Atenție, atenție Nu cumpărați adepți sau fani!
Cu cât o pagină de Facebook sau un profil Instagram are mai mulți fani și aprecieri, cu atât pare mai importantă compania sau produsul din spatele acesteia. De aceea este extrem de important pentru multe companii să aibă un număr mare de fani sau adepți. Dar oricine începe o pagină de Facebook sau un cont Instagram se confruntă în primul rând cu o mare problemă: în afară de ei înșiși, nu au un singur adept. Deci: fanii cumpără?
Cumpărați fani Facebook - ceea ce vorbește pentru asta?
Pentru câteva mâini de euro puteți cumpăra mii de fani Facebook sau adepți Instagram, abonați YouTube și orice altceva de la furnizorii de servicii corespunzători care pot fi găsiți din abundență pe Internet. Doar google pentru „cumpărați fani” sau „cumpărați aprecieri pe Facebook”! (Este posibil să fi găsit acest articol exact în acest fel?) Tentația pentru mulți antreprenori de a-și crește propria bază de fani pentru puțini bani este mare.
În afară de satisfacerea propriului ego, există și presupunerea că un număr mare de fani vor atrage mai mulți fani și că site-ul va deveni și mai atractiv. Ei cred că acest lucru își va crește propria acoperire. Ei cred că așa devin mai reușiți pe rețeaua socială. (Mai bine citiți aici cum să vă măriți în mod corespunzător acoperirea și puteți afla aici de ce acoperirea nu este de fapt atât de importantă.) Dar asta nu este adevărat - exact opusul este cazul de îndată ce fanii sunt cumpărați. De ce este așa? Ei bine, să începem cu evidentul înainte de a clarifica acest lucru.
Cumpărați aprecieri pe Facebook - ceea ce vorbește împotriva ei?
Dar fanii ieftini au un dezavantaj negru. Aprecierile achiziționate sunt nu numai condamnabile din punct de vedere etic și ilegale, ci și dezavantajoase din punct de vedere economic. Lasă-mă să explic puțin.
Punctul 1: Etica
În primul rând, trebuie să înțelegeți de unde provin acești fani. Să luăm un furnizor relativ scump care vrea 50 de euro pentru 1.000 de fani. Fiecare fan valorează 0,05 euro. După toate probabilitățile, furnizorul va păstra cel puțin 50% din aceasta pentru a-și acoperi propriile costuri și pentru a se îmbogăți. În cel mai bun caz, acest lucru lasă 0,025 euro pentru fanul care face clic pe „Apreciază” pe pagina ta de fan. Nici măcar trei cenți. Accesați orice pagină de Facebook și dați clic pe „Apreciați” acolo - de exemplu pe a mea dacă nu ați făcut-o deja - și aflați cât de des o puteți face pe minut. Simțiți-vă liber să adăugați ceva efectului perfect pentru practică. Înmulțiți-vă valoarea cu 60 și cu 0,025 pentru a obține salariul pe oră.
Dacă faceți acest proces în medie de zece ori pe minut, asta înseamnă 600 de aprecieri pe oră, ceea ce duce la un salariu pe oră de 15 euro. Cu 50% mai mult decât salariul minim - nu e rău!
Cu toate acestea, vă rugăm să luați în considerare faptul că puteți cumpăra zeci de mii, nu doar o mie, fani de la un număr mare de furnizori pentru 50 de euro. În timpul cercetării cărții mele »Social Media Marketing for Dummies«, pe care o puteți cumpăra în librării, am devenit conștient de acest exemplu pentru adepții Instagram și like-urile Instagram, precum și pentru adepții TikTok:
Aveți o întrebare despre marketingul pe rețelele sociale?
De fapt, îmi oferă 100.000 de adepți pentru 229 de euro. Fiecare clic „Urmăriți” valorează, prin urmare, doar 0,00229 EUR. Cu cele 600 de clicuri presupuse, salariul pe oră este acum de doar 1,74 euro. 1,74 euro pe oră! Dacă faceți acest lucru timp de opt ore, veți câștiga 13,92 euro. Dacă lucrezi în fiecare zi, asta înseamnă 97,44 euro pe săptămână. Cine, vă rog, ar trebui să mai poată trăi din acești bani? Acest lucru este posibil doar în cele mai sărace dintre țările sărace din lumea a treia - în Bangladesh, de exemplu, și în unele țări africane. Există, de asemenea, oameni care trăiesc în provincia pakistaneză care o folosesc pentru a-și întreține familiile.
Exploatezi oameni săraci în țări îndepărtate și sunt sigur că nu vrei. În schimb, vă rugăm să deveniți sponsor UNICEF. Banii dvs. sunt în mâini mai bune acolo decât dacă cumpărați adepți pentru platforme de socializare precum Instagram, Facebook sau TikTok pe pagini obscure.
(De altfel, în aceste ferme de clicuri din zilele noastre, rareori sunt oameni reali la locul de muncă - dar roboți. Software-ul plictisitor, automatizat, care face pe Facebook să creadă că este uman. Și Facebook, Twitter și Instagram devin din ce în ce mai buni când sunt bazate pe bot Detectarea și eliminarea profilurilor false - deja aruncați bani pe fereastră pentru nimic pe termen mediu.)
