A-Z - Bürgerhospital Frankfurt

Programul cabinetului medicului
Vă rugăm să întrebați despre orele de consultație ale medicului în secretariatele clinicii respective sau în secțiile ambulatorii.

alcool
Din motive medicale, trebuie să vă abțineți de la alcool în timpul șederii în clinică.

AVB
Fiecare pacient primește o copie tipărită a Termenilor și condițiilor generale (AVB) la internare. Cu excepția cazului în care se convine altfel, termenii și condițiile generale se aplică relațiilor contractuale dintre Bürgerhospital și Clementine Kinderhospital gGmbH și pacienții pentru spitalizare completă, spitalizare parțială, precum și servicii spitalicești pre și post-spitalizare și persoanele însoțitoare.

Ore de vizită
Nu există ore fixe de vizitare. Vă rugăm să nu uitați să măsurați în mod sensibil perioada vizitelor. Mai ales dacă vă împărțiți camera cu alți pacienți. În timpul pauzei de prânz și după ora 20:00 trebuie să primiți vizitatori numai în cazuri excepționale.

Concediu
Concedierea în timpul spitalizării este posibilă numai după consultarea medicului de secție.

Managementul reclamațiilor
Marion Weber
Telefon: 069 1500 -215
Mobil: 0151 67236219,

Cutie poștală
O cutie poștală Deutsche Post este situată în afara clădirii, chiar în fața intrării principale a spitalului comunitar.

Cafeneaua noastră de deasupra acoperișurilor din Frankfurt se află la etajul 8 al clădirii N. Nu numai că oferă mâncăruri proaspăt preparate fără aditivi, ci și o priveliște minunată asupra orizontului.

Vă rugăm să rețineți:

Cafeneaua este închisă vizitatorilor externi până la o notificare ulterioară. Multumesc pentru intelegere.

televizor
Un televizor este disponibil gratuit în aproape fiecare cameră.

chestionar
Părerea dvs. este importantă pentru noi. De aceea există un chestionar care vă va fi dat atunci când sunteți internat sau în secția dumneavoastră. Puteți preda formularul completat în camera dvs. de secție sau îl puteți arunca în cutia poștală, care se află în zona de intrare vizavi de Centrul de servicii și informații.

Obiecte pierdute
Biroul pierdut și găsit se află la etajul 8 în cabinetul avocatului pacientului. Orele de deschidere: marți și miercuri de la 10 a.m. la 2 p.m. În afara acestor ore, întrebările pot fi lăsate în căsuța poștală (069) 1500-215.

Îngrijirea picioarelor și manichiură
Vă rugăm să discutați cu personalul medical sau să vă programați direct. Tatjana Karaman, Tel. (0 69) 7079 3388 sau 0157 7282 8280. Acest serviciu este o ofertă externă. Bürgerhospital Frankfurt nu este nici responsabil pentru păstrarea programărilor, nici pentru efectuarea serviciului.

Grădini
Două grădini vă stau la dispoziție: grădina interioară cu un iaz mic, accesibil prin intrarea principală sau ambulanța chirurgicală (clădire Z). Grădina de acoperiș frumos plantată, cu bănci pentru relaxare, accesibilă prin stația N 5 de la etajul 5 din clădirea nouă.

Certificat de nastere

Aveți opțiunea de a solicita certificatele de naștere pentru copilul dvs. de la noi în termen de șapte zile de la naștere.

Puteți găsi înregistrarea pentru nou-născuți în clinica de zi din camera UG 53. Puteți ajunge la ei prin telefon la (069) 1500-391.

Luni, marți și miercuri: 9:00 - 13:30
Joi: 10 a.m. - 14.30 p.m.
Vineri: 9:00 - 13:30

Vă rugăm să vă informați în prealabil cu privire la documentele solicitate la oficiul registrului din Frankfurt Mitte pe internet sau telefonic (0 69) 212-7 35 05.

băuturi
Cafea, ceai și apă sunt disponibile 24 de ore pe zi pe secții, gratuit.

Servicii bisericești
Bürgerhospital Frankfurt are propria capelă (pe podeaua intrării principale pe Nibelungenallee). Este disponibil pentru slujbele obișnuite ale bisericii și ca „cameră a tăcerii”. Datele de slujbă pot fi găsite pe un aviz de lângă intrarea în capelă și în secții.

Doamnelor și domnilor verzi
„Doamnele și domnii verzi” sunt voluntari pentru pacienții noștri de mulți ani. Ei fac comisioane mici, sunt disponibile pentru o conversație sau ocazional iau servicii auxiliare în secții în timpul săptămânii.

comunicare
Spitalul Bürger angajează oameni din peste 20 de națiuni. Angajaților noștri le place să își folosească abilitățile lingvistice pentru a îmbunătăți comunicarea cu pacienții.
Dacă traducerile ar trebui să devină necesare, există posibilitatea de a solicita interpreți externi.

Bürgerhospital Frankfurt oferă pacienților surzi asistență în limbajul semnelor.

Mese
Mic dejun de la 7.30 a.m.
Prânz de la 11.30 a.m.
Cina de la ora 17:00

Vă rugăm să rețineți diferitele ore de masă din maternitate.

Alegerea meniului
Atâta timp cât nu trebuie să respectați o dietă, puteți alege între trei oferte de meniu la prânz și să puneți împreună micul dejun și cina individual dintr-un meniu. Un asistent de secție primește cererile dvs. dimineața. Bucătăria satisface cererile de hrană culturală sau religioasă.

odihna de noapte
De la 10 p.m. Vă rugăm să setați televizorul și radioul la volumul camerei, luând în considerare pentru alți pacienți.

