Angajamentele noastre Biofutur
Misiunea Biofutur este de a contribui pe deplin la îngrijirea dvs., oferind, dincolo de rezultatele examinărilor, expertiza noastră în biologie medicală.
Pe lângă examinarea clinică și alte investigații, rezultatele biologiei medicale vă oferă adesea o perspectivă decisivă asupra luării deciziilor. Biologii medicali Biofutur participă astfel activ la predicția, prevenirea și screeningul patologiilor, precum și la tratamentul și monitorizarea stării de sănătate a pacienților dumneavoastră.
Conștienți de importanța biologiei medicale în îngrijirea acordată pacienților săi, echipa Biofutur este implicată zilnic într-o abordare de excelență, reflectată în termeni de calitate, prin angajamentul nostru pentru un proces de calitate în vederea menținerii acreditării, atât tehnic și medical și prin prezența unei rețele de experți. Pentru a îndeplini aceste cerințe, Biofutur continuă să evolueze prin utilizarea tehnologiilor inovatoare și se adaptează constant la noile progrese științifice.
Carta pacientului Biofutur
Laboratoarele Biofutur se angajează să îndeplinească așteptările și interesele pacienților, respectând următoarele principii:
1. Primirea tuturor oamenilor, în mod echitabil, fără discriminare și prin implementarea celor mai bune condiții de accesibilitate.
2. Acționați numai în interesul pacientului, liber de orice presiune sau considerație financiară sau politică, atunci când efectuați examinări.
3. Respectați toate dispozițiile legale, de reglementare și normative care reglementează biologia medicală.
4. Respectați secretul profesional și cele mai stricte reguli de confidențialitate.
5. Asigurați-vă că diferitele activități ale laboratoarelor Biofutur sunt efectuate de personal competent și autorizat.
6. Garantarea calității rezultatelor prin respectarea procedurilor care îndeplinesc cerințele de reglementare și normative, pe tot parcursul procesului de examinare.
Laboratorul poate fi astfel nevoit să refuze o probă, ceea ce nu ar permite efectuarea examinărilor în condiții prestabilite. Apoi informează pacientul și/sau medicul care prescrie. Controalele zilnice de calitate validează faza analitică a procesului. De acord cu medicul care prescrie și în interesul pacientului, biologii noștri medicali ar putea avea nevoie să efectueze analize suplimentare sau să elimine analize redundante.
7. Asigurați-vă că rezultatele obținute sunt coerente și interpretate de biologii medicali din laborator, pentru gestionarea medicală relevantă a pacientului.
Angajamentele noastre
Întreaga echipă Biofutur se angajează să ofere dvs. și pacienților dvs. cele mai bune servicii și condiții atunci când efectuați examinări, la diferitele sale locații.
Abordarea noastră de calitate
Politica de calitate a laboratoarelor grupului Biofutur are ca cerință, satisfacția pacienților și a medicilor noștri.
ANTICIPAȚI-VĂ ȘI ÎMBUNĂTĂȚIȚI-VĂ SĂ SATIFICAȚI
Abordarea noastră de calitate este însoțită de o dorință sistematică de a merge mai departe. Inovația și comunicarea sunt cele care conduc sistemul nostru de calitate: întotdeauna mai bine să ne satisfacem pacienții și medicii care le prescriu, anticipându-le nevoile. Acest principiu al îmbunătățirii continue este forța motrice a sistemului nostru de calitate.
Pentru a realiza acest lucru, politica de calitate este înțeleasă, împărtășită și acceptată de toți oamenii care lucrează în cadrul grupului. În acest fel, putem identifica și apoi elimina definitiv disfuncțiile noastre și împărtăși progresul realizat pacienților și medicilor noștri. Abordarea noastră de calitate este mai presus de toate un proces de progres.
Sistemul nostru de management al calității trebuie să ne permită să îndeplinim cerințele de reglementare ale GBEA (Ghid pentru buna execuție a analizelor), precum și cerințele normative (standardul NF EN ISO 15189) în vederea obținerii acreditării noastre.
Abordarea noastră de calitate este gestionată de un departament de calitate format din manager de asigurare a calității și biologi. Pe fiecare site, biologul și referentul pentru calitate sprijină în mod activ sistemul de management al calității. Dar, dincolo de aceasta, toți angajații Biofutur respectă și implementează procedurile noastre de calitate în activitățile lor zilnice.
Dincolo de rezultatele analizei dvs., sfatul biologilor noștri medicali
Responsabil pentru toată activitatea de laborator, biologul medical monitorizează și validează toate rezultatele testelor, înainte de a le edita și transmite. În timpul acestei validări, biologul medical introduce comentarii în raportul de rezultate pentru a vă sprijini în diagnosticul dumneavoastră.
Toate informațiile clinice (de exemplu, suspiciunea de pielonefrită la prescrierea unei ECBU, INR țintă pentru monitorizarea tratamentului anticoagulant etc.) pe care le-ați comunicat vor permite biologilor medicali o interpretare mai completă a rezultatelor, în interesul pacientului nostru.
Biologii noștri medicali vă vor contacta dacă descoperă un rezultat care este incompatibil cu valorile de referință sau cu istoricul pacientului dumneavoastră.