Punctul 2: Cumpărarea adepților este ilegală
Se presupune că este ilegal? Oooooh da. Din două motive:
Toate platformele de socializare interzic achiziționarea de adepți falși și interacțiuni generate artificial în termenii lor de utilizare. Cu alte cuvinte: dacă ești prins, vei fi pedepsit. De câțiva ani, Facebook, Twitter și Instagram identifică profiluri false și le șterg împreună cu interacțiunile pe care le-au generat. Conturile despre care se suspectează că au cumpărat adepți sau interacțiuni false - de exemplu, deoarece au dat acces anumitor aplicații la cont - sunt adesea blocate timp de câteva zile sau săptămâni sau, în cazuri extreme, uneori complet șterse fără avertisment . Așadar, achiziționând adepți falși puteți distruge cu adevărat tot ceea ce ați construit cu atenție.
Și vă rugăm să nu credeți că puteți recupera contul șters în urma unei acțiuni în justiție - ceea ce va înrăutăți mult. Pentru că nu numai că ați încălcat condițiile de utilizare, dar ați încălcat și legislația națională.
Când cumpărați adepți sau interacțiuni pentru compania dvs., vă confruntați cu un succes mai mare decât aveți de fapt. Din punct de vedere legal, aceasta este o reclamă înșelătoare. Ca atare, acest lucru este nedrept și, prin urmare, este inadmisibil în sine. Așa a văzut-o Curtea Regională Stuttgart încă din 2014 (Hotărârea Curții Regionale Stuttgart din 19 august 2014, dosar numărul 37 O 34/14 KfH), care a condamnat o companie să înceteze și să renunțe. Acest lucru a cumpărat aproximativ 14.500 de aprecieri pentru prezența sa pe Facebook, pentru a simula o popularitate, dimensiune și conștientizare care, de fapt, nu exista. Ca rezultat, compania a trebuit să suporte costurile procedurii și, în cele din urmă, să elimine manual cei 14.500 de adepți falși de pe pagina sa de Facebook. Exact: manual. Pentru că nu există automatism pentru asta.
Punctul 3: Riscul conturilor false
Să fugim de motivele etice și juridice și să ne concentrăm asupra aspectelor pur economice pe care le aduc adepții cumpărați.
Atunci când cumpărați fani, în mod inevitabil nici nu știți sigur dacă conturile pe care dați clic pe „îmi place” sunt persoane reale sau dacă au fost create cu scopul de a da clic. Majoritatea fanilor Facebook cumpărați sunt conturi false care pot fi ușor identificate - mii de pagini și aplicații precum acest profil. Cronica, care este întotdeauna publică, dar în mod ciudat lipsită de iubire și lipsită de viață, conține o grămadă de contribuții din unele pagini incoerente, adesea împărțite în fiecare secundă. De asemenea, se remarcă faptul că paginile și aplicațiile apreciate sunt tematic foarte largi - persoanele interesate de o varietate de lucruri au de obicei mulți prieteni. Cu toate acestea, acest lucru este rar cazul acestor profile, deoarece proprietarii nu au timp sau nu le pasă să răspundă la cererile de prietenie. De aceea, aceste site-uri au adesea un număr surprinzător de abonați cu câțiva prieteni. Nu e de mirare - majoritatea sunt pagini bot. Și mașinile nu-și fac prieteni. Este o poveste similară cu Instagram. Cum să recunoașteți profilurile false este aici.
Problema: Conturile false nu vă sunt de nici un folos. Interacționează o dată sau de două ori postând un like plătit sau partajând o postare pe propria cronologie ignorată, atunci asta este.
Punctul 4: Costuri din conturi false
Deoarece Facebook a redus în mod constant acoperirea organică a paginii dvs., a fost clar că zilele fericite ale culturii gratuite de pe Facebook s-au încheiat. Fanii tăi sunt aproape imposibil de atins organic, iar tendința scade. Deci, pentru a-i determina pe fani să interacționeze, trebuie să difuzați reclame care să vizeze doar propriii dvs. fani Facebook. De exemplu, acum ați cumpărat 10.000 de fani și aveți 500 de fani proprii, achiziționați prin conținut excelent și un marketing bun, deci un total de 10.500 de fani pe site-ul dvs. Arata bine!
Problema: Dacă plasați un anunț de 100 de euro, de exemplu pentru a promova o ofertă din partea companiei dvs., pentru a atrage atenția asupra unei competiții sau a unui eveniment, plătiți 95,24 euro către Facebook fără a ajunge la un singur prospect real, deoarece anunțul va fi, a jucat fanilor dvs. de Facebook cumpărați. Dar nu sunt deloc interesați de oferta dvs., deoarece sunt în mare parte doar mașini sau din țări îndepărtate. Bani aruncați pe fereastră! Și nici fanii „germani” care ies din interacțiunea cu botul nu sunt interesați de oferta dvs.
