Bagaje - Informații de călătorie - American Airlines
Politica noastră de bagaje
Toate taxele pentru bagaje publicate sunt tarife de bază în funcție de data călătoriei și de destinație. Taxele aplicabile nu sunt afișate.
Bagaj verificat
Aici veți găsi toate informațiile importante despre bagajele înregistrate, de la dimensiunea și greutatea maximă la taxe suplimentare.
bagaj de mână
Faceți-vă călătoria mai ușoară și aflați tot ce trebuie să știți despre indemnizația pentru bagajul de mână.
Articole interzise
Autoritatea Americană pentru Siguranța Transporturilor (TSA) restricționează transportul unor articole de zi cu zi.
Bagaje speciale și echipamente sportive
Aici puteți afla tot ce trebuie să știți despre transportul bagajelor de la instrumente muzicale la bagaje militare.
Călătorind cu animale de companie
Bunăstarea animalului dvs. de companie este prioritatea noastră principală. Aceste informații vă vor ajuta să faceți călătoria mai confortabilă pentru animalul de companie și pentru dvs.
Călătorind cu copii
Călătoriți cu copilul sau copilul dumneavoastră? Aici puteți afla cât de ușor poate fi.
Plata online pentru bagaje
Economisiți timp și plătiți la check-in
Nu așteptați la coadă la aeroport - faceți check-in până la 3 bagaje atunci când faceți check-in pe aa.com sau în aplicație. Pentru mai multe informații despre opțiunea noastră de plată anticipată pentru bagaje, vă rugăm să consultați Întrebările frecvente despre serviciul nostru pentru clienți.
Cum functioneazã?
- Puteți plăti până la 3 bagaje înregistrate (de persoană) înainte de sosirea la aeroport
- Dacă opțiunea este disponibilă pentru zborul dvs., plata în avans se va face la check-in pe aa.com sau în aplicație cu 24 de ore și până la 4 ore înainte de plecarea programată
- Dacă înregistrați mai mult de 3 bagaje, le puteți adăuga la aeroport; se pot aplica taxe pentru supradimensionare, supraponderalitate și exces de bagaj
- Taxele sunt calculate pe baza dimensiunilor standard ale bagajelor pentru zboruri; pe persoană și traseu
- Se aplică clienților care călătoresc pe zboruri oferite și operate de American Airlines
- Indemnizație combinată pentru bagaje pentru zborurile interne din SUA: prețurile bagajelor preplătite sunt optimizate pentru toți pasagerii care călătoresc împreună într-o singură rezervare
- Alte bagaje speciale cu o taxă specifică (de exemplu, animalele de companie ca bagaje înregistrate) nu pot fi plătite înainte de sosirea la aeroport
- Dacă plătiți bagajul online în avans, acesta va fi supus regulilor standard de bagaje și standardelor de răspundere ca articole pentru bagaje achitate la aeroport
- Dacă faceți parte din armata SUA și zburați cu un tarif militar, primiți o indemnizație pentru bagaje. Dacă nu călătoriți cu un tarif militar, arătați ID-ul militar la ghișeu.
- American Airlines își rezervă dreptul de a modifica prețurile și termenii și condițiile în orice moment, fără notificare prealabilă.
Ce se întâmplă dacă îmi schimb zborul?
- De obicei, puteți transfera bagajele pentru care ați plătit în avans către noi zboruri (modificări ale rezervărilor existente), dar nu către alți pasageri
- Dacă luați un alt zbor în aceeași zi cu rezervarea inițială, bagajele pe care le-ați plătit online în avans vor fi transferate
- Dacă plătiți bagajele online în avans, nu veți putea folosi un zbor de așteptare în aceeași zi
Pot primi o rambursare?
Dacă zborul dvs. este întrerupt sau anulat și alegeți să nu zburați, veți fi rambursat integral la metoda de plată originală
Rambursările nu vor fi acordate dacă:
- (a) anulați zborul dvs. intern cu un bilet nerambursabil/nemodificat (inclusiv economia de bază)
- b) decideți să nu zburați fără a amâna sau anula călătoria
- (c) Rămâneți răzgândit și decideți că nu mai trebuie să aduceți numărul de pungi achiziționate anterior
- (d) aveți un bilet rambursabil integral și doriți o rambursare pentru biletul dvs. (biletul va fi rambursat, dar taxele pentru bagaje nu)
- (e) cumpărați sau primiți un upgrade care include bagaje înregistrate gratuit.
Dacă credeți că ați fost facturat incorect pentru taxele de bagaje, contactați acum un reprezentant American Airlines pentru asistență sau trimiteți o cerere de rambursare în termen de 45 de zile.
Serviciu de livrare bagaje
Ocolirea cererii de bagaje
Aștept cu nerăbdare călătorii de afaceri relaxate și vacanțe fără griji: Vă vom aduce bagajele.
Zbori cu unul dintre partenerii noștri?
De la reglementările locurilor până la informațiile despre lounge, puteți afla tot ce trebuie să știți despre călătoriile aeriene cu companiile aeriene partenere.
Ai pierdut ceva în avion sau în aeroport?
Vă ajutăm
Dacă pierdeți ceva cu un avion, într-o zonă American Airlines, la aeroport sau în timpul unui control de securitate, vă rugăm să vizitați pagina Lost & Found pentru mai multe informații.
Îngrijire specială
Noi suntem aici pentru tine
Suntem acolo pentru dvs. la aeroport, în avion și la sosire. Contactați-ne dacă aveți nevoie de asistență, de exemplu atunci când călătoriți cu mijloace auxiliare pentru mobilitate sau copii, cu dizabilități etc.