Generator de energie de urgență (verificare funcțională)
O verificare funcțională a generatorului de urgență are loc o dată pe lună. În ciuda unei izolații fonice intensive, este de așteptat o neplăcere de zgomot în unele zone ale spitalului comunitar.

Administrarea pacientului/internarea pacientului
Veți găsi cabinetele de admitere a pacientului în holul de la intrare. Dacă aveți întrebări cu privire la o factură, vă rugăm să contactați managerul de caz listat pe antet. Pentru a face o programare pentru tratament medical, vă rugăm să contactați secretariatul relevant al clinicii.

Brățară pacient
Fiecare pacient primește o brățară personală atunci când este internat la spital. Brățara pacientului este utilizată exclusiv pentru identificarea clară a pacienților noștri pentru a proteja împotriva confuziei, de ex. B. în timpul unei operații, administrarea de medicamente, o transfuzie de sânge sau când pacienții noștri sunt transferați într-o altă secție. Mai ales în situațiile în care pacientul nu poate fi abordat sau în care trebuie tratat în caz de urgență și nu se poate identifica, brățara pacientului este o măsură suplimentară de siguranță.

Brățara îngustă din material compozit din plastic este tipărită cu numele complet, data nașterii și numărul sub care sunt înregistrați pacienții la noi (numărul cazului) direct din sistemul de informații al spitalului. În plus, brățara conține un cod de bare, pe baza căruia z. B. cu măsurarea glicemiei, transferul fără erori în dosarul medical corect este garantat.

Cafeneaua pacienților condusă de Doamnele și Domnii Verzi
Această cafenea este deschisă în fiecare miercuri după-amiază între orele 14:00 și 17:00 în zona de lounge a A3. Doamnele și domnii verzi așteaptă cu nerăbdare o conversație cu dvs. cu cafea și prăjituri gratuite.

Avocatul pacientului
Avocatul pacientului desemnat de Consiliul municipal din Frankfurt este disponibil pentru a vă răspunde preocupărilor sau reclamațiilor în fiecare miercuri, între orele 10.00 și 12.00. Dvs. sau rudele dvs. puteți contacta personal Marion Weber, telefonic sau în scris: Camera N 812 (la etajul 8), Tel. 0151 67236219 sau

E-mail. Există, de asemenea, o cutie poștală în zona de intrare.

Fum
Bürgerhospital este un spital fără fum. Fumatul în incintă este permis numai pe terasa pentru fumători de la etajul 8. O excepție se aplică clinicii de dependență.

Terapia durerii
Spitalizarea este adesea asociată cu frica de durere. Încercăm să vă îndepărtăm această teamă. Pentru că: durerea poate fi atenuată!

Scopul nostru este să îndepărtăm durerea sau să o reducem la un nivel tolerabil printr-un tratament special adaptat al durerii. Conceptul nostru de monitorizare a durerii este adaptat individual funcționării și situației dvs. personale.

Discutați cu medicul dumneavoastră anestezist în consultarea pre-operație. El vă va furniza informații cuprinzătoare și va discuta cu dvs. orice ambiguități.

Grijă pastorală
Pentru mulți pacienți, șederea în spital este plină de griji și crize. Echipa noastră de îngrijire pastorală vă va ajuta cu plăcere în aceste situații. Aceasta este o ofertă deschisă, indiferent de apartenența religioasă.

Miriam Book, Tel. (069) 1500 - 256
Susanne Trusheim, Tel. (069) 1500 - 257

Grupuri de sprijin
Puteți obține informații despre grupurile de auto-ajutor și alte oferte de susținere de la serviciul nostru de consiliere socială.

Asistent de service
Asistenții noștri de serviciu iau comenzi de mâncare, aduc mâncare și băuturi, ridică vasele și mențin camerele pentru pacienți ordonate. Curăță, dezinfectează și fac paturile. De asemenea, puteți îndeplini micile dorințe ale pacienților noștri - obțineți ziare sau încărcați carduri telefonice.

Consiliere socială
Consilierea noastră socială este disponibilă pacienților și rudelor sau îngrijitorilor acestora în probleme sociale, personale, familiale și economice. De asemenea, ajută la situațiile care apar după externarea din spital și la orice asistență necesară.

Taxi
Taxiurile sunt chiar în afara intrării principale. Puteți primi un taxi pentru dvs. prin intermediul centrului de servicii și informații din holul de la intrare, telefon (069) 1500 -386.

telefon
Fiecare pat de pacient este prevăzut cu o conexiune telefonică. Cardurile telefonice sunt disponibile de la mașinile din holul de la intrare și în zona de intrare pe Richard-Wagner-Straße. Puteți obține informații suplimentare de la Centrul de servicii și informații din holul de la intrare, telefonic (069) 1500 -386.

Timpii predării
Numim ori de predare perioada în care are loc schimbul de informații între echipele de îngrijire despre boala sau recuperarea dumneavoastră. Vă rugăm să sunați personalul medical doar în caz de urgență în acest timp. Vă vom informa despre orele de predare la stația respectivă.

Valoare
Fiecare pacient are propria garderobă cu dulap. Cu toate acestea, vă sfătuim să nu luați cu dvs. obiecte de valoare și sume mari de bani, ci să le lăsați acasă. Vă rugăm să rețineți limitele noastre de răspundere.