Am fost întrebați cum să obținem informații despre eliminarea bateriei online
Fiecare distribuitor care vinde comercial baterii către utilizatorii finali trebuie să informeze clientul cu privire la opțiunile de returnare prin intermediul unor plăci scrise sau picturale clar vizibile și lizibile plasate în câmpul vizual imediat al fluxului principal de clienți. Desigur, acest lucru nu este posibil în tranzacționarea online. Cum pot retailerii online să pună în aplicare obligația legală?
În ceea ce privește emiterea de obligații legale de informare, Legea privind bateriile a furnizat o soluție specială pentru tranzacționarea online: „Oricine vinde baterii utilizatorilor finali prin comandă prin poștă trebuie să furnizeze [...] informațiile în suportul de afișare utilizat de aceștia sau în scris cu expedierea a adauga.".
Această obligație de informare se aplică dealerilor care oferă spre vânzare baterii sau produse cu baterii (cu baterii incluse în livrare). Dacă numai produsele cu baterii sunt vândute fără bateriile necesare, nu există nicio obligație de informare și preluare în conformitate cu legea privind bateria.
Implementare în magazinul online
Vă recomandăm să configurați un buton separat în magazinul online, sub care sunt setate informațiile despre eliminarea bateriei. Butonul trebuie să aibă eticheta „Note privind eliminarea bateriei”.
Pentru a respecta cerința de notificare, vă recomandăm să utilizați următorul text:
"Note privind eliminarea bateriei
În legătură cu vânzarea bateriilor sau cu livrarea dispozitivelor care conțin baterii, suntem obligați să vă informăm despre următoarele: Sunteți obligat legal să returnați bateriile uzate în calitate de utilizator final. Puteți returna gratuit bateriile vechi pe care le avem sau le-am transportat în gama noastră ca baterii noi în depozitul nostru de expediere (adresa de expediere). Simbolurile afișate pe baterii au următoarele semnificații: Simbolul coșului cu roți tăiat înseamnă că bateria nu trebuie aruncată împreună cu deșeurile menajere.
Pb = bateria conține mai mult de 0,004 procente de masă
Cd = bateria conține mai mult de 0,002% din masă de cadmiu
Hg = bateria conține mai mult de 0,0005 la sută din masa de mercur.
Vă rugăm să rețineți instrucțiunile de mai sus. "
Nu este suficient să reglementați pur și simplu „informațiile despre eliminarea bateriei” în termeni și condiții și să le transmiteți utilizatorului final! Alternativ, este posibil să atașați textul informațional pe o foaie separată a transportului de mărfuri.
Implementare pe platforme
Dacă din punct de vedere tehnic nu este posibil să configurați un buton accesibil central cu informațiile (de exemplu, pe eBay), textul informațional trebuie inclus în descrierea articolului. Cu toate acestea, textul de referință ar trebui să iasă în evidență de restul descrierii articolului prin intermediul unei caractere aldine sau a unui cadru vizibil.
Dacă acest lucru nu este posibil din punct de vedere tehnic, de exemplu datorită unui număr limitat de caractere, a doua variantă poate fi folosită și aici - textul informațional este atașat la transport pe hârtie.