Arborele verde, cel mai verde copac
Cum se spală ecologic
L’Arbre Vert a devenit liderul produselor ecologice de curățare a gospodăriei certificate de eticheta ecologică europeană. Aventura lui Michel Leuthy, în vârstă de 53 de ani, CEO și fondator al tinerei companii, a fost - și este - un curs de obstacole. Géraldine Séjourné, manager de marketing și comunicare, ne spune despre aceasta și explică specificitățile produselor mărcii ecologice.
Cum ai relansat marca ?Geraldine a rămas: Managerul de cercetare și dezvoltare a dorit să profite de prima etichetă ecologică europeană lansată în 2003 pentru a pune marca, nou etichetată, pe piață. La acea vreme, în 2003, aceasta era o adevărată nișă. Nimeni nu vorbea despre ecologie ca astăzi. A fost o adevărată provocare, un pariu de a alege această piață. Dar, în loc să alegem o distribuție redusă către magazinele specializate, am ales să distribuim produsele noastre la o distribuție mare. A fost o revoluție !
Cine a fost primul distribuitor important care a vândut produsele dvs. ?Geraldine a rămas: Carrefour a fost primul care a acceptat, în 2004. Aveam doar 2 lichide de spălat vase în acel moment. Cu puține mijloace de a ne face cunoscuți, dar produse de calitate și un discurs sincer, fără fraze de risc.
Explicați-ne ce este o „frază de risc” pe ambalajul produselor de curățat de uz casnic ?Geraldine a rămas: Este o expresie precum „iritant grav pentru ochi” sau „dacă este înghițit, consultați imediat un medic”, însoțit întotdeauna de crucea neagră a lui Saint-André într-un pătrat portocaliu. Nu aveam niciun produs pentru vesela, deoarece ni se pare că sunt în contradicție cu conceptul de etichetă ecologică, ceea ce înseamnă pentru noi că produsele noastre nu conțin niciunul dintre iritanții săi serioși.
Prin urmare, trebuie să fiți mereu înaintea evoluției produselor și a etichetelor ecologice ?Geraldine a rămas: Absolut. Este voluntar. Alocăm o sumă foarte mare cercetării și dezvoltării: mai mult de 5% din cifra de afaceri. Și acest lucru este posibil, deoarece suntem un IMM mic de 30 de persoane și ne putem mișca rapid. Ne datorăm să ne păstrăm conducerea.
Astăzi ați devenit lider de piață. Spuneți-ne ce s-a întâmplat din 2004.Geraldine a rămas: În 2005, am urmărit evoluția etichetelor ecologice pentru produsele de curățat de uz casnic și rufe. Am fost primii care au lansat douăzeci și unu de referințe în trei familii de produse, afirmând în același timp discursul nostru asupra cerințelor noastre ecologice care sunt mai mari decât cele ale etichetelor ecologice. A urmat distribuția în masă și am fost referiți aproape peste tot. În 2006, am fost din nou primii care au oferit reumpleri de rufe. A urmat doar Champion. Marii comercianți cu amănuntul au luat un an să accepte reumplerile noastre ...