Cât timp trebuie să fie oferta specială în magazin Centrul de consiliere pentru consumatori NRW
Aici puteți afla cât timp trebuie să aibă stocul bunurile publicitate și despre ce este vorba despre asterisc.
Cât timp trebuie să fie oferta specială în magazin?
Dacă un produs este promovat la un anumit preț, clientul trebuie să poată presupune că acest produs sau un articol similar va fi în stoc pentru o perioadă de timp „rezonabilă”. Acest lucru rezultă din lege (a se vedea nr. 5 din anexa la Secțiunea 3 (3) din Legea împotriva concurenței neloiale).
Întrebarea despre ceea ce este „adecvat” depinde de circumstanțele cazului individual. Ceea ce este decisiv este ceea ce un client mediu se poate aștepta ca „adecvat” într-un caz specific. De exemplu, trebuie să se țină cont de tipul de produs, de designul publicității și de preț. De exemplu, dacă un magazin alimentar cu reducere are un laptop în vânzare, consumatorul mediu va fi mai probabil să creadă că va trebui să se grăbească pentru a obține afacerea decât ar fi dacă ar fi la o ofertă specială de unt.
Înainte era mai ușor. Legea spunea: „De regulă, o aprovizionare pentru două zile este adecvată”. Asta nu se mai aplică. Perioada de două zile este decisivă doar pentru întrebarea cine trebuie să dovedească „stocarea adecvată” în cazul unui litigiu. Dacă bunurile sunt vândute în a doua zi a ofertei, antreprenorul trebuie să demonstreze că s-a aprovizionat în mod adecvat și că, de exemplu, nu s-ar putea aștepta la o cerere atât de mare.
În cazul în care comerciantul cu amănuntul poate presupune în avans că stocul său de bunuri nu va satisface cererea așteptată, el trebuie să informeze consumatorul în acest sens în reclama. Pentru a face acest lucru, el trebuie să furnizeze o notificare ușor de citit și formulată clar (notificare cu asterisc). Legea nu specifică exact cum trebuie formulat acest asterisc. Cu toate acestea, Curtea Federală de Justiție a decis că indicația „Datorită stocurilor limitate, acest articol poate fi vândut în prima zi a ofertei” nu este suficientă dacă bunurile nu mai sunt disponibile până în dimineața primei zile a ofertei (BGH, hotărârea din 17.09.2015 - I ZR 92/14).
Informațiile precum „articole individuale”, „exponate” sau „stocuri rămase”, pe de altă parte, indică o ofertă limitată sau unică. În aceste cazuri, clientul trebuie să se aștepte ca articolele dorite să fie vândute foarte repede.
Se poate întâmpla ca, în ciuda unei planificări atente din partea dealerului, oferta să nu fie suficientă, de exemplu din cauza unui număr mare neprevăzut de vizitatori, din cauza dificultăților de livrare imprevizibile la producător sau a altor cazuri de forță majoră. În aceste cazuri, nu există nicio ofertă inadmisibilă de momeală.