Avertizare înșelătorie de către presupuși angajați Microsoft

Avertisment privind asistența Microsoft incorectă: presupușii angajați ai asistenței tehnice Microsoft încearcă să obțină acces la computerul dvs. prin telefon sau prin avertismente false pe computer. Ce este escrocheria și cum vă puteți proteja.

Esențialul pe scurt:

  • Feriți-vă de avertismentele false de pe computer sau de apelurile de la presupuși angajați Microsoft care încearcă să vă facă să credeți că computerul dvs. a fost infectat de viruși.
  • Microsoft spune că nu efectuează apeluri telefonice nesolicitate pentru repararea dispozitivelor defecte. Chiar și ca răspuns la cererile de asistență oficială, asistența este oferită aproape exclusiv prin e-mail.
  • Dacă sunteți sunat de un presupus angajat Microsoft, terminați imediat apelul.
  • Dacă ați vorbit deja cu un angajat Microsoft greșit, deconectați computerul de la rețea și schimbați-vă parolele.

angajați

Scoateți-l pe computer prin presupusul suport Microsoft: Acesta este modul în care escrocii procedează

Feriți-vă de presupusul personal de asistență tehnică Microsoft! De ani de zile au existat rapoarte și plângeri cu privire la fraudatorii care susțin pe telefon că computerul dvs. ar fi infectat cu viruși. De când Microsoft a încheiat asistența pentru Windows 7 pe 14 ianuarie, fraudatorii de pe telefon au solicitat și sistemul de operare Protejați daunele sau la trecerea la versiuni mai noi de Windows dorind să ajute. Fraudanții continuă să vină cu mașini noi, numărul expeditorului și apelantul se schimbă în continuare.

Apelanții vorbesc adesea engleză sau germana defectă. Personalul de asistență fals încearcă să-și convingă victimele la telefon să facă anumite măsuri pe computer sub îndrumarea lor. În plus față de apelurile false, fraudatorii o folosesc din ce în ce mai mult E-mailuri, site-uri web infectate și Ferestre pop-up.

Unii consumatori declară că li s-a cerut Comanda „asoc” pentru a dovedi presupusa problemă de calculator. Instrumentul care apare apoi arată, printre altele, fișierul Linie pe care presupusul angajat Microsoft o transmite telefonic pentru verificare. Atenție: pentru că acesta identice pe toate sistemele, nu este ID-ul computerului. Numerele expeditorului sunt întotdeauna diferite și nu reale pentru apeluri.

Realizat cu Canva.com

Avertismente false pe PC

De asemenea, există din ce în ce mai multe reclamații către centrele de consiliere a consumatorilor cu privire la avertismentele false de pe computer. Arată ca un avertisment de securitate de la Windows. Aici vi se va cere să apelați pretinsa asistență Microsoft pentru a obține Calculatoare gratuite de viruși permite. Presupuși „ingineri Microsoft” vor să vă convingă să plătiți până la 400 de euro pentru un pachet de întreținere software împotriva virușilor și să vă ofere acces la distanță la computer.

Textele informaționale apar adesea când navigați pe Internet și blocați întregul ecran. Se declanșează probabil ca reclame pe site-uri web, prin cod pe site-uri web mai puțin reputate sau prin aplicații instalate. În cele din urmă, însă, acestea sunt comparabile cu reclame pătrunzătoare.

Înșelătorie de asistență tehnică

Dar ceea ce inițial sună ca un serviciu bun este de fapt unul Înșelătorie, numit „înșelătorie de asistență tehnică”. Dacă instalați un program cu care fraudatorii pot accesa computerul de la distanță, acesta poate fi unul Troieni sau altele Programe malware act. Acest lucru permite angajaților Microsoft falși să spioneze date sensibile - cum ar fi parolele pentru serviciile bancare online -, să își blocheze computerele și apoi să solicite bani pentru a debloca computerul din nou.

Dacă acordați presupușilor angajați Microsoft acces de întreținere la distanță la calculatorul dvs. presupus infectat în timpul apelului telefonic, fraudatorii pot vedea și detaliile cardului dvs. de credit dacă le folosiți pentru a plăti pachetul software suplimentar direct online.