Punctul 5: Statisticile sunt inutilizabile
Facebook are un instrument excelent pentru administratorii de site-uri care pot descoperi și monitoriza tot felul de lucruri. Instrumentul se numește Facebook Insights, statistici în limba germană. Instagram și Twitter au, de asemenea, o funcționalitate corespunzătoare. Cu toate acestea, numerele sunt complet anonimizate peste tot - nu puteți vedea ce utilizator a făcut ceva sau cum arată profilul său, puteți citi doar valorile medii. Facebook Insights este utilizat de administratorii paginii pentru a determina succesul muncii lor și apoi pentru a-l optimiza din nou și din nou.
Problema: De exemplu, optimizarea activității dvs. de pe Facebook include și stabilirea celor mai bune momente de postare. Atunci când cumpărați fani Facebook, marea majoritate a fanilor provin din fusuri orare complet diferite, așa că nu vă mai puteți baza pe valorile care trebuie citite. Aveți, de asemenea, o problemă în alte privințe: nu știți cu siguranță ce interacțiuni de pe pagină provin de la cei 500 de fani reali ai dvs. și care din aprecierile neinteresante cumpărate Deci, nu mai poți spune dacă ajungi de fapt la publicul pe care vrei să-l contactezi. Nu mai puteți măsura succesul măsurilor dvs. Statisticile dvs. - și, prin urmare, întreaga dvs. pagină - vor fi complet inutilizabile.
Am un exemplu extraordinar din mediul meu personal - sau mai bine zis, un exemplu nu atât de grozav. În 2012 am preluat pagina de Facebook a unui restaurant excelent din Hanovra, care stagna cu aproximativ 30 de fani. Cu doar una sau două postări săptămânale și un buget publicitar minim, am reușit să generez aproximativ 500 de fani reali pentru site, dintre care zece la sută au interacționat regulat. Nu e rău pentru un restaurant local de lux! Apoi ne-am despărțit din afaceri din diverse motive, dar păstrăm în continuare o relație de prietenie până în prezent. Așadar, la sfârșitul lunii aprilie 2014, am pus prezența pe Facebook în mâinile succesorului meu. Și dintr-o dată, începând cu sfârșitul lunii mai, numărul fanilor a urcat la peste 4.000 până la sfârșitul lunii iulie și apoi a sărit la peste 9.700.
Grozav? Sigur, arată minunat pe lateral. Dar, în același timp, rata de interacțiune, adică raportul de aprecieri, comentarii, clicuri și distribuiri la numărul de fani Facebook, a scăzut la aproape zero, chiar dacă succesorul meu a postat imagini destul de frumoase și chiar (pe atunci ceva complet nou) videoclipuri pe site . Cum ar putea fi asta?
„Facebook Like Check” de la SternTV este o modalitate excelentă de a afla de unde provin toți acești fani: (Actualizare 8 mai 2018: Din păcate, instrumentul nu mai funcționează; Facebook a închis accesul API pentru a determina originea fanilor acest grafic nu mai este actualizat și arată starea paginii corespunzătoare din august 2014.)
Majoritatea fanilor site-ului au venit brusc din Turcia și Pakistan - din Germania doar un procent dintr-o singură cifră - și puțini dintre ei din Hanovra, locația restaurantului.
Care este ideea din aceasta? Pagina de Facebook a fostului meu client este acum complet lipsită de valoare. În principiu, îl poate șterge și începe de la capăt - și poate investi din nou mii de euro până se va întoarce acolo unde era când ne-am despărțit. Tocmai acest pas radical (link-ul din arhiva de pe Internet) a decis să-l facă crowdmedia - o agenție de marketing digital din Hamburg care a „cumpărat fanii Facebook” ca păcat al tinereții în spatele ei.
Concluzia mea privind cumpărarea fanilor de pe Facebook
Când vă confruntați cu întrebarea dacă cumpărați abonați Instagram sau fani Facebook sau adepți Twitter, indiferent cât de tentante ar fi ofertele ieftine, nu o faceți. Același lucru este valabil și pentru interacțiunile cumpărate. Cumpărarea de like-uri sau fani vă dăunează site-ului, companiei și portofelului. Cumpărarea de la fanii Facebook nu este pur și simplu o opțiune. În schimb, construiește-ți baza de fani cu varianta mai plictisitoare, dar mai sensibilă: cu reclame pe Facebook. În afară de asta: fanii singuri nu spun nimic despre valoarea sau succesul unei pagini de Facebook - aveți nevoie de numere complet diferite pentru asta.
În atelierele mele de socializare sau într-o consultație telefonică, aș fi bucuros să vă arăt cum să faceți site-ul dvs. cu adevărat de succes și care cifre cheie ar trebui să le respectați.
Aveți o întrebare despre marketingul pe rețelele sociale?
Această postare a apărut pentru prima dată în august 2014 și a fost actualizată de 3 ori de atunci.
Gero Pflüger este consultant în social media din Hanovra. El consiliază companii din toată Germania în domeniul social media și marketingului de conținut, organizează ateliere și cursuri de formare în toată Germania și susține prelegeri și seminarii. De asemenea, își sprijină clienții în activități operaționale pe web-ul social.