerii și producătorii provin din afara Europei, nu se aplică nicio garanție germană sau europeană sau prevederi de garanție. Oricine a comandat vreodată ceva în SUA ar trebui să cunoască diferențele. Fiecare comerciant cu amănuntul își definește propriile reglementări, nu există reglementări uniforme sau legale pentru returnarea articolelor sau pentru rambursarea sumelor pentru produsele defecte.
Cu toate acestea, AliExpress oferă o asigurare între producători pentru diferite țări pentru a compensa această lipsă de garanție. Modelul este similar cu asigurarea pentru telefonul mobil pe care o puteți încheia în această țară împotriva căderilor, deteriorării apei și altele asemenea, dar nu trebuie confundată cu aceasta. Mai degrabă, obțineți o garanție de schimb, prin care puteți obține gratuit un nou dispozitiv în termen de 20 de zile, în caz de avarie. Specialistul în astfel de servicii pentru această asigurare este „The Warranty Group” din Frankfurt.
Cum să comandați dintr-un depozit german și nu din străinătate
Dacă comandați ceva pe AliExpress, trebuie adesea să vă așteptați la termene de livrare lungi. Din fericire, multe produse pot fi livrate și dintr-un depozit din Germania.
Să presupunem că doriți să comandați un cablu pe AliExpress și doriți să aflați dacă este disponibil și într-un depozit german. Mai întâi, accesați site-ul oficial AliExpress și apoi introduceți cuvântul „cablu” în bara de căutare. Apoi faceți clic pe butonul „Căutare”.
În bara de opțiuni pentru rezultatele căutării, acum trebuie să selectați „Germania” ca locație a articolului.
Toate produsele afișate acum pot fi livrate și dintr-un depozit german AliExpress. Acum tot ce trebuie să faceți este să alegeți un cablu care vă place!
În plus, AliExpress poate livra mărfuri din următoarele alte țări europene:
Marea Britanie, Germania, Spania, Franța, Italia, Ucraina, Turcia, Republica Cehă.
Lucruri pe care nu ar trebui să le cumpărați pe AliExpress
Desigur, este posibil să fi comandat deja următoarele produse pe AliExpress și să nu fi avut probleme cu acestea. Cu toate acestea, vă recomandăm să nu comandați niciun produs din aceste categorii, deoarece chiar dacă credeți că articolul este în regulă, există un număr disproporționat de fraudatori pe AliExpress.
Carduri de memorie
Este extrem de ușor să falsificați capacitatea de stocare a cardurilor SD și fără un instrument nu se poate stabili dacă ați fost sau nu înșelați în achiziție. Iată 4 instrumente pe care le puteți utiliza pentru a testa dacă un dispozitiv de stocare USB este contrafăcut sau nu.
rochie
Dacă cumpărați haine online, probabil știți deja că „XL” corespunde adesea doar cu mărimea „M”. Considerăm că cumpărarea hainelor este o zonă gri; nu suntem complet împotrivă, dar considerăm că este mai bine să le cumpărăm de pe site-uri web care își vând produsele în dimensiuni adaptate cumpărătorilor occidentali.
Baterii
De asemenea, am comandat deja baterii pentru camere digitale, smartphone-uri și laptopuri pe AliExpress și nu am avut probleme până acum. Dar dacă ceva nu merge bine, de obicei este corect!
Produse de marcă căutate
Dacă comandați o geantă de mână de la Louis Vuitton, puteți fi sigur că este o falsă. Aproape toate articolele de la mărci cunoscute sunt contrafăcute. Când vorbesc despre mărci, mă refer la lucruri precum: Nike, Apple, Samsung, Antrenor, Sony, Segway etc.
Companiile care își fabrică produsele în China sunt de acord cu producătorii îndrumări stricte de distribuție; Nimeni nu poate ieși din fabrica Foxconn cu 10 iPhone-uri în buzunar și apoi să le vândă pe Alibaba. De aceea, iPhone-urile nu pot fi comandate direct de la Foxconn, chiar dacă acestea sunt producătorul.
Produse protejate prin drepturi de autor
De asemenea, ar trebui să fii FOARTE atent cu produsele autorizate. Acestea includ produse precum:
- Personaje de desene animate Disney
- Poze de oameni celebri
- Logo-urile echipei sportive
- Siglele Jocurilor Olimpice etc.
- Personaje de jocuri video (Angry Birds, Pokémon etc.)
- Sigle ale mărcilor auto etc.
Pentru a li se permite să fabrice astfel de produse, producătorul ar trebui să încheie un contract special de licență cu autorul și să plătească o taxă de licență fixă sau în curs. Cei mai mulți producători din China nu au astfel de acorduri de licență și utilizează aceste modele FĂRĂ permisiunea inițiatorului. Acest lucru este, desigur, ilegal și vă poate crea probleme dacă comandați astfel de produse.
Cel mai bun lucru de făcut este să stați departe de orice produs protejat prin drepturi de autor atunci când comandați pe Alibaba sau în China, în general.
De asemenea, ar trebui să fie o chestiune normală să nu comandați articole care ar putea fi interzise în temeiul Legii narcotice, deoarece nu ar trebui să utilizați produse care provin din specii pe cale de dispariție. Practic, dacă doriți să utilizați AliExpress pentru a obține lucruri care sunt interzise în această țară, atunci nu o faceți. Fie vama confiscă livrarea și inițiază o investigație împotriva dvs., fie vă așezați pe fraudatori și în aceste zone. Se bazează pe faptul că nu puteți depune plângere împotriva acestora pentru bunuri care nu au fost livrate.