Microsoft avertizează cu privire la înșelătoria cu asistență tehnică

Microsoft însăși a lansat un avertisment încă de la primele cazuri de fraudă care implică abuz de numele companiei pe pagina sa de pornire. Compania oferă sfaturi pentru cei afectați, precum și un formular pentru a raporta tentativa de fraudă. Potrivit propriilor informații, într-un sondaj Microsoft din 2017, două treimi din toți respondenții din întreaga lume au declarat că au avut experiență cu înșelătoria în ultimele douăsprezece luni. Deoarece apelurile provin adesea de la numere străine sau de la alte numere care nu pot fi urmărite, creierii pot fi greu identificați.

Cum să vă protejați împotriva înșelătoriei de asistență tehnică

  • Microsoft trimite conform propriilor informații fără e-mailuri nesolicitate lor. De asemenea, niciun angajat nu solicită date personale sau financiare prin telefon sau sfaturi de securitate pe computer. Primiți un apel de la un presupus agent de asistență, încheiați conversația cât mai curând posibil! Nu reacționați la avertismentele suspecte care apar pe ecranul browserului sau la e-mailuri și nu descărcați niciun atașament.
  • În niciun caz nu ar trebui să furnizați datele dvs. private.
  • Nu cumpărați și nu instalați software terță parte pe computer, tabletă sau smartphone atunci când sunteți la telefon.
  • Dacă ați vorbit deja cu o presupusă persoană de asistență și l-ați lăsat să lucreze pe computerul dvs., este posibil să fi fost instalat malware pe computerul dvs. Apoi deconectați computerul de la Internet și verificați-l de către un expert. Apoi modificați toate parolele și datele de acces - în special accesul dvs. la conturi de e-mail, servicii bancare online și magazine online.
  • Nu vă lăsați confundați cu amenințările că apelanții vă vor șterge versiunea de Windows dacă nu instalați programul.
  • Ești îngrijorat, raportați frauda la poliție. Acest lucru se poate face, de exemplu, la biroul de securitate pe internet din statul dvs. În plus, Microsoft oferă un formular pentru a raporta tentativa de fraudă.
  • Dacă ați reacționat corect și nu v-ați îndrăgostit de o înșelătorie, vă poate ajuta dacă raportați oricum numărul de telefon al apelantului. Merită, de asemenea, să raportați poliției despre tentativa de fraudă.

Căutarea centrelor de apel din India în mai 2016

Anchetatorii din Germania au luat măsuri împotriva centrelor de apel frauduloase din India. Procuraturile din Saxonia Inferioară raportează că procurorii publici și Oficiul de Poliție Penală de Stat (LKA) au urmărit urmele multor apeluri în țară și au efectuat o căutare acolo cu colegii indieni. Șapte persoane sunt acum în custodie și mai multe centre de apeluri sunt în neregulă. Acuzările penale din Germania au scăzut semnificativ de atunci. În septembrie 2016, anchetatorii cunosc mai mult de 7.500 de victime în Germania. Cifra reală include probabil „un număr mare de alte victime”.

Experiențele tale sunt importante!

Pentru observarea pieței din punctul de vedere al consumatorului puteți Experiențele tale fii foarte valoros: spune-ne a ta Dificultăți cu companiile, furnizorii sau produsele.

Rețea veche reeditată

Înșelătoria în sine nu este nouă: consumatorii primesc apeluri de la falși angajați Microsoft încă din 2014, avertizându-i că computerul lor a fost infectat cu programe malware. După ce s-au calmat de ceva vreme apelurile de la presupusul personal de asistență, centrele de consiliere pentru consumatori primesc în prezent din ce în ce mai multe reclamații.

Feriți-vă de aceste companii

În legătură cu notificările de avertizare falsificate pe computer, următoarele companii presupuse au apărut în rețeaua de avertizare timpurie a centrelor de consiliere pentru consumatori:

Reparații avansate de sistem, Servicii de aplicații informatice, Cele mai bune tehnologii Ech/Global, Cipru IT Tech, Digi Micro Service Ltd, Expert 24, Global Collect, Globel Technologies, Servicii de gestionare GNR, Harvin Techno Ltd, IHI Solutions PVT Ltd, Mac Makers, PC Fix 911, PC Wind Services, Safecart, Tech Cure, Asistență tehnică, Tet PC Guard, TetPCSecurity, Trustly Group, Windows Technik Tool Free.