Anularea zborului - dreptul la rambursare
Dreptul la rambursare
Se poate întâmpla oricui: ceva neprevăzut se întâmplă înainte de o călătorie și nu puteți lua zborul. Acest lucru nu este doar enervant, ci și scump. La urma urmei, biletul de avion este deja plătit și dacă nu aveți niciunul Asigurare de anulare a călătoriei finalizat sau unul scump Tarif cu anulare gratuită ați rezervat sau nu doriți să le rezervați, rămâneți cu costurile. Sau? Nu!
Dacă nu vă puteți lua zborul, aveți dreptul să revendicați cel puțin o parte din prețul zborului, cum ar fi taxele și taxele, precum și unele suprataxe personale. Ca și în cazul Anularea sau întârzierea zborului Cu toate acestea, rambursarea nu este automată și compania aeriană poate refuza să vă ramburseze.
Vă vom spune cum vă puteți exercita drepturile pasagerilor cu un Anularea zborului și revendicați o parte din costul biletului.
- Rambursarea banilor pentru anularea zborului fără asigurare de anulare a călătoriei
- Verificați anularea zborului și recuperați banii
- Ce costuri vor fi rambursate în cazul anulării zborului?
- Taxe si impozite
- Taxe suplimentare pentru combustibil
- Taxa de serviciu
- Cum primiți banii înapoi pentru anularea zborului?
- Contactați compania aeriană
- Furnizorii de servicii juridice ai Comisiei
- consultați un avocat
- Aceeași lege se aplică tuturor zborurilor?
- Concluzie
Rambursarea banilor pentru anularea zborului fără asigurare de anulare a călătoriei
Doar câțiva pasageri se asigură în momentul rezervării unui zbor cu unul Asigurare de anulare a călătoriei din. În primul rând, există adesea zboruri ieftine în aceste zile, astfel încât asigurarea este uneori chiar mai scumpă decât biletele de avion. În plus, aproape niciun pasager nu se așteaptă să nu poată lua zborul, iar rezervarea unui tarif cu anulare gratuită este de obicei mult prea costisitoare. Deci, de ce să cauzezi costuri inutile? Ei bine, uneori merită să vă așteptați la neașteptat și să luați măsurile de precauție adecvate!
Deoarece dacă rezervați zboruri fără asigurare de anulare a călătoriei, trebuie să acceptați pierderi financiare în cazul anulării zborului. Dar asta nu înseamnă că vei rămâne cu toate costurile. Chiar și fără asigurare și cu una rezervată Tarif standard aveți dreptul de a recupera o parte din tariful plătit de compania aeriană.
Ce știu foarte puțini pasageri: Taxe si impozite Compania aeriană trebuie să plătească pentru biletele de avion numai dacă pasagerii au luat efectiv zborul. De asemenea, costurile pentru servicii personale precum rezervările de locuri sunt considerate îmbogățiri nedrepte și, prin urmare, trebuie rambursate de companiile aeriene. Așa se spune în secțiunea 812 din Codul civil german (BGB) și, în cele din urmă, aveți una la rezervare Contract de transport aerian efectuat.
Verificați anularea zborului și recuperați banii
Ce costuri vor fi rambursate în cazul anulării zborului?
Dacă nu ai unul Anulați zborul, tu poti doar Recuperați taxele și taxele personale. Fiecare companie aeriană trebuie să descompună articolele individuale (preț de bază, taxe de aeroport, taxe, suprataxe) atunci când specifică prețul zborului. Deci, știi exact câți bani vei fi rambursat. Important de știut: Taxele și taxele de aeroport reprezintă, de obicei, o proporție semnificativă din prețul total al zborului.
Taxe si impozite
impozite și taxe de stat companiile aeriene trebuie să le transfere către terți. Acestea includ biroul fiscal, operatorii aeroportuari și poliția federală. Dacă nu luați zborul, compania aeriană nu trebuie să plătească aceste taxe și taxe și, prin urmare, este legal obligat, Pentru a vă rambursa banii.
Taxe suplimentare pentru combustibil
Surplusuri de kerosen sau combustibil sunt listate separat în prețul zborului multor companii aeriene. Chiar dacă aceasta este și o taxă pentru terți, compania aeriană trebuie să vă ramburseze taxele pentru kerosen dacă anulați zborul și, în consecință, nu consumă combustibil a avea.
Taxa de serviciu
De regulă, există doar taxe personale în spatele taxei de serviciu, cum ar fi, de exemplu Taxe pentru rezervări de locuri sau bagaje. Același lucru se aplică aici: dacă anulați zborul, compania aeriană va trebui să vă ramburseze taxele de serviciu.
Majoritatea companiilor aeriene vor rambursa cu ușurință taxele și taxele atunci când li se solicită acest lucru. Cu unele companii aeriene low-cost se poate întâmpla să primiți Rambursarea refuzată devine. În acest caz, ar trebui să vă precizați în mod clar drepturile și, dacă este necesar, să angajați un avocat sau un furnizor de servicii juridice.
Apropo: companiile aeriene pot percepe o taxă de procesare pentru rambursarea impozitelor și taxelor, care este, de asemenea, stabilită în termenii și condițiile generale. Nu este permis! Potrivit unei hotărâri a Curții Europene de Justiție din 2017, anulările zborurilor fără taxe forfetare de procesare să fie taxat de compania aeriană.
