Când Amazon ucide în mod arbitrar recenziile cărților
Vânzarea de cărți pe Amazon face din nou obiectul criticilor: de data aceasta, nu din lipsă de moderație, ci din cauza excesului de zel. Într-adevăr, mulți autori au raportat platformei de comerț electronic dispariția multor recenzii de cărți. Cu alte cuvinte, atâtea potențiale argumente de vânzare, cu atât mai valoroase pe un site în care algoritmii sunt cei mai importanți.
15.06.2018 la 12:02 de Antoine Oury
24 Reacții | 1 Acțiuni
15.06.2018 la 12:02
Nu este prima dată când autorii care își vând cărțile pe Amazon plătesc prețul pentru modificări și intervenții din partea platformei: de data aceasta, slingul vine din Regatul Unit. După cum relatează The Bookseller, autorii, cărțile și criticii își exprimă nemulțumirea pe rețelele sociale sub hashtagul #giveourreviewsback.
Într-adevăr, Amazon pare să fi uitat sute de recenzii postate pe paginile cărților, fără niciun motiv aparent. Autorul Isabella May a trăit astfel „o săptămână de iad” în timpul căreia au dispărut mai multe recenzii referitoare la cele două romane ale sale. Și pentru un scriitor independent ca ea, dispariția criticilor echivalează cu o pierdere majoră de vizibilitate și credibilitate.
Autorul a văzut o duzină de recenzii înghițite într-o săptămână, iar aceste dispariții o îngrijorează, deoarece editorul ei, Crooked Cat Books, independent „se bazează exclusiv pe Amazon” pentru vânzările online. Problema poziției monopoliste și a puterii acordate site-ului apare în toată măsura sa: imposibil de făcut fără, dar greu de făcut cu.
Probleme tehnice de manipulare ?
„La sfârșitul lunii trecute, problemele tehnice au împiedicat temporar trimiterea și postarea anumitor recenzii ale clienților”, a recunoscut un purtător de cuvânt în fața preocupărilor reciproce. Dar, în același timp, site-ul a confirmat unora nemulțumiți că recenziile șterse nu vor fi readuse online deoarece nu respectă termenii și condițiile site-ului.
Amazon este în căutare de recenzii false și alte comentarii părtinitoare de câțiva ani, folosite de copii inteligenți pentru a urca în topuri și a vinde cărți care au doar numele lor. O formă de înșelătorie împotriva căreia Amazon încearcă să lupte, consolidându-și condițiile de utilizare pentru scrierea și postarea de comentarii.
Cu daune colaterale evidente: bloggerea Emily Radzy Holder îi spune librăriei că s-a blocat pe Amazon, deoarece a scris doar recenzii pozitive. „În calitate de autoare aspirantă, știu tot timpul și investițiile pe care le ia o carte”, remarcă ea pentru a justifica faptul că nu preferă să facă comentarii negative asupra lucrărilor care sunt „pe care nu le-a apreciat”.
Alți observatori văd aceste „probleme tehnice” ca încercări de manipulare. Autorii și editorii sunt îngrijorați de faptul că recenziile postate pe lucrările publicate de editorii Amazon par în afara pericolului.
„Amazon se confruntă cu o problemă reală, deoarece niciunul dintre titlurile lor nu se găsește tipărit la librării și pentru că, dacă totuși vând cantități mici de milioane de titluri la 99 de cenți în versiunea digitală, care, în final, aduce mulți bani, foarte puțini dintre acești autori beneficiază de recenzii, găsesc un loc în listele bestseller-urilor sau atrag atenția mass-media sau a cititorilor care nu se află deja în acest ecosistem ”, analizează un editor.
Pe scurt, firma ar manipula criticile și reacțiile în avantajul său, pentru a-și promova propriile titluri și a genera atenție. Este sigur că Amazon se întoarce din ce în ce mai mult spre producție, atât la nivel de cărți, cât și de filme sau seriale.
„Dar de ce site-ul pare să elimine doar recenziile potrivite? Sunt mult mai suspicioși cu privire la recenziile foarte pozitive, cinci stele, în timp ce o recenzie foarte negativă și total gratuită poate fi, de asemenea, falsă și părtinitoare. Eliminarea recenziilor prin concentrarea asupra recenziilor pozitive nu protejează autorii, ci îi penalizează ”, ne-a spus autorul irlandez Cecelia Ahern.
24 de comentarii
17.06.2018 la 09:44
Sunt autor și într-adevăr unele comentarii pozitive au dispărut din contul meu, în timp ce unele negative destul de libere au rămas evident. dar indienii oricum nu au de ales, accesul la edituri este blocat sau nu este citit niciodată. Visez la o lume în care calitatea lucrărilor ar fi principalul criteriu al succesului, dar nu trebuie să visăm. Suntem într-o lume capitalistă a cererii și ofertei, autorii sunt la fel de bine considerați ca toți micii producători față de distribuitori. și nu avem o uniune !
https://www.amazon.fr/Tom-Joad/e/B01M9GUVPI/ref=dp_byline_cont_ebooks_1
Celine Langlois Becoulet
22.06.2018 la 07:40
Pentru mine este același lucru: 10 comentarii au dispărut în 10 zile (și numai pozitive, desigur). Aceasta este Amazon, politica privind totul sau nimic. În orice caz, vă mulțumesc pentru acest articol care îmi aprinde felinarul.
28.06.2018 la 08:16
Unii autori au citit cartea înainte de publicare pe Amazon și au postate recenzii de 5 stele când cartea este pregătită pentru pre-comandă, o idee bună! bla
Alții, odată publicate, au în jur de douăzeci de comentarii scrise de bloggeri care, ca din întâmplare, pun sistematic 4 și 5 stele, toate acestea pentru a avea publicitate gratuită și mai ales pentru ca algoritmii Amazon să își poată pune cartea în primele rezultate.
Deci, strigând cu voce tare când vrei publicitate gratuită făcută de oricine, atâta timp cât lasă 5 sau 4 stele, pentru a influența rezultatele de pe Kindle Amazon, este onest?
Toată lumea va judeca și nu merită autorii care așteaptă comentariile cititorilor (adevărații) să nu-și vadă cărțile retrogradate în ultimele locuri din cauza manipulărilor autorilor cu etică ușoară? Spun bravo Amazon, au curajul să facă treburile casnice fără supărare pentru unii.
Celine Langlois Becoulet
28.06.2018 la 09:33
Dragă Carine,
Te înțeleg și sunt pe deplin de acord cu tine.
Cu excepția faptului că comentariile care dispar nu sunt cele ale bloggerilor și ale cronicarilor, ele rămân la locul lor.
La rândul meu, vreau să nu cer niciun SP și nu am oferit niciodată unul dintre romanele mele în schimbul unui comentariu. Într-adevăr, consider că această practică nu este onestă, deoarece comentariul va lipsi inevitabil de imparțialitate (cu excepția excepțiilor rare).