Contactați imediat compania aeriană pentru o rambursare.
Cum se restituie banii pentru anularea zborului?
Companiile aeriene folosesc proceduri diferite pentru rambursarea zborurilor anulate - dar un lucru este același pentru toate: nicio companie aeriană nu va veni de la sine și vă va restitui banii! Dacă nu aveți grijă de o rambursare independent, nu vei primi un cent înapoi. Vestea bună: după ce un zbor este anulat, de obicei rămâi cu tine 3 ani, să solicite rambursarea de la compania aeriană.
Contactați compania aeriană
În mod ideal, contactul ar trebui în scris prin e-mail, fax sau scrisoare la serviciul pentru clienți. Pentru a face o rambursare fără probleme, trebuie să aveți Număr rezervare/număr bilet precum și transmiterea datelor cu caracter personal. Exemple de scrisori pentru recuperarea taxelor și taxelor pentru anularea zborului sunt disponibile pe Internet. Cu toate acestea, în mod evident, ruta directă către compania aeriană pare adesea să dispară în multe cazuri - în ciuda situației juridice clare.
Furnizorii de servicii juridice ai Comisiei
De asemenea, puteți obține rambursarea rapid și ușor cu un furnizor de servicii juridice. Furnizorii experimentați folosesc informațiile dvs. pentru a verifica dacă aveți dreptul la o rambursare și vă dau un nume ofertă de plată fără caracter obligatoriu. Dacă acceptați această ofertă, de obicei veți primi banii înapoi într-o zi lucrătoare. Plătiți doar un mic comision de succes furnizorului de servicii juridice.
consultați un avocat
Avocatul ar trebui să fie ultima opțiune care solicită rambursarea pentru anularea zborului. Dacă compania aeriană refuză strict să vă ramburseze costurile datorate, schimbați unul Avocat pentru drepturi de călătorie și pasageri A. Vă rugăm să rețineți, totuși, că pot exista costuri suplimentare pentru avocați și, în cel mai rău caz, pentru taxele judiciare. Dacă nu Asigurare de protecție juridică această opțiune nu merită cu adevărat.
Dacă nu zburați, vă puteți recupera o parte din bani.
Aceeași lege se aplică tuturor zborurilor?
De regulă, acest lucru se aplică și pasagerilor germani Dreptul german. În consecință, se pot face rambursări pentru zborurile care nu sunt pornite maximum 3 ani de la data zborului să fie afirmat cu compania aeriană. Aveți grijă însă: unele companii aeriene au inclus un pasaj în termenii și condițiile lor generale în care dreptul la despăgubire expiră în, de exemplu, în unul sau doi ani. Acest lucru este practic posibil - cu toate acestea, există și limite aici pe care o instanță le decide în caz de dificultăți.
Legislația europeană prevede, de asemenea, că companiilor aeriene li se permite să își bazeze contractele de transport de călători în conformitate cu legislația străină. Cu toate acestea, deoarece acest lucru este definit diferit în funcție de compania aeriană și de țara de origine a companiei aeriene fără informații generale posibil.
Concluzia noastră: dacă nu zburați, vă puteți revendica banii
Nu contează din ce motiv nu ați putut lua zborul pe care l-ați rezervat și pe care l-ați plătit - indiferent dacă sunteți brusc bolnav, dacă aveți probleme de familie sau de muncă sau pur și simplu luați zborul zbor ratat aveți: În cazul anulării zborului, aveți dreptul la cel puțin taxele și taxele personale.
Sfatul nostru: Chiar dacă rambursarea este posibilă timp de până la 3 ani conform legislației germane, nu pierdeți timpul și recuperați banii cât mai curând posibil.
Datorită pandemiei de coroană, în ultimele luni a existat un val mare de anulări la diferite companii aeriene. În timp ce unele companii aeriene au plătit rapid fondurile, alte companii aeriene nu au rambursat încă clienților banii pentru biletele de avion anulate. Acum intervine Biroul Federal de Aviație.
Toți cei care și-au anulat zborul Ryanair într-o anumită perioadă de timp pot acum să răsufle ușurați. Compania aeriană irlandeză este găzduită de clienții săi. Citiți aici exact la ce se pot aștepta clienții Ryanair în acest sens.
Dacă un zbor este întârziat cu o anumită oră, pasagerii au dreptul la despăgubiri. Chiar dacă există reglementări clare privind drepturile pasagerilor în UE, unele companii aeriene nu respectă aceste linii de drept.
Vă vom găsi cel mai ieftin zbor din întreaga lume de la sute de companii aeriene.
Rezervați-vă zborul la cel mai bun preț în trei pași simpli și simpli.
Vă oferim taxe corecte și prețuri transparente, fără costuri ascunse.
Noi suntem aici pentru tine
Descărcați gratuit aplicația Flights.de pentru Android prin Google Play pentru iPhone din AppStore și veți găsi întotdeauna cele mai ieftine zboruri din mers!
Aveți întrebări sau aveți nevoie de sfaturi cu privire la rezervarea zborului? Echipa noastră de experți de consultanți în turism vă stă la dispoziție Linia telefonică de asistență și disponibil prin e